Acerのノートパソコンが起動しない？主な原因と対処法を解説

Acerは世界的なシェアを持つ台湾のパソコンメーカーです。低価格で高性能なノートパソコンは国内でも愛用する方は少なくありません。

それでも「電源がつかない」「電源がすぐ切れる」「画面が青いまま」「メーカーロゴから先に進まない」といったトラブルが突然発生することがあります。

この記事では、Acerノートパソコンが起動しない原因、立ち上げの方法を紹介します。適切に対処して、元どおりノートパソコンを使えるようにしましょう。

パソコンが起動しない場合の全般的な原因と対処法を解説した記事はこちら

Acerノートパソコンが起動しない主な原因

パソコンが起動しないトラブルは、「周辺機器や環境の問題」「ハードウェアの故障」「ソフトウェアのトラブル」のいずれかが原因と考えられます。

記憶メディアに関しては「論理障害」と「物理障害」に分類されるケースが多く、それぞれの特徴を理解し、適切に対処しましょう。

周辺機器や環境の問題

外部機器の干渉や電源周りの不具合が原因で、パソコンが起動しないことがあります。次の方法を試してみてください。

• すべての外部機器を外して再起動を試す
• 電源ケーブルを抜き、数分間放置して静電気を放電する
• ACアダプタやケーブルに劣化が見られる場合は交換する

ソフトウェアのトラブル

Windows Updateの失敗やシステムファイルの破損が原因となる場合があります。以下を確認してみてください。

• 「セーフモード」での起動を試す
• BIOSのアップデートやリセットを行う

解決しない場合は、論理障害が関与している可能性もあります。

ハードウェアの故障

物理的な部品（内臓HDD/SSD）の故障が原因の場合、次のような症状が見られます。

• 「カチカチ」「カタカタ」という異音がする
• ディスプレイに何も表示されない
• データが認識されない

物理的な部品が故障している場合、無理な操作を行うと損傷が広がる可能性があります。例えば、異音がする状態で通電を続けると、HDD内部のプラッタに傷がついたり、SSDの基板がさらに破損することがあります。

また、不適切な分解や修理は、精密部品に汚れやホコリが付着し、完全にデータが読み取れなくなる原因になることから、安全な復旧を望むなら専門業者に相談することが重要です。

論理障害と物理障害の違い

論理障害は、誤操作や電源断が原因でデータが破損し、読み書きできなくなるトラブルです。

一方、物理障害は落下や水没、経年劣化などで記憶メディアが壊れることを指します。特にHDDは精密機器のため、少しのホコリでも動作が止まることがあります。物理障害が起きたHDDからのデータ修復には、ホコリを防ぐ「クリーンルーム」や専門技術が必要です。

自力での対応は状況を悪化させる恐れがあるため、大切なデータがある場合は、専門業者に相談するのが安全です。

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Acerノートパソコンを正常に起動させる簡単な方法　

Acerノートパソコンを正常に起動させる方法は多くあります。

ここではPC知識がなくてもできる簡単な方法を紹介します。

電源ケーブルを差し直す

• 「電源ケーブルの差し込みが甘い」
• 「ケーブルがコンセントにつながれていない」

このような場合、バッテリーの充電がなく、電源ケーブルがつながれていない可能性があります。コンセントにつなげて待つと復旧する可能性がありますので、一度配線を見直しましょう。

メモリを差し直す

メモリは処理されたデータを、一時的に保存するパーツです。メモリの一部が破損すると、パソコンは正常に起動または機能できなくなります。

たとえば、パソコンの内部のホコリによる接触不良、メモリの挿入の向きを誤ったときにパソコンが正常に起動できなくなります。

このような場合、ドライバーでふたを開け、正しい向きでメモリを差し直しましょう。ただ、一体型パソコンなどは、分解作業をおこなうこと自体、困難なことが多くあります。

パソコンが起動しない場合、データの必要性に合わせ、適切な専門業者に相談しましょう。

パソコンや周辺機器の電池を交換する

ノートパソコンの電源ランプがつかない場合、本体の底のバッテリーを交換・修理することで改善することがあります。この際、規格通りのバッテリーや電池を正しい向きで入れ、作業後はカチッという音がするまで蓋をしめましょう。

