BitLockerの解除を試みた直後、突然ブルースクリーンが表示されてPCが強制終了──そんな深刻なトラブルに遭遇していませんか？
- 「解除中にエラーが発生しました」と表示され、再起動後にブルースクリーン
- BitLockerの設定を変更した直後からWindowsが起動しない
- セーフモードすら起動せず、復旧オプションも使えない
このような現象は、BitLockerの強制解除やシステム設定の変更によって、暗号化ドライバやブート構成が破損したことで発生するケースが多く見られます。
そのまま電源を入れ直し続けたり、不完全な解除を繰り返すと、システム全体の復旧難易度が急激に上がり、大切なデータが完全に失われるリスクも。原因を正しく見極めた上で、慎重に手順を踏む必要があります。
この記事では、BitLocker解除時にブルースクリーンが発生する主な原因と、データを守りながら復旧するための具体的な安全対処法を、ステップごとに解説します。
万が一の事態に備え、まずは専門スタッフによる無料の初期診断（24時間365日）をご利用ください。現状のリスクと最適な対応策をご案内いたします。
目次
BitLocker解除でブルースクリーンが起きる主な原因
BitLockerはセキュリティ保護機能として、システム領域の改変や不正アクセスを検知すると自動で保護動作を行います。暗号化ドライブを無理な手順で操作すると、Windowsがクラッシュしてブルースクリーン（青い画面）になることがあります。
保護中のドライブを強制操作した
BitLockerで暗号化が有効な状態のまま、コマンドや外部ツールでパーティションやシステムファイルを直接書き換えると、BitLockerが「改ざん」と判断して保護動作を行い、クラッシュすることがあります。 特に管理者コマンドやサードパーティ製のパーティションツールでCドライブを操作すると、起動領域に不整合が生じやすく危険です。
ブート構成・TPMの不整合
BIOS／UEFIの設定変更やOS再インストール、SSDの交換などによりブート情報が変わると、TPM（セキュリティチップ）に保存された起動データと一致しなくなります。 この不整合をBitLockerが「改ざん」と誤検知すると、システム保護のため強制的に停止（ブルースクリーン）します。 特にSecure BootやTPM設定を変更した直後に発生するケースが多く、設定変更前にBitLockerを一時中断しておくことが重要です。
システムファイル／暗号化ドライバの破損
chkdskやDISMコマンドを誤った手順で実行したり、暗号化ドライバ（fvevol.sys など）が破損している状態で解除操作を行うと、復号処理が途中で失敗し起動できなくなります。 この場合、ブート領域やシステムファイルの破損が複合的に進行していることが多く、自力での復旧は難易度が高い状況です。
BitLockerの解除に伴うシステム破損は、正しい手順を踏まずに進めたことが引き金となるケースがほとんどです。無理な解除や再インストールを試す前に、まずはデータ復旧専門家の下で原因を正確に把握し、安全な復旧手順を検討することが重要です。
【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク
BitLockerの回復キーが分かっている場合、問題のSSD/HDDを別PCに接続し、ロック解除後に必要なデータを退避する方法があります。 ブート構成やOSが破損していても、ドライブ自体が読めればデータ救出が可能です。
ただし、暗号化ドライブは非常に繊細で、誤った解除や通電を繰り返すとデータ領域の損傷が進行します。安全に扱うためには、BitLocker対応の復旧環境を備えた専門業者への依頼が推奨されます。
BitLockerやTPM関連トラブルでブルースクリーン・起動不能になった場合も、デジタルデータリカバリーでは安全に原因特定と復旧を行っています。
- 相談実績50万件以上（期間：2011年1月以降）
- 一部復旧を含む復旧件数割合92.6%（内、完全復旧52.0%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2025年9月実績）
- 他社復旧不可案件7,300件超への対応実績
- 17年連続データ復旧国内売上No.1（算出期間：2007年～2023年）
初期診断とご相談は無料。24時間365日対応で、BitLocker関連の起動トラブルからデータ救出まで専門スタッフが対応します。 無理な解除や再インストールを繰り返す前に、ぜひご相談ください。
もしご自身での対応に不安がある場合は、専門スタッフが24時間365日無料で診断を行っています。まずはお気軽にご相談ください。
まずやるべき安全な確認
BitLockerの解除操作でブルースクリーンが発生しても、システム破損が軽度な場合は初期確認だけで改善することがあります。焦って再インストールや強制解除を行う前に、以下のポイントを順番に確認してください。
