・Windows Update中に「0x80070103」と表示されて処理が止まる
・ドライバ更新を試みたらエラーが出て先に進めなくなった
・何度やり直してもアップデートが失敗する
この「0x80070103エラー」は、主にドライバのインストールや更新に失敗した際に表示されるWindows特有のエラーです。軽微な競合や既存ドライバとの不整合が原因の場合もありますが、放置や誤った操作を重ねることで、システム全体の不安定化やデータ消失につながることもあります。
特に、繰り返し発生している場合や、他の異常も同時に見られる場合は、ドライバの破損やハードウェア側の不具合など、より深刻な問題が潜んでいる可能性もあるため注意が必要です。
本記事では、0x80070103エラーが発生する主な原因と、その対処法をわかりやすく解説します。
ご自身で対応することが難しい場合や、重要なデータが関わる場合は、専門業者への相談も早めに検討しましょう。
目次
0x80070103エラーが表示されるときの主な症状
0x80070103エラーが表示されるときの主な症状は次の通りです。
- Windows Updateの途中で「インストールできませんでした（0x80070103）」と表示される
- ドライバのインストールや更新中にエラーが発生し、処理が止まる
- デバイスマネージャーで特定のハードウェアが「エラー状態」になっている
- アップデートを再試行しても毎回同じエラーが表示される
- エラー以降、システムの動作が不安定になったり、一部のデバイスが正常に動作しない
同じ症状でも、原因はさまざまです。PCを正常に使用するには適切な対処法を実行する必要があります。状況を見誤り、適切でない対処法を実行してしまうと状況が悪化し、最悪2度と解決できなくなる可能性があります。
0x80070103エラーが表示されるときの原因は、見た目や使用感から判断できるようなもの(起動ランプ・異音など)だけではないため、自己判断では原因を見誤ってしまうケースが多いです。そのため正確な原因を把握し起動させるには知見を持った業者の診断を受ける必要があります。
当社では相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。ぜひ気軽にご相談ください。
0x80070103エラーが起こる主な原因
0x80070103エラーは、主にWindows Update中に特定のドライバをインストールまたは更新しようとした際に発生するエラーです。表面的には軽微な不具合に見えることもありますが、繰り返し発生したり、他の不調を伴っている場合は、システムやハードウェアにより深刻な問題が隠れている可能性もあります。
適切な原因を見極めることで、余計な手間やデータ損失のリスクを避けることができます。以下に、0x80070103エラーが発生する主な原因を整理しました。
既にインストールされているドライバとバージョンが重複している
すでに最新のドライバがインストールされている状態で、Windows Updateが誤って同じか古いバージョンを再適用しようとすると、0x80070103エラーが発生することがあります。
互換性のないドライバが自動で適用されようとしている
Windows Updateが誤ってデバイスに合わないドライバを適用しようとすると、更新処理が失敗しエラーが出ることがあります。特にカスタム構成のPCや古いハードウェアではよく見られる現象です。
Windows Updateのキャッシュに破損がある
過去のアップデート履歴やダウンロードデータが破損していると、ドライバの更新が正しく実行できず、同じエラーが繰り返されることがあります。これは他のアップデート失敗にもつながるリスクがあります。
ハードウェア側に不具合や老朽化がある
0x80070103エラーが発生し、パソコンの動作が不安定になったり起動しなくなった場合、ハードウェア側に不具合や老朽化が生じている可能性があります。特に、グラフィックボードやネットワークアダプターなどのデバイスが正常に動作していないと、ドライバーの更新や認識時にエラーが発生し、Windowsの起動プロセスが妨げられることがあります。
こうした不具合は、内部パーツの経年劣化や熱の蓄積、長時間の使用によるダメージなど、日常的な使い方でも徐々に進行するため、誰にでも起こりうるトラブルです。「最近、パソコンの動作が不安定だった」「起動に時間がかかるようになっていた」といった小さな異変も、ハードウェアの劣化サインかもしれません。
この状態で再起動やアップデートを無理に進めると、症状が悪化し、パソコンが完全に起動しなくなるリスクがあります。データが重要な場合は、早めに適切な診断を受けることが大切です。
当社では、ハードウェア不具合による起動障害にも対応した無料の初期診断を24時間365日体制で実施しております。突然のエラーでお困りの際は、まずはご相談ください。データを守る最善の方法をご提案します。
【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク
0x80070103エラーが表示される――そんなトラブルに直面したとき、まずは自力で何とかしようと対応する方が多いと思います。
誤って初期化や上書きをしてしまったり、分解して状態を深刻化させてしまうケースは多く、特に内部の故障が原因だった場合、自力で対応しようとするとかえって悪化を招くリスクがあります。
専門業者であれば、正確な診断に基づいて最適な方法で復旧を進めるため、データ消失を最低限に抑えることができます。中でもデジタルデータリカバリーは、以下の理由から多くの方に選ばれています。
- 相談実績46万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
- 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という業界トップクラスの技術力
- 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有
大切なデータを守るには、まずは自力対応よりも専門的な判断が欠かせません。操作を誤る前に、まずは当社にご相談ください。
0x80070103エラーへの対処法
0x80070103エラーが表示された場合、ドライバの競合やWindows Updateの処理に問題があることが考えられます。以下の対処法を順に試すことで、エラーを解消できる可能性があります。
問題のドライバー更新を非表示にする
不要または重複するドライバー更新が原因でエラーが発生している場合は、Microsoftが提供する「Show or Hide Updates」ツールを使って対象の更新プログラムを非表示にしましょう。
手動でドライバーを更新・確認する
デバイスマネージャーから該当するドライバーを手動で更新することで、Windows Updateによる自動更新のエラーを回避できる場合があります。
製造元の公式サイトから最新のドライバーを直接インストールするのも有効です。
Windows Updateの一時停止と再開
一時的な更新エラーである場合、Windows Updateの一時停止と再開を行うことで処理が正常化することがあります。
「設定」→「Windows Update」→「更新の一時停止」から操作できます。
Windows Updateコンポーネントをリセットする
更新履歴やキャッシュに問題があると、同じエラーが繰り返されることがあります。
コマンドプロンプト（管理者）で `net stop wuauserv` などを用いてWindows Update関連サービスを一度停止し、`SoftwareDistribution`フォルダをリネーム・再起動することで改善が見込めます。
システムファイルを修復する
システムファイルに破損がある場合、`sfc /scannow` や `DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth` のコマンドを実行することで、破損したファイルを修復できます。
Windowsメディア作成ツールを使う
何度試しても改善しない場合は、Windowsメディア作成ツールを使用してOSの上書きインストールを行うことで、更新機能を初期状態に戻すことができます。
ただし、この手法はデータが消失してしまうため重要なデータが保存されている場合は専門業者に相談することをおすすめします。
専門業者へ相談する
これらの対処法をすべて試しても改善しない場合や、システムの不安定化やデータの消失リスクが不安な場合は、専門業者に相談することをおすすめします。
特に業務用PCや大切なデータが保存されている環境では、無理な自己対応を避け、正確な診断と復旧を行うことが大切です。
デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が46万件以上の相談経験（算出期間：2011年1月1日～）をもとに「初期診断」を行い、障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しているので、まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
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初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