ただし、バッテリーを入れても電源ランプがつかない場合、保証期間内か確認し、メーカー・修理業者に修理を依頼しましょう。

外部機器やディスクを取り外す

パソコンが正しく起動しない場合は、外付け機器やディスクをすべて取り外してください。起動時に干渉している恐れがあります。

それでもうまくいかない場合は、BIOSをリセットしてデフォルトの設定に戻しましょう。

モニターを付け替える

液晶画面が損傷している場合は、パソコンを起動しても画面は表示されません。保証期間内であればメーカー、あるいは修理業者に依頼して交換してもらいましょう。

放熱する

大容量データの取り扱いや長時間使用によって、HDD/SSD・CPU・電源バッテリーに負荷がかかり、熱暴走が始まります。これを放置すると、画面のフリーズや起動しないだけでなく、データが消失する危険が発生します。

パソコンが異常に熱くなった場合、不要なアプリを終了し、30分～1時間ほどパソコンに触れず、熱を冷ますようにしてみましょう。

パソコンが冷たくて起動しない場合の対処法はこちら 

放電を行う

ノートパソコンに静電気がたまると、誤作動や起動のトラブルを起こすことがあります。周辺機器をすべて外し、電源ケーブルを本体から抜いて、10分以上放置しましょう。その後電源ケーブルをつなぎ、再起動できるか確認しましょう。

パソコン内部を掃除する

ノートパソコンの内部にホコリが溜まると、熱暴走や静電気、メモリの接触不良といったトラブルの原因となります。エアーダスターや綿棒を使用して内部のホコリをとり、通気性をよくしましょう。

ただし、誤って水やスプレーを内部の部品に使用すると、HDD/SSDを読み込めない、データが消えるなどの症状が発生します。

内部のデータが消失するなどのトラブルが発生した場合、技術力のあるデータ復旧業者に依頼することで、安全にデータを復旧することが可能です。

 

Acerノートパソコンを自力で復旧する方法

Acerノートパソコンを正常に起動させる方法のうち、軽微なシステムエラー（論理障害）なら自力で直すことができるものもあります。

Acerノートパソコンを自力で復旧する方法は次の通りです。

BIOSを初期化する

BIOSが破損してしまった場合、パソコンは一切起動しません。

この場合、BIOSを初期化をすることにより、元どおり起動できる場合があります。なお、初期化を行う場合は、マザーボード上のCMOS電池を交換することで初期化が可能です。

BIOSの設定を見直す

BIOSは通常、Windows から起動するように設定されていますが、何らかの原因で起動の優先順位が入れ替わると、 メーカーロゴから先に進まなくなることがあります。まずは、BIOSから起動順位の設定を見直しましょう。

エラー処理の終了を待つ

画面に「ファイルを検査しています」や「CHKDSK is verifying」といった文字が表示され続け、エラー処理を行っている場合は、処理が終わるまで待ちましょう。1時間以上かかる場合もありますが、パソコン内のトラブルを自己修復をしている状態です。

途中で処理が中断されると最初からやり直しになりますので、充電切れや強制終了にきを付けましょう。

ただし、何時間たっても通常通り起動しない場合は故障している可能性が高いため、メーカー・修理業者に依頼しましょう。

ウイルス対策ソフトでスキャンする

ウイルス対策ソフトでスキャンを実行すると、ウイルスに感染していた場合、ソフトによってはウイルスを駆除してくれます。

しかし市販のウイルス対策ソフトだと、セーフモードで起動できないこともありますがパソコンに標準搭載された「Windows Defender」はセーフモードでもスキャンが可能です。

詳細オプションから「システムの復元」を実行する

ノートパソコンが起動しない場合、詳細オプションから「システムの復元」を選択することで、トラブルが起こる前の状態に戻すことが出来ます（システムの復元は事前に設定しておく必要があります）。

ただし、削除データは、システムの復元を実行しても復元できません。またシステムの復元を実行すると、システムが不安定になることがあります。

安全にデータ復旧を行いたい方は別の方法を試すか、技術力のあるデータ復旧業者に依頼して復旧しましょう。

PCをリフレッシュする

リフレッシュとは、ファイルや設定を保持したうえで、OSの再インストールを行う方法です。システムが破損している場合、リフレッシュすることで修復できる場合があります。

 

