Windows 11でBitLockerの設定を行っている際、アップデートや機器交換前に「一時的にBitLockerを止めたい」と思うことはありませんか？暗号化そのものを解除する必要はなく、保護を一時的に中断する方法が用意されています。
- アップデート中にBitLockerの解除を求められる
- ドライブを交換したら起動時にロックされた
- BitLockerの設定変更ができない
こうした状況は、BitLockerの保護が有効のままWindowsがシステム更新やハードウェア識別を行うことで発生します。操作を誤ると暗号鍵のエラーやアクセス不可となる場合もあり、慎重な対応が求められます。
誤って保護を解除するとデータが読み取れなくなるリスクがあります。 正しい手順で一時停止を行うことで、安全に作業を進められます。
この記事では、BitLockerの保護を中断する正しい手順と、再開時の注意点をわかりやすく紹介しています。
もし暗号化されたドライブにアクセスできなくなった場合や、復号パスワードを紛失してしまった場合は、無理に操作を続けずに私たちデジタルデータリカバリーまでご相談ください。大切なデータを守るため、24時間365日・無料で初期診断をご案内しています。
目次
BitLocker保護の一時停止が必要になる原因
BitLockerの保護を中断する必要があるのは、Windowsやハードウェア環境が大きく変わる場面です。ここでは主な原因と背景を解説します。
Windowsアップデートやドライバ更新
Windowsの大型アップデートやドライバ更新の際、システム構成が変更されるとBitLockerが「別の環境」と判断してロックをかけることがあります。そのため、アップデート前に保護を一時停止しておくことで再ロックやPIN入力のトラブルを防げます。
ハードウェア交換・構成変更
マザーボードやストレージの交換、BIOS設定変更などを行うと、TPM（Trusted Platform Module）の識別情報が変化し、BitLockerが再認証を要求する場合があります。このような場合は、一時的にBitLockerを中断しておくのが安全です。誤操作や設定ミスを防ぐため、難しいと感じたら専門業者に相談することをおすすめします。
セキュリティチップ（TPM）関連の不具合
TPMの動作不良やファームウェア更新により、BitLockerの鍵が正しく認識されないケースもあります。場合によっては起動不可やデータアクセス不能に陥るため、自力で修正を試すと暗号化データが損失する恐れがあります。 安全に作業を進めるためにも、重要データを保持している場合は復旧業者への相談が賢明です。
当社では、相談から初期診断まで24時間365日無料でご案内しています。まずはお気軽にご相談ください。
【要注意】BitLocker回復キーなしでは解除できない
「OSが起動しない」「BitLockerの回復キーが分からない」といった重度なトラブルは、自力での対応が難しく、操作を誤るとデータ消失につながるリスクもあります。BitLockerには非常に強固な暗号化が施されており、回復キーが不明な状態での解除や復旧はほぼ不可能です。
解除できないデバイスの中に大切なデータが残されている場合、無理に操作を続けるよりも、安全性の高い方法としてデータ復旧の専門業者に相談するのが確実です。ただし、一般的な復旧業者の多くは回復キーがないと対応自体ができず、BitLockerの解除や解析には基本的に対応していないのが現状です。
その点、デジタルデータリカバリーでは独自の技術開発を進めており、回復キーが不明な状態でも対応できる体制を整えています。BitLockerが解除できない状態からでも、データを復旧できた事例が多数あります。
当社が選ばれ続けている理由は、以下の実績にあります：
- 相談実績46万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
- 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という業界トップクラスの技術力
- 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件を超えており、独自の復旧技術を保有
他社で「回復キーがないと対応できない」と断られてしまったBitLockerのトラブルでも、当社であれば復旧のご案内ができます。まずは無料の初期診断から、お気軽にご相談ください。
Windows 11でBitLocker保護を一時停止する対処法
BitLockerの保護を一時停止する方法は、コントロールパネルから行う方法と、コマンドを使用する方法の2種類があります。それぞれの手順を詳しく説明します。
コントロールパネルから一時停止する
もっとも簡単で安全な方法は、Windows標準の「コントロールパネル」から操作する手順です。設定変更やアップデート時におすすめです。
- 「スタート」→「コントロールパネル」→「システムとセキュリティ」→「BitLockerドライブ暗号化」を開きます。
- 対象ドライブの「保護の中断」をクリックします。
- 警告画面の内容を確認し「はい」を選択します。
- 「BitLockerが中断されました」と表示されれば完了です。
コマンドプロンプトやPowerShellで一時停止する
より柔軟に制御したい場合は、コマンドを使用する方法もあります。システム管理者や上級者向けですが、確実に保護状態を切り替えられます。コマンド実行に不安がある場合は、無理をせず専門業者に相談することをおすすめします。
- 管理者権限で「コマンドプロンプト」または「PowerShell」を起動します。
- 以下のコマンドを入力します。
コマンドプロンプトの場合：
manage-bde -protectors -disable C:
PowerShellの場合：
Suspend-BitLocker -MountPoint "C:" - 「C:」の部分は対象ドライブのドライブレターに置き換えて実行します。
- 「保護が一時的に中断されました」と表示されれば完了です。
BitLocker保護を再開する
再起動後や作業完了後には、忘れずにBitLocker保護を再開しておきましょう。保護を再開しないまま放置すると、暗号化データが外部アクセスにさらされるリスクがあります。
- 「BitLockerドライブ暗号化」画面を再度開きます。
- 対象ドライブの「保護の再開」をクリックします。
- 「BitLockerが再開されました」と表示されれば設定完了です。
専門業者に相談する
BitLockerの保護中断や再開後にドライブが認識されない、またはパスワード入力画面から進めない場合、暗号化情報やセキュリティキーに異常が生じている可能性があります。こうしたケースで自己判断の操作を行うと、暗号化データが永久に失われるリスクがあるため注意が必要です。私たちデジタルデータリカバリーは、他社で断られたBitLockerトラブルにも復旧実績があり、安全な手順で復旧を行います。
デジタルデータリカバリーは、これまでに46万件以上の相談実績（※1）を持ち、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※2）という高い成果を上げています。初期相談・診断は無料で、24時間365日対応していますので、不安を感じた時点でお気軽にご相談いただけます。
※1 期間：2011年1月以降
※2 内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは、「データ復旧専門業者14年連続データ復旧国内売り上げNo.1」の実績を持つデータ復旧業者です。データ復旧の技術力として、「データ復旧率最高値95.2％」を誇っています。
また、データ復旧業者の最後の砦と言われる所以として、「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」の実績を信頼いただいています。他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーの復旧技術であれば復旧できたという事例も多数ございます。是非ご相談ください。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
