0xC000021Aエラー（死のエラー）の原因と対処法｜Windowsの起動を修復する方法

次のような深刻なエラーにお困りではありませんか？

• 突然ブルースクリーンが表示され、「エラーコード：0xc000021a」と表示される
• 自動修復が始まっても再起動を繰り返して先に進まない
• セーフモードでも正常に起動できない

このエラーは、Windowsの根幹をなすシステムファイルの破損や、ドライバの不具合、さらにはストレージの障害など、複数の重大な原因によって引き起こされます。放置してしまうとデータへのアクセスが困難になり、最悪の場合、完全に起動不能な状態へと進行するリスクもあります。

本記事では、「エラーコード：0xc000021a」が発生する代表的な原因と、その症状に応じた対処法を丁寧に解説しています。大切なデータを守るためにも、まずは24時間365日対応の無料診断で、安全な対応方法をチェックしてみてください。

0xC000021Aエラーが発生する主な症状

0xC000021Aエラーが発生した際の主な症状は次の通りです。

同じ症状でも、原因はさまざまです。適切な対処法を実行しないと、状況が悪化し、最悪の場合、Windowsの再インストールが必要になる可能性があります。

正常に使用できない原因は、見た目や使用感だけでは判断できないため、自己判断では原因を見誤るケースが多いです。そのため、正確な原因を把握し、適切な対応をするには専門業者の診断が必要です。

当社では、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。ぜひ気軽にご相談ください。

0xC000021Aエラーが発生する主な原因

このエラーの主な原因として、以下の点が考えられます。

互換性のないソフトウェアやハードウェアの影響

古いバージョンのソフトウェアや、互換性のないハードウェアをインストールすると、Windowsが正常に動作しなくなることがあります。

Windowsアップデートの失敗

更新プログラムの適用中にエラーが発生すると、システムファイルが破損し、0xC000021Aエラーが発生することがあります。

ドライバーの問題

古いまたは不適切なドライバーがインストールされていると、Windowsの起動時に問題が発生します。

レジストリの破損

Windowsのレジストリが破損すると、システムプロセスの動作に影響を及ぼし、ブルースクリーンが発生することがあります。

システムファイルの破損（Winlogon.exe、Csrss.exe）

「0xC000021A」エラーは、Windowsの中核を担うシステムファイルの破損によって発生する代表的なエラーです。特に、ログイン処理を行う「Winlogon.exe」や、クライアント・サーバー実行サブシステムである「Csrss.exe」が破損すると、OSは安全に動作を継続できなくなり、強制的に停止します。

このようなファイル破損は、電源の強制終了やアップデート中のトラブルが原因で起こることが多く、「起動中にブルースクリーンが表示される」「エラーコードとともに再起動を繰り返す」といった症状が現れることがあります。

放置するとシステムが完全に起動不能になり、内部データへのアクセスも困難になる可能性があるため、異常を感じた段階で速やかに専門業者へ相談し、正確な診断を受けることが重要です。

当社では、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日無料でご案内しています。まずはお気軽にご相談ください。 

【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク

突然ブルースクリーンが表示され、「エラーコード：0xc000021a」と表示される、自動修復が始まっても再起動を繰り返して先に進まない――そんなトラブルに直面したとき、まずは自力で何とかしようと対応する方が多いと思います。

しかし、何度も強制終了や再起動を試みたり、システムファイルを操作してしまうことで、状態が悪化しデータへのアクセスすら難しくなるケースもあります。特に記憶媒体に障害がある場合、誤った操作は復旧を困難にするリスクがあるため注意が必要です。

専門業者であれば、正確な診断に基づいて最適な方法で復旧を進めるため、データ消失を最低限に抑えることができます。中でもデジタルデータリカバリーは、以下の理由から多くの方に選ばれています。

• 相談実績46万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
• 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という業界トップクラスの技術力
• 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有

