Windowsのインストールメディアを作成するためのMediaCreationToolを使用中に「エラー 0x80072f8f」が表示されることがあります。
このエラーは主にTLSの設定やWindows Updateの問題が原因で発生することが多いです。本記事では、エラーの原因と具体的な対処法を詳しく解説します。
目次
MediaCreationToolのエラー 0x80072f8f の原因
エラー 0x80072f8f が発生する主な原因は以下の通りです。
TLS 1.1およびTLS 1.2が無効になっている
MediaCreationToolはTLS 1.1およびTLS 1.2を使用してMicrosoftサーバーと通信しますが、これらが無効になっていると接続エラーが発生します。
インターネット接続の問題
不安定なネットワーク環境やプロキシ・VPNの使用が原因で、Microsoftサーバーとの通信に失敗する場合があります。
管理者権限の不足
MediaCreationToolを実行する際に管理者権限がないと、一部の操作が制限され、エラーが発生することがあります。
Windows Updateサービスやコンポーネントの問題
Windows Updateの関連サービスが停止していたり、コンポーネントに問題があると、MediaCreationToolの実行に影響を与える場合があります。
サードパーティアプリとの競合
セキュリティソフトやファイアウォールがMediaCreationToolの通信をブロックすることでエラーが発生することがあります。
PCが起動しない、データが消えたと感じたら、無理な操作をせずにすぐにご相談ください。専門スタッフが最適な解決策をご提案します。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
MediaCreationToolのエラー 0x80072f8f の対処法
以下の手順でエラーを解決できる可能性があります。
TLS 1.1とTLS 1.2を有効化
レジストリエディタを使用してTLS 1.1およびTLS 1.2を有効化します。
- 「regedit」を実行してレジストリエディタを開く
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\WinHttp に移動
- 新しいDWORD値「DefaultSecureProtocols」を作成し、値を「0xA80」に設定
- PCを再起動
Windows Updateコンポーネントのリセット
コマンドプロンプトを使用してWindows Update関連サービスをリセットします。
- 管理者権限で「cmd」を実行
- 以下のコマンドを順番に入力
-
net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits Ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old net start wuauserv net start cryptSvc net start bits
- PCを再起動
クリーンブートの実行
スタートアッププログラムを無効化して競合を防ぎます。
- 「msconfig」を実行
- 「選択的スタートアップ」を選択し「スタートアップ項目を読み込む」のチェックを外す
- 「サービス」タブで「Microsoftのサービスをすべて隠す」にチェックを入れ、「すべて無効にする」をクリック
- PCを再起動
レジストリの修正
レジストリエディタでAllowOSUpgradeの設定を変更します。
- 「regedit」を実行
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\Auto Update に移動
- 新しいDWORD値「AllowOSUpgrade」を作成し、値を「1」に設定
- PCを再起動
最新のWindows Updateを適用
Windows Updateを実行し、利用可能なすべての更新プログラムを適用します。
上記の対処法を試しても解決しない場合は、ハードウェアの故障の可能性があります。重要なデータがある場合は、専門業者に相談することをおすすめします。
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは「データ復旧専門業者17年連続データ復旧国内売上No.1」（※1）の実績を持つデータ復旧業者です。
データ復旧の技術力として、一部復旧を含む復旧件数割合92.6%（※2）を誇っています。
他社で「復旧不可能」と判断された機器を、当社が復旧に成功した事例は数えきれません。実際に、他社復旧不可相談件数でも8,000件超 (算出期間：2016年6月1日～) を超えています。
これこそが“データ復旧の最後の砦”と呼ばれる理由です。どんな状態でも、諦める前にまずはご相談ください。最善を尽くしてデータを取り戻します。
※1：データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを提供し、その売上が総売上の50％以上を占める企業のこと ※第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく（算出期間：2007年～2023年）
※2：2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
