突然、Windows Update中に「0x80248007」エラーが表示され、「更新が全然進まない」「放置していて大丈夫なのか分からない」と不安を感じていませんか？
0x80248007エラーは、主にWindows Updateの一時ファイルや更新プログラムの管理情報に問題があるときに発生しますが、環境によってはシステムやストレージ側のトラブルが隠れているケースもあり、自己流で操作を繰り返すとデータが失われるリスクがあります。
本記事では、Windows Updateで「0x80248007」エラーが発生する主な原因と、データを守りながら行う正しい対処法を専門家の視点から解説します。
こうした状況の中で、対応に迷う方や安全に進めたい方も多いはずです。
次のどれか一つでも当てはまる方は、一度専門家に相談することをおすすめします。
- 大切なデータを失いたくないと感じている
- 自分だけの判断で進めるのが不安に感じる
- どこから手をつければよいか迷っている
- 安全に進めたい、確実に状況を知りたい
当社では、24時間365日、初期診断とご相談を無料で承っています。不安を感じた時点でお気軽にご連絡ください。
目次
「0x80248007」エラーの原因
このエラーが発生する原因はいくつかあります。以下の問題が考えられます。
Windowsの更新に必要な仕組みが壊れている
Windowsの更新がうまくいかないときは、パソコンの仕組みに問題がある場合があります。特に「0x80248007」というエラーが出る場合、「更新に必要な部品」が壊れている可能性があります。このままでは更新が進まず、不具合が起きやすくなります。
ネットワーク接続の問題
インターネットのつながりが悪かったり、設定に問題があると、Windowsの更新がうまくいかないことがあります。特にWi-Fiが不安定なときや、ネットの細かい設定に不具合があると、「0x80248007」というエラーが出ることがあります。
ディスク容量の不足
パソコンの空き容量が少ないと、Windowsの更新に必要なデータを保存できず、エラーが出ることがあります。特にCドライブの容量が足りないと、アップデートが途中で止まってしまうことがあります。
ドライバーの不具合
パソコンの機器を動かすためのソフト（ドライバー）が古かったり合わないと、Windowsの更新が止まることがあります。特にネットのつながりやデータ保存に関係する部分で問題があると、更新がうまく進まなくなります。
システムファイルの破損
Windows Updateで「0x80248007」というエラーが表示された場合、システムファイルが破損している可能性があります。システムファイルとは、Windowsが正しく動くために必要な基本的なファイルのことです。
これらが壊れていると、更新に必要な情報が正しく読み取れず、エラーが発生してしまいます。突然の電源切断や強制終了、アップデートの途中で止まってしまった経験がある方は、特に注意が必要です。
放っておくと、他の機能にも影響が出る可能性があるため、異常に気づいたら早めに専門業者に相談することが大切です。相談と初期診断は無料で、24時間365日対応しています。エラーを放置せず、お早めにご相談ください。
「0x80248007」エラーの対処法
ここでは、Windows Updateなどの実行時に「0x80248007」エラーが表示され、更新に失敗するときの対処法を紹介します。 このエラーは一時的な更新不具合だけでなく、システムファイルやストレージの問題が関係していることもあり、ここから紹介する作業にはデータを失う可能性のある手順が含まれます。
原因が分からないまま更新の再試行や初期化、再インストールなどを繰り返すと、状態が悪化して別のトラブルにつながるケースもあります。
「失いたくないデータがある」「少しでも不安がある」という方は、無理に作業を続けず慎重に対応することが大切です。
当社では、24時間365日、初期診断とご相談を無料で受け付けています。
不安を感じたら、お気軽にご連絡ください。
Windows Updateトラブルシューターの実行
Windowsには、アップデート関連の問題を自動で検出し修正するトラブルシューティングツールがあるため、下記の手順で実行することでエラーが解消できる場合があります。
- 「設定」を開く。
- 「システム」→「トラブルシューティング」を選択。
- 「その他のトラブルシューティング」をクリック。
- 「Windows Update」の「実行」をクリック。
Windows Updateをキャッシュクリアする
キャッシュ内の更新ファイルが破損していることが原因で、エラーが発生している可能性があります。次の手順でキャッシュクリアを行うことで、エラーを解消できることがあります。
- Win + R キーを押し、「services.msc」と入力し、Enter キーを押す。
- Windows Update サービスを見つけて右クリックし、[停止] を選択する。
- C:WindowsSoftwareDistribution に移動する。
- このディレクトリ内のすべてのファイルとフォルダーを削除する。
- サービスウィンドウに戻り、「Windows Update」を右クリック、「開始」を選択する。
システムファイルの修復
Windowsのシステムファイルに問題がある場合、コマンドを使用して修復することができます。
- 管理者権限でコマンドプロンプトを開く。
sfc /scannowを実行。- 完了後、
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthを実行。
Windows Updateサービスの再起動
Windows Updateの関連サービスを一度停止し、再起動することで問題が解決することがあります。
- 管理者権限でコマンドプロンプトを開く。
- 以下のコマンドを順番に実行：
net stop bits
net stop wuauserv
net stop appidsvc
net stop cryptsvc - 次に、以下のコマンドでサービスを再起動：
net start bits
net start wuauserv
net start appidsvc
net start cryptsvc
SoftwareDistributionフォルダの削除
SoftwareDistributionのフォルダにあるWindows Updateに使用する一時ファイルを全て削除することで、エラーが改善できる可能性があります。
- エクスプローラーを開く。
- アドレスバーに「
%systemroot%SoftwareDistribution」と入力。 - 「DataStore」と「Download」フォルダの内容を削除。
- PCを再起動。
専門業者に相談する
ここまでの方法を試しても解決しない場合は、個人では復旧が難しい障害が発生している可能性があります。無理に作業を続けると、状況を悪化させるリスクが高まります。
デジタルデータリカバリーでは、これまでに50万件以上の相談実績（※1）を持ち、一部復旧を含む復旧件数割合92.6%（※2）という高い成果を上げています。初期相談・診断は無料で、24時間365日対応していますので、少しでも不安がある場合はお気軽にご相談ください。
※1 期間：2011年1月以降
※2 2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断まで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは「データ復旧専門業者17年連続データ復旧国内売上No.1」（※1）の実績を持つデータ復旧業者です。
データ復旧の技術力として、一部復旧を含む復旧件数割合92.6%（※2）を誇っています。
他社で「復旧不可能」と判断された機器を、当社が復旧に成功した事例は数えきれません。実際に、他社復旧不可相談件数でも8,000件超 (算出期間：2016年6月1日～) を超えています。
これこそが“データ復旧の最後の砦”と呼ばれる理由です。どんな状態でも、諦める前にまずはご相談ください。最善を尽くしてデータを取り戻します。
※1：データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを提供し、その売上が総売上の50％以上を占める企業のこと。第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく（算出期間：2007年～2023年）
※2：2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合
相談から初期診断まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数50万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計ご相談件数50万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
