突然、Windows 10・11で更新プログラムやドライバーのインストール中に「0x80070103」エラーが表示され、「何度やり直しても失敗する」「このまま放置して大丈夫？」と不安を感じていませんか？
0x80070103エラーは、主にドライバー更新やWindows Update周りで発生するエラーですが、場合によってはシステムファイルやストレージ側に問題が隠れていることもあり、自己判断で操作を繰り返すとデータを失うリスクがあります。
本記事では、0x80070103エラーとは何か、Windows 10・11で表示される主な原因と、データを守りながら行う正しい対処法を専門家の視点から解説します。
こうした状況の中で、対応に迷う方や安全に進めたい方も多いはずです。
次のどれか一つでも当てはまる方は、一度専門家に相談することをおすすめします。
- 大切なデータを失いたくないと感じている
- 自分だけの判断で進めるのが不安に感じる
- どこから手をつければよいか迷っている
- 安全に進めたい、確実に状況を知りたい
