パソコンの電源を入れたのにBIOS画面しか表示されず、Windowsが起動しない状態に戸惑っていませんか？特にHDD換装後やSSDクローン後にこの症状が出ることは珍しくありません。
- 電源を入れると自動的にBIOS画面が表示される
- Windowsのロゴ画面や起動画面が一切出てこない
- BIOSで起動ディスクが認識されていない、または未設定
こうした症状は、ブート設定の不備やディスクの接続エラー、システム情報の破損など、多岐にわたる原因が絡んでいる可能性があります。ディスクの認識異常やブート領域破損により、大切なデータにアクセスできなくなるリスクもあるため、無理な操作は避けましょう。
起動不能でもディスクにデータが残っていることは多く、24時間365日対応の無料診断を行う専門業者への相談で、データを安全に救出できる可能性があります。
目次
BIOSしか起動しない原因
パソコンがBIOSしか起動しない問題には、さまざまな原因が考えられます。以下に代表的な原因を挙げ、それぞれについて解説します。
接続不良
パソコン内部や外部に接続されているハードウェアが正しく接続されていない場合、BIOSしか起動しないことがあります。特に、ハードディスクやSSDなどのストレージデバイスが認識されないと、Windowsにアクセスできず、BIOS画面から先に進めません。
起動デバイスの設定ミス
BIOS設定で起動デバイスが誤って指定されている場合、パソコンは正しいデバイスから起動できず、BIOS画面が表示され続けることがあります。たとえば、USBメモリや外付けドライブが起動デバイスとして設定されていると、この問題が発生する可能性があります。
CMOSバッテリーの問題
CMOSバッテリーは、BIOS設定を保持するための電力を供給しています。このバッテリーが劣化または故障すると、BIOS設定がリセットされることがあり、その結果、起動デバイスの順序が変更され、Windowsが起動できなくなることがあります。
ドライバやファームウェアの不具合
古いドライバやファームウェアのバグが原因で、Windowsが起動に失敗することがあります。特に、BIOSやUEFIのバージョンが古い場合や、最新のアップデートが適用されていない場合に、このような問題が発生することがあります。
Windowsシステムの破損
パソコンがBIOSしか起動しない場合、Windowsのシステムファイルが破損している可能性があります。これらのファイルはOSの起動や動作に不可欠で、破損すると起動処理が正常に進まず、BIOS画面で止まってしまうことがあります。
電源の強制遮断やアップデート中のトラブルが原因で発生しやすく、「起動に異常に時間がかかる」「エラー画面が頻発する」といった前兆が見られる場合もあります。放置すれば起動不能に陥るリスクが高まるため、異常を感じた時点で専門業者に相談することが重要です。
HDDやSSDの破損
パソコンがBIOSしか起動しない原因として、HDDやSSDの故障が関係しているケースがあります。特に、WindowsなどのOSがインストールされているストレージに障害が発生すると、パソコンはOSの起動情報を読み取れず、BIOS画面で止まってしまうことがあります。
こうした障害は、経年劣化による内部部品の不具合や、落下・衝撃といった外的ダメージによって引き起こされます。HDDは構造的に繊細な部品が多く、物理的な摩耗や損傷によって異音や読み取りエラーといった前兆が現れることがあります。一方で、SSDの場合は前触れもなく突然故障し、ある日突然ストレージとして認識されなくなることもあります。
これらの物理障害は、外観から判断するのが難しく、通電や再起動を繰り返すことで状態が悪化する恐れもあります。異常に気付いた段階で無理に操作を続けず、専門業者に相談することが大切です。
当社では、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日無料でご案内しています。まずはお気軽にご相談ください。
【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク
「電源を入れると自動的にBIOS画面が表示される」「Windowsのロゴ画面や起動画面が一切出てこない」――そんなトラブルに直面したとき、まずは自力で何とかしようと対応する方が多いと思います。
BIOS設定を変更して起動順序を調整したり、ストレージの認識状況を確認しようとする中で、誤って重要な設定を初期化したり、起動ドライブを上書きしてしまうケースがあります。特にストレージ側に物理的な問題がある場合は、操作を続けることで症状が悪化し、復旧が困難になる恐れがあるため注意が必要です。
専門業者であれば、正確な診断に基づいて最適な方法で復旧を進めるため、データ消失を最低限に抑えることができます。中でもデジタルデータリカバリーは、以下の理由から多くの方に選ばれています。
- 相談実績46万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
- 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という業界トップクラスの技術力
- 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有
大切なデータを守るには、まずは自力対応よりも専門的な判断が欠かせません。操作を誤る前に、まずは当社にご相談ください。
BIOSしか起動しない問題の対処法
次に、上記の原因に対して効果的な対処法を順に紹介します。
ハードウェア接続の確認
まず、ハードウェアの接続不良が原因である可能性を確認しましょう。特に、ハードディスクやSSDが正しく接続されているかどうかを確認することが重要です。
- パソコンの電源を切り、すべてのケーブルと外部デバイスを取り外す。
- パソコン本体のケースを開け、ハードディスクやSSDがマザーボードにしっかり接続されているか確認する。
- ケーブルが緩んでいる場合は、再度しっかりと差し込み、固定する。
- すべてのデバイスを再接続し、パソコンを再起動して問題が解決したか確認する。
起動デバイスの設定変更
BIOS内で起動デバイスの順序を正しく設定することが、問題の解決につながることがあります。
