0x80072EE2エラーの原因と対処法｜Windows Updateのエラー

「エラーコード 0x80072EE2」が表示され、Windows UpdateやMicrosoftストアのダウンロードが進まない──そんな通信エラーにお困りではありませんか？

• 更新プログラムの取得が止まってしまう
• Microsoft Storeからアプリがダウンロードできない
• 「タイムアウトしました」などのメッセージが繰り返される

このエラーは、ネットワークの不安定さ・セキュリティソフトの干渉・DNSやプロキシ設定の誤り・システムファイルの破損など、複数の要因によって発生します。放置しておくと、Windowsのセキュリティ更新が適用されず、システムが危険な状態になるリスクもあります。

本記事では、「エラー 0x80072EE2」が発生する代表的な原因と、通信環境や設定を見直しながら安全に解決するための具体的な対処法をわかりやすく解説しています。

「原因が特定できない」「何度試しても改善しない」という場合は、24時間365日受付の無料診断をご活用ください。専門スタッフがトラブルの原因を丁寧に診断し、最適な解決策をご提案いたします。

0x80072EE2エラーが発生する主な症状

0x80072EE2エラーが発生した際の主な症状は以下の通りです。

同じ症状でも、原因はさまざまです。適切な対処法を実行しないと、状況が悪化し、最悪の場合、Windowsの更新ができなくなりセキュリティリスクが高まる可能性があります。

問題の正確な原因を特定し、適切な対策を講じるためにも、専門家の診断を受けることをおすすめします。

0x80072EE2エラーが発生する主な原因

0x80072EE2エラーが発生する原因は、以下のようなものが考えられます。

ネットワーク接続の問題

インターネット接続が不安定だったり、切断されていたりすると、Windows Updateがサーバーに接続できずエラーが発生します。

ファイアウォールやセキュリティソフトの干渉

Windowsファイアウォールやセキュリティソフトが通信をブロックしていると、Windows Updateのサーバーにアクセスできなくなることがあります。

DNSやプロキシ設定の不具合

誤ったDNSやプロキシ設定が原因で、Windows Updateのサーバーに接続できないことがあります。

システムファイルの破損

Windows UpdateやMicrosoft Storeの利用時に「0x80072EE2」エラーが表示される場合、ネットワークの問題と思われがちですが、実はシステムファイルの破損が原因となっているケースもあります。特に、過去に電源を強制的に切ったことがある、アップデートが途中で止まったことがあるという方は注意が必要です。

システムファイルはWindowsの基本的な動作を支える重要な要素で、ひとつでも破損していると通信の制御やアップデート処理が正常に行えなくなることがあります。この状態で更新や操作を繰り返すと、不具合が広がり、他のアプリや機能にも影響を及ぼす恐れがあります。

当社では、システムファイルの破損が原因で発生する各種エラーに対応した無料の初期診断を24時間365日体制で実施しています。0x80072EE2エラーが繰り返される、動作が不安定と感じた場合は、まずはご相談ください。最適な復旧方法をご提案いたします。

【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク

0x80072EE2エラーが生じる――そんなトラブルに直面したとき、まずは自力で何とかしようと対応する方が多いと思います。

誤って初期化や上書きをしてしまったり、分解して状態を深刻化させてしまうケースは多く、特に内部の故障が原因だった場合、自力で対応しようとするとかえって悪化を招くリスクがあります。

専門業者であれば、正確な診断に基づいて最適な方法で復旧を進めるため、データ消失を最低限に抑えることができます。中でもデジタルデータリカバリーは、以下の理由から多くの方に選ばれています。

• 相談実績46万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
• 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という業界トップクラスの技術力
• 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有

大切なデータを守るには、まずは自力対応よりも専門的な判断が欠かせません。操作を誤る前に、まずは当社にご相談ください。

0x80072EE2エラーの主な対処法

0x80072EE2エラーを解消するために、以下の方法を試してみてください。

ネットワーク接続を確認する

インターネットが正常に接続されているか確認し、ルーターやモデムを再起動します。

ファイアウォールやセキュリティソフトを無効化する

一時的にWindowsファイアウォールやウイルス対策ソフトを無効にし、Windows Updateを試してみます。

DNS設定を変更する

Google Public DNSを使用すると、接続が改善する可能性があります。

Windows Updateトラブルシューティングツールを使用する

Windows Updateの問題を自動的に検出し、修正するために、Windows Updateトラブルシューティングツールを使用します。

システムファイルを修復する

システムファイルが破損している場合、SFCおよびDISMコマンドを実行して修復することで、Windows Updateの問題が解決する可能性があります。

自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する

自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。

データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。

デジタルデータリカバリーの強み

デジタルデータリカバリーは、「データ復旧専門業者として14年連続国内売上No.1」の実績を誇る信頼できる業者です。

一部復旧を含む復旧件数の割合は91.5%（内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）を誇り、これまでに他社で復旧が難しいとされた機器についても、これまでに7,300件以上のご相談をいただいています。諦める前に、大切なデータを取り戻すチャンスをぜひデジタルデータリカバリーにお任せください。