大切なデータを守るには、まずは自力対応よりも専門的な判断が欠かせません。操作を誤る前に、まずは当社にご相談ください。

 

0xC000021Aエラーを修復する方法

このエラーを修復するには、以下の方法を試してください。

セーフモードでの起動を試みる

セーフモードで起動すると、最小限のドライバーと設定でWindowsを起動でき、エラーの原因を特定しやすくなります。

システムファイルを修復する（SFC & DISM）

システムファイルが破損していると、Windowsの起動時に0xC000021Aエラーが発生することがあります。SFC（システムファイルチェッカー）とDISM（イメージ修復ツール）を使用して修復を試みます。

最近インストールしたソフトウェアやハードウェアを削除する

最近インストールしたアプリやハードウェアがWindowsの動作に影響を与え、エラーを引き起こしている可能性があります。

ドライバーを更新または再インストールする

古いまたは破損したドライバーが原因でWindowsの起動時にブルースクリーンが発生することがあります。ドライバーを最新バージョンに更新するか、問題のあるドライバーを削除して再インストールします。

システムの復元を実行する

システムの復元を使用すると、Windowsをエラーが発生する前の状態に戻すことができます。

システムの復元は有効な方法ですが、復元ポイントが破損していたり、途中でエラーが出ると状態が悪化する恐れがあります。操作に不安がある場合や復元で改善しないときは、無理をせず専門業者に相談することが安全です。 

専門業者に相談する

紹介した対処法をすべて試しても「0xC000021A」エラーが改善されない場合、Windowsのシステムファイルが深刻に破損している可能性があります。このまま自己判断で修復を繰り返すと、起動領域や保存データに上書きが発生し、復旧がさらに困難になる恐れがあります。

大切なデータを守るためにも、早めに専門業者へ相談することが安全です。

当社デジタルデータリカバリーでは、他社で「復旧不可」とされたケースも含め、これまでに7,300件以上のご相談（※1）に対応してきました。一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※2）という高い実績を維持しており、起動エラーやストレージ障害に関する対応経験も豊富です。

初期診断とお見積りは無料で、24時間365日対応しています。データ損失を防ぐためにも、まずはお気軽にご相談ください。

※1：算出期間：2016年6月1日～ 
※２：内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績 

なぜデジタルデータリカバリーでは復旧困難な機器の復旧事例が多いのか

デジタルデータリカバリーはこれまで数々の復旧に成功してきました。復旧事例が多いのには、理由があります。

業界トップクラスの実績

私たちデジタルデータリカバリーは、14年連続で国内売上No.1（※1）。累計46万件以上（※2）の相談実績をもとに、あらゆるデータトラブルと向き合ってきました。

「データが戻ってくるかどうかは、最初の診断で決まる」
そう言っても過言ではありません。

最大の強みは、その“症例データの蓄積数”。
すべての相談内容を電子カルテのように管理し、障害のパターンと復旧手法を社内でデータ化。
これにより、問題の切り分けが圧倒的に早くなり、対応スピードと成功率の向上につながっています。

その結果、48時間以内に対応を完了した件数は全体の約80%。
一部復旧を含む復旧件数割合は91.5%（※3）と、業界でも高水準の成果を出し続けています。

国内最高峰の復旧設備

復旧の成功事例の多さは、デジタルデータリカバリーの技術力の高さを象徴しています。復旧成功の要因として、次の点が挙げられます：

• 蓄積された知見に基づき、障害箇所を正確に特定
• 最新技術を駆使した独自の復旧手法を開発
• 精密な環境での復旧作業（専用クリーンルーム完備）

これらの要素が、他社では対応が難しいケースでも「不可能を可能に」しています。

「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」ですので、他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーでは復旧できる可能性もございます。是非ご相談ください。

※1：データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを専門としてサービス提供している企業のこと、 第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく。（集計期間：2007年～2020年）
※2：期間：2011年1月1日～
※3：2023年10月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合。