「BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO」エラーの原因と対処法を解説

• 突然パソコンがブルースクリーンになり、「BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO」と表示される
• 何度再起動しても同じエラーで止まる
• セーフモードでも起動できない場合がある
• 最近インストールやアップデートした記憶がないのに、頻繁に発生する

この「BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO」エラーは、Windowsのシステム設定やメモリ管理に致命的な異常が起きた際に表示されます。原因が不明なまま放置すると、繰り返しフリーズや再起動が起き、HDD/SSD自体が破損するリスクもあります。

とくにデバイスの寿命やシステム構成ファイルの破損が進行している場合、個人での修復は難易度が高く、誤った対処が取り返しのつかないデータ損失につながる可能性があります。

本記事では、「BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO」エラーの主な原因と、ケース別にとるべき対処法を詳しく解説します。大切なデータを守りながら、パソコンを安全に復旧させたい方は、ぜひご覧ください。

BAD_SYSTEM_CONFIG_INFOの主な原因

このエラーは、システム内部の設定ファイルやブート構成の破損、ハードウェアの異常など、複数の要因が絡んで発生します。

ドライバーの互換性問題

不適切または破損したドライバーが読み込まれることで、システムがクラッシュすることがあります。

Windowsアップデートやソフトの影響

更新やインストールが失敗・競合した場合、設定ファイルが破損しエラーを引き起こします。

マルウェア感染やレジストリ改変

不正なレジストリ変更やマルウェアによるファイル破損が原因となることもあります。

レジストリ破損・キーの欠落

Windowsの設定情報を保持するレジストリに破損があると、特定の設定やアプリが正しく読み込めず、起動時エラーや動作異常を引き起こします。

システムファイルの破損

「BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO」というエラーメッセージが表示される主な原因のひとつに、システムファイルの破損があります。

このエラーは、Windowsの起動に必要な構成情報やレジストリファイルに異常が発生した際に表示されるブルースクリーンの一種です。原因としては、不適切なドライバのインストール、Windowsアップデートの失敗、誤ったレジストリ操作などが挙げられます。特に、起動直後にこのエラーが出る場合、システム全体が正常に読み込めない状態に陥っている可能性があります。

このような場合、復旧には高度な操作や環境が必要になることもあるため、自力での修復が難しいと感じたら、早めに専門業者へ相談することが重要です。

HDD・SSDの故障

「BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO」エラーが表示されてWindowsが起動しなくなる原因のひとつに、HDDやSSDといったストレージの故障があります。これは、起動に必要な構成ファイルやレジストリデータをストレージから正しく読み取れない場合に発生するエラーで、ストレージ内部で何らかの異常が進行している可能性を示しています。

たとえば、「最近起動が遅くなっていた」「ときどきフリーズしていた」「シャットダウンに時間がかかっていた」といった兆候があった場合、すでにHDDやSSD内部で不良セクタやコントローラ異常が起きていた可能性があります。これらの障害は、経年劣化だけでなく、熱や電源トラブル、ちょっとした衝撃でも突然発生することがあります。

このような状態で無理に再起動を繰り返したり、修復操作を行うと、障害が悪化し、保存されていたデータが取り出せなくなるリスクが高まります。特に、業務データや大切な写真などが保存されている場合は、慎重な対応が必要です。

当社では、「BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO」エラーの原因となるストレージ障害にも対応した無料の初期診断を24時間365日体制で実施しております。エラーが表示されたら、まずは無理な操作を控え、ご相談ください。データとシステムを守る最善の一歩になります。

【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク

「BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO」エラーが生じる――そんなトラブルに直面したとき、まずは自力で何とかしようと対応する方が多いと思います。

誤って初期化や上書きをしてしまったり、分解して状態を深刻化させてしまうケースは多く、特に内部の故障が原因だった場合、自力で対応しようとするとかえって悪化を招くリスクがあります。

専門業者であれば、正確な診断に基づいて最適な方法で復旧を進めるため、データ消失を最低限に抑えることができます。中でもデジタルデータリカバリーは、以下の理由から多くの方に選ばれています。

• 相談実績46万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
• 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という業界トップクラスの技術力
• 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有

