Acerのノートパソコンが起動しない？主な原因と対処法を解説

突然、Acerのノートパソコンが反応しなくなった――電源ボタンを押しても画面は真っ暗なまま、何の反応もない…。そんな予期せぬトラブルに戸惑った経験はありませんか？

• 電源は入るがロゴすら表示されない
• ファンの音はするのに画面が映らない
• 何度再起動しても黒い画面のまま

こうした症状が現れたとき、内部ではハードウェアやシステムの異常が発生している可能性が高く、やみくもに電源を入れ直すと、さらなる損傷を引き起こすリスクがあります。早めに適切な対処を行わなければ、保存していた大切なデータも二度と戻らない恐れがあります。

本記事では、Acerノートパソコンが起動しない原因をわかりやすく整理し、初心者でもできる対処法から専門的な対応まで、段階的に詳しく解説します。

万が一、記事の内容でも解決が難しい場合は、専門スタッフが24時間365日体制で初期診断を無料で実施しています。どうぞお気軽にご相談ください。

Acerノートパソコンが起動しない主な原因

パソコンが起動しないトラブルは、「周辺機器や環境の問題」「ハードウェアの故障」「ソフトウェアのトラブル」のいずれかが原因と考えられます。

電源関連の問題

ACアダプタや電源ケーブルの断線、コンセントの不良、バッテリーの劣化などが原因で、パソコンが正常に起動しないことがあります。また、静電気の蓄積によって内部回路に誤作動が生じるケースもあります。

周辺機器や環境の問題

USB機器や外付けHDDなど、接続している外部デバイスが起動処理に干渉している場合があります。不要な周辺機器が原因でBIOSレベルで止まるケースもあります。

ソフトウェアのトラブル

Acerのノートパソコンが起動しなくなる原因として、ソフトウェアのトラブルがよく見られます。これは、パソコンを動かすための「中身のしくみ」が何らかの理由で壊れてしまう状態です。

たとえば、Windowsのアップデート中に電源が切れた、不要なアプリを削除した、ウイルスに感染したなどが原因で、大事なプログラム（システムファイル）が壊れ、電源は入るのに画面が進まない、ロゴのまま止まるといった症状が出ることがあります。

この状態でむやみに電源を入れ直したり初期化を試したりすると、かえって状態が悪化してしまうこともあります。心当たりがある場合は、無理に操作を続ける前に、専門業者へ相談することをおすすめします。

ハードウェアの故障

Acerのノートパソコンが起動しない原因として、もっとも多いのがHDDやSSDの経年劣化です。これらにはOSが内蔵されており、劣化が進むと正常に起動できなくなることがあります。

とくに数年以上使い続けているパソコンでは、知らないうちにHDDやSSDが弱っている可能性があります。電源は入るのに画面が真っ暗なまま、途中で止まってしまうといった症状が出た場合は要注意です。

さらに、落下や持ち運び時の衝撃によって内部の部品が故障することもあります。外からは異常が分かりにくいため、突然起動しなくなるケースも少なくありません。

こうした状態でもデータを守れる可能性は残されています。当社では、HDDやSSDの状態を無料で診断し、24時間365日対応でご相談を受け付けています。

【要注意】メーカーや修理業者に依頼することのリスク

「電源は入るがロゴすら表示されない」「ファンの音はするのに画面が映らない」――そんなトラブルに直面したとき、多くの方がまずメーカーや修理業者への依頼を考えるかもしれません。

確かにマザーボードや電源ユニットの故障による修理や部品交換といった対応は可能です。しかし、その過程でHDDやSSDが初期化されたり、ストレージごと交換されたりすると、保存されていたデータはすべて失われてしまう恐れがあります。

失いたくないデータを守りたい場合は、メーカーや修理業者ではなくデータ復旧の専門業者に相談するのが確実です。デジタルデータリカバリーではデータを保ったまま、故障した機器に対応できます。以下の3つの点で多くの方に選ばれています。

• 相談実績46万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
• 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という業界トップクラスの技術力
• 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有