STOPコードとBitLocker回復画面の有無を確認
ブルースクリーンに表示される「STOPコード」には、原因を特定する手掛かりが含まれています。 代表的な例として「INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE」「CRITICAL_PROCESS_DIED」などがあり、ブート構成や暗号化ドライバの異常を示しています。
- ブルースクリーンが出た瞬間に表示されるSTOPコードをスマホなどで撮影します。
- BitLocker回復キー画面が表示されているかも併せて確認します。
- 両方の情報をメモしておくことで、原因分析や専門相談時の診断が正確に行えます。
外部機器をすべて外して再起動する
外付けHDDやUSBメモリ、ドングルなどの外部デバイスが起動時の処理を妨げているケースもあります。 外部機器の接続があると、BitLockerがドライブ構成を誤認しクラッシュする場合もあります。
- PCの電源を完全に切ります。
- USBメモリ、外付けHDD、カードリーダー、ドングルなどをすべて取り外します。
- 電源を入れ、同じブルースクリーンが再発するか確認します。
- 改善した場合は、外部機器のドライバまたは構成変更が原因です。
強制電源オフを2～3回行い、詳細オプションを開く
ブルースクリーンのまま起動が止まる場合でも、Windowsの自動修復モードに入ることで、 スタートアップ修復やシステムの復元など高度な修復操作を行うことが可能です。
- 電源を入れ、メーカーまたはWindowsロゴが出たら電源ボタンを長押しして強制的に終了します。
- この操作を2～3回繰り返すと「自動修復の準備中」というメッセージが表示されます。
- 続いて「詳細オプション」画面に進み、修復メニューへ入ります。
- ここからスタートアップ修復・システムの復元・コマンドプロンプトなどを選択できます。
これらの初期確認で改善しない場合は、ブート構成ファイルや暗号化ドライバ自体の破損が進行している可能性があります。 状態を悪化させないためにも、安易なコマンド操作や再インストールは避け、専門家による診断を検討するのが安全です。
詳細オプションからの主な対処法
Windowsの「詳細オプション」では、BitLocker関連の保護を安全に一時解除したり、ブート構成を修復できます。
BitLockerの一時中断（Suspend）
Windowsが起動できる場合は、[コントロールパネル] → [システムとセキュリティ] → [BitLockerドライブ暗号化]を開き、「保護の一時中断」を選びます。この操作なら安全に暗号化を一時停止できます。
スタートアップ修復・システムの復元
[トラブルシューティング] → [詳細オプション]から「スタートアップ修復」や「システムの復元」を実行します。破損したブート構成やドライバ更新によるエラーを元の状態に戻せることがあります。
コマンドによる状態確認・修復
[詳細オプション] → [コマンドプロンプト]を開き、次のコマンドを実行します。
manage-bde -status（暗号化状態の確認）manage-bde -protectors -disable C:（BitLocker保護の一時停止）sfc /scannow（システムファイル破損の検出と修復）
こうしたトラブルに対応するには、システム状態の正確な診断と、状況に応じた専門的な対処が求められます。その点、当社では最新のWindows環境に関する知見をもとに、各種不具合の原因調査から最適な対応策のご提案まで一貫してサポートしています。
初期診断とご相談は無料で、24時間365日対応しています。継続的な視覚トラブルにお困りの方は、お早めにご相談ください。
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは「データ復旧専門業者17年連続データ復旧国内売上No.1」（※1）の実績を持つデータ復旧業者です。
データ復旧の技術力として、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※2）を誇っています。
他社で「復旧不可能」と判断された機器を、当社が復旧に成功した事例は数えきれません。実際に、他社対応後のご相談だけでも7,300件を超えています。
これこそが“データ復旧の最後の砦”と呼ばれる理由です。どんな状態でも、諦める前にまずはご相談ください。最善を尽くしてデータを取り戻します。
※1：データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを専門としてサービス提供している企業のこと。第三者機関によるデータ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく（算出期間：2007年～2020年）
※2：2023年10月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