- パソコンの電源を入れ、BIOSにアクセスするために「F2」または「Delete」キーを連打する。
- BIOSメニュー内の「Boot」または「起動」タブを選択し、起動デバイスの順序を確認する。
- ハードディスクやSSDを最優先の起動デバイスとして設定する。
- 設定を保存し、パソコンを再起動する。
Windowsの修復
Windowsシステムが破損している場合、修復ツールを使用して問題を解決することができます。
- ブータブルUSBメモリまたはWindowsインストールディスクを用意し、パソコンに接続する。
- BIOSでUSBメモリやインストールディスクから起動するよう設定する。
- Windows回復環境（WinRE）にアクセスし、「トラブルシューティング」→「スタートアップ修復」を選択する。
- 修復が完了したら、パソコンを再起動して問題が解決したか確認する。
Windowsの修復中に想定外のエラーが発生すると、システムが起動しなくなるリスクがあります。操作に不安がある場合は、無理に進めず専門業者に相談することが重要です。
CMOSバッテリーの交換
CMOSバッテリーが劣化している場合、BIOS設定が保存されないため、起動に問題が生じることがあります。この場合はバッテリーを交換します。
- パソコンの電源を切り、バッテリーを外す。
- マザーボード上のCMOSバッテリーを見つけ、丁寧に取り外す。
- 新しいバッテリーを同じ向きで挿入する。
- パソコンを再起動し、BIOS設定を再確認する。
BIOSの初期化
BIOSの設定を初期化することで、設定ミスが原因の問題を解決できることがあります。
- BIOSにアクセスし、「F9」キーを押してデフォルト設定をロードする。
- 確認メッセージが表示されたら「Yes」を選択し、設定を保存して終了する。
- パソコンを再起動し、Windowsが正常に起動するか確認する。
BIOSの初期化は、環境によっては周辺機器が正しく動作しなくなるリスクがあります。設定に不安がある場合は、専門業者に相談して安全に対応することが大切です。
メモリーの確認と差し直し
メモリーの接触不良や故障が原因でBIOSしか起動しない場合があります。この問題は、メモリーを差し直すことで解決できることがあります。
- パソコンの電源を切り、メモリーを慎重に取り外す。
- メモリーのスロットをエアダスターで清掃し、接触不良を防ぐ。
- メモリーを再度正しい向きで挿入し、カチッと音がするまで差し込む。
- パソコンを再起動し、問題が解決したか確認する。
専門業者に相談する
紹介した対処法を試しても改善されない場合、パソコンのシステムファイルが深刻に破損している可能性があります。特に、起動に必要なブート構成ファイルが失われていると、BIOS画面から先に進まなくなります。自己判断で修復を繰り返すと、重要なデータに上書きが発生し、状況がさらに悪化する恐れがあります。
大切なファイルを守るためにも、早めに専門業者へ相談することが安全です。
当社デジタルデータリカバリーでは、こうした起動トラブルに関するご相談にも数多く対応しており、これまでに7,300件以上のご相談（※1）を承ってきました。システム領域の障害についても豊富な経験を持ち、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※2）という高い実績を維持しています。
初期診断とお見積りは無料で、24時間365日対応しています。起動不能の状態から大切なデータを守るためにも、まずはお気軽にご相談ください。
※1：算出期間：2016年6月1日～
※２：内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績
なぜデジタルデータリカバリーでは復旧困難な機器の復旧事例が多いのか
デジタルデータリカバリーはこれまで数々の復旧に成功してきました。復旧事例が多いのには、理由があります。
業界トップクラスの実績
私たちデジタルデータリカバリーは、14年連続で国内売上No.1（※1）。累計46万件以上（※2）の相談実績をもとに、あらゆるデータトラブルと向き合ってきました。
「データが戻ってくるかどうかは、最初の診断で決まる」
そう言っても過言ではありません。
最大の強みは、その“症例データの蓄積数”。
すべての相談内容を電子カルテのように管理し、障害のパターンと復旧手法を社内でデータ化。
これにより、問題の切り分けが圧倒的に早くなり、対応スピードと成功率の向上につながっています。
その結果、48時間以内に対応を完了した件数は全体の約80%。
一部復旧を含む復旧件数割合は91.5%（※3）と、業界でも高水準の成果を出し続けています。
国内最高峰の復旧設備
復旧の成功事例の多さは、デジタルデータリカバリーの技術力の高さを象徴しています。復旧成功の要因として、次の点が挙げられます：
- 蓄積された知見に基づき、障害箇所を正確に特定
- 最新技術を駆使した独自の復旧手法を開発
- 精密な環境での復旧作業（専用クリーンルーム完備）
これらの要素が、他社では対応が難しいケースでも「不可能を可能に」しています。
「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」ですので、他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーでは復旧できる可能性もございます。是非ご相談ください。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
※1：データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを専門としてサービス提供している企業のこと、 第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく。（集計期間：2007年～2020年）
※2：期間：2011年1月1日～
※3：2023年10月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
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機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