大切なデータを守るには、まずは自力対応よりも専門的な判断が欠かせません。操作を誤る前に、まずは当社にご相談ください。

BAD_SYSTEM_CONFIG_INFOの具体的な対処法

BAD_SYSTEM_CONFIG_INFOの解消に有効な対処法を順を追って解説します。これらは軽度な論理障害を対象としており、深刻なファイル破損や物理障害には適していません。状況を悪化させないためにも、慎重な対応が求められるので、大切なデータがある場合は専門業者に相談しましょう。

セーフモードで起動

Windowsが通常モードで起動しない場合でも、セーフモードなら最小構成で立ち上がる可能性があります。最近追加したアプリやWindowsアップデートが原因でエラーが発生している場合があるので、セーフモードで起動して該当アプリなどを削除しましょう。

システム復元の実行

「システムの復元」は、パソコンを過去の正常な状態へ戻す機能です。エラーが発生する以前の復元ポイントが作成されていれば、レジストリやシステムファイルの異常を安全に巻き戻すことができます。データを保持したまま修復を試みたい場合に有効です。

スタートアップ修復

Windowsが起動できない状態にあるときに、自動でブート構成やシステムファイルを検査・修復するのが「スタートアップ修復」です。複雑な操作は不要で、比較的安全に実行できる初期対処のひとつです。

システムファイルの修復

Windowsの動作に必要なシステムファイルが破損していると、BAD_SYSTEM_CONFIG_INFOエラーが発生することがあります。コマンドプロンプトから「SFC」および「DISM」コマンドを使用することで、自動的にファイルの検査と修復が行えます。

BCDやMBRの修復

起動に関する情報を格納しているBCD（ブート構成データ）やMBR（マスターブートレコード）が破損していると、Windowsの起動ができなくなります。専用の修復コマンドを使用して、ブート情報を再構築することで改善が期待できます。

ディスクエラーチェック

HDDやSSDに不良セクタがあると、読み込みエラーによってシステムに影響を与えることがあります。チェックディスク（CHKDSK）を実行することで、論理エラーや軽度な物理エラーの修復を試みます。

システムの初期化または再インストール

すべての修復を試しても改善が見られない場合、最終手段としてOSのリセットまたはクリーンインストールを行います。データを保持したまま初期化も可能ですが、誤った操作でデータが全て消えてしまう可能性もあります。大切なデータがある場合、専門業者に相談するのをおすすめします。

対処法について詳細に解説しましたが、これらは主に軽度な論理障害を想定した対応です。もし原因や対処法が当てはまらない場合やデータを無くしたくない場合、無理に操作しないのが重要です。ハードウェアの物理的な損傷が疑われる場合には、早急に専門のデータ復旧業者へのご相談をおすすめします。デジタルデータリカバリーなら、24時間365日年中無休・最短即日復旧が可能です。

なぜデジタルデータリカバリーでは復旧困難なパソコンの復旧事例が多いのか

デジタルデータリカバリーはこれまで数々のパソコンの復旧に成功してきました。パソコンの復旧事例が多いのには、理由があります。

業界トップクラスの実績

私たちデジタルデータリカバリーは、14年連続で国内売上No.1（※1）。累計46万件以上（※2）の相談実績をもとに、あらゆるデータトラブルと向き合ってきました。

「データが戻ってくるかどうかは、最初の診断で決まる」
そう言っても過言ではありません。

最大の強みは、その“症例データの蓄積数”。
すべての相談内容を電子カルテのように管理し、障害のパターンと復旧手法を社内でデータ化。
これにより、問題の切り分けが圧倒的に早くなり、対応スピードと成功率の向上につながっています。

その結果、48時間以内に対応を完了した件数は全体の約80%。
一部復旧を含む復旧件数割合は91.5%（※3）と、業界でも高水準の成果を出し続けています。

国内最高峰の復旧設備

復旧の成功事例の多さは、デジタルデータリカバリーの技術力の高さを象徴しています。復旧成功の要因として、次の点が挙げられます：

• 蓄積された知見に基づき、障害箇所を正確に特定
• 最新技術を駆使した独自の復旧手法を開発
• 精密な環境での復旧作業（専用クリーンルーム完備）

これらの要素が、他社では対応が難しいケースでも「不可能を可能に」しています。

「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」ですので、他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーでは復旧できる可能性もございます。是非ご相談ください。

※1：データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを専門としてサービス提供している企業のこと、 第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく。（集計期間：2007年～2020年）
※2：期間：2011年1月1日～
※3：2023年10月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合。