ただし、リフレッシュを行うと、インストールしたアプリや、ドライバのデータは削除される恐れがあるので、それぞれ再インストールを行う必要があります。

「スタートアップ修復」を実行する

スタートアップ修復とは、パソコンの起動トラブルを解決する機能です。

Windowsの起動に失敗した直後、スタートアップ修復は全自動で行われますが、詳細オプションから再び行うことも可能です。

 

ただしスタートアップ修復は、起動に関係するシステムトラブルのみに対応します。

起動とは関係のない論理障害、物理障害では対応できません。そもそも、物理障害が異常の原因の場合は、修復や再起動を繰り返すと状態が悪化する恐れがあります。

スタートアップ修復を実行してもパソコンが起動しない場合は、データの要不要に合わせて、メーカー・修理業者かデータ復旧業者に依頼しましょう。

 

セーフモードで起動する方法

セーフモードとは、OSの機能を限定し、必要最小限のシステム環境でパソコンを起動する機能です。

セーフモードは、Windowsが正常に起動できなかったときに表示される「スタートアップ修復」の失敗画面から起動することが可能です。軽度の論理障害（データやシステムの破損）であれば、セーフモードで問題を回避して起動することが可能です。

セーフモードでも起動できない場合、重度の論理障害、あるいは物理障害が起きていると考えられます。

このような場合、個人では対応できない上、セーフモードの起動を繰り返すと、パソコンが壊れてしまう恐れもあります。

F1を押して指示に従って起動させる　

• 「Press F1 to Resume」
• 「Strike the F1 Key to continue」
• 「Press F1 to Run SETUP」

このような文章が画面に表示されている場合、「F1」キーを押すことで起動できます。

ソフトウェアをバージョンアップして復旧する方法

Acerのパソコンが起動しない理由に古いOSを利用している場合、ドライバやOSを更新することで、起動させることができることがあります。

バージョンアップして復旧する方法は次の通りです。

デバイスドライバを更新する

デバイスドライバとは、パソコンに接続された周辺機器を制御するソフトウェアです。

古いデバイスドライバのままだと、「インターネット接続ができなくなる」、「ブルースクリーンになる」など、使い勝手が悪くなるため、デバイスドライバは適宜更新しましょう。

ソフトウェアのアンインストールとOSのアップデート

インストールしたソフトにバグなどの問題がある場合、画面が青くなることがあります。この時、更新プログラムをアンインストールし、新しいバージョンをインストールすることで問題が解決することがあります。

古いOSのまま放置すると、セキュリティへのリスクが高まります。加えてOSのサポートが終了すると、これ以上のセキュリティの更新や不具合の修正が行われなくなるため、こまめにOSはアップデートしておきましょう。

 

それでもAcerノートパソコンが立ち上がらない場合の対処法

以上の方法を試してもAcerノートパソコンが起動しない場合、「メーカー・修理業者」か「データ復旧業者」に依頼することで、復旧が可能です。

ただしそれぞれ修理可能な範囲が異なりますので、両者の違いを正しく理解し、適切な業者へ連絡しましょう。

メーカー・修理業者に依頼する

保存されているデータが必要なく、パソコン自体を正常に動くようにしたい場合は修理業者やメーカーに相談してみましょう。

修理業者やメーカーは「機器の修理」もしくは「機器を交換」することで機器自体は使えるようにできます。

しかし、修理においては、ストレージごと交換されることが多く、データが消去されてしまうことがよくあります。データが必要な場合、データ復旧業者に依頼しましょう。

データ復旧業者に依頼する

データ復旧業者であれば、故障の原因を正確に特定し、自力で起動できない機器、とくに物理障害を起こした機器であっても、データを取り出すことが可能です。

ただしHDDのデータ記録面に傷が付く「スクラッチ」ないし「ファームウェアの異常」など重度障害が起きていると対応できる専門業者も限られてしまいます。

信頼できるデータ復旧業者を見分けるには、復旧実績や、専門設備の有無、復旧率など技術力を参考にしたうえで依頼するようにしましょう。

なお、デジタルデータリカバリーでは、専門知識を持つプロフェッショナルが、業界最高水準のデータ復旧技術と設備をもってデータを復旧いたします。機器別の専門エンジニアによる、無料の初期診断も行っていますので、お気軽にご相談ください。

 

※その他各種メーカーにも対応しております。 現状弊社で対応できないメーカーはございません。
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