大切なデータを守るには、メーカーや修理業者ではなく当社にご相談ください。

 

Acerノートパソコンを正常に起動させる簡単な方法

Acerノートパソコンが起動しないとき、原因を特定しながら段階的に対処することが重要です。以下に、状況に応じた対応策を紹介します。

外部機器をすべて外す

USB機器や周辺機器が原因で起動しない場合があります。まずは全て取り外しましょう。

電源リセット（放電）を行う

内部に溜まった静電気が原因で、正常に起動できない場合があります。放電を試してみましょう。

電源アダプタ・ケーブルの確認

電源が届いていないと、当然ながら起動しません。アダプタやケーブルの故障が疑われます。

バッテリーの状態を確認する

バッテリーの劣化により電源供給が不安定になることがあります。

メモリの抜き差しを行う

RAMの接触不良はよくある起動不能の原因です。

BIOS設定をリセットする

誤ったBIOS設定により起動できないことがあります。

BIOSのリセットは一見有効に思えても、設定次第でOSが起動しなくなるリスクがあります。原因が不明なままの操作は危険なため、迷った場合は専門業者への相談をおすすめします。

セーフモードでの起動を試す

Windowsの問題で起動しない場合、セーフモードで立ち上げることで回復する可能性があります。

セーフモード起動は有効な対処法ですが、強制終了を繰り返す方法はストレージに負荷をかける恐れがあります。状態を悪化させないためにも、不安がある場合は専門業者への相談が安心です。

専門業者に相談する

紹介した対処法を試してもパソコンが起動しない場合、システム領域やストレージ内部の制御情報が深刻に破損している可能性があります。このまま自己判断で再起動やリカバリを繰り返すと、OSやデータ領域に上書きが発生し、状態をさらに悪化させてしまう恐れがあります。大切なデータを守るためにも、早めに専門業者に相談することが安全です。

当社デジタルデータリカバリーでは、他社で「復旧不可」とされたケースも含め、これまでに7,300件以上のご相談（※1）に対応してきました。一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※2）という高い実績を維持し、パソコン起動障害に関する対応実績も豊富です。

初期診断とお見積りは無料で、24時間365日対応しています。データ損失を防ぐためにも、まずはお気軽にご相談ください。

※1：算出期間：2016年6月1日～ 
※２：内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績 

なぜデジタルデータリカバリーでは復旧困難なパソコンの復旧事例が多いのか

デジタルデータリカバリーはこれまで数々のパソコンの復旧に成功してきました。パソコンの復旧事例が多いのには、理由があります。

業界トップクラスの実績

私たちデジタルデータリカバリーは、14年連続で国内売上No.1（※1）。累計46万件以上（※2）の相談実績をもとに、あらゆるデータトラブルと向き合ってきました。

「データが戻ってくるかどうかは、最初の診断で決まる」
そう言っても過言ではありません。

最大の強みは、その“症例データの蓄積数”。
すべての相談内容を電子カルテのように管理し、障害のパターンと復旧手法を社内でデータ化。
これにより、問題の切り分けが圧倒的に早くなり、対応スピードと成功率の向上につながっています。

その結果、48時間以内に対応を完了した件数は全体の約80%。
一部復旧を含む復旧件数割合は91.5%（※3）と、業界でも高水準の成果を出し続けています。

国内最高峰の復旧設備

復旧の成功事例の多さは、デジタルデータリカバリーの技術力の高さを象徴しています。復旧成功の要因として、次の点が挙げられます：

• 蓄積された知見に基づき、障害箇所を正確に特定
• 最新技術を駆使した独自の復旧手法を開発
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これらの要素が、他社では対応が難しいケースでも「不可能を可能に」しています。

「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」ですので、他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーでは復旧できる可能性もございます。是非ご相談ください。

※1：データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを専門としてサービス提供している企業のこと、 第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく。（集計期間：2007年～2020年）
※2：期間：2011年1月1日～
※3：2023年10月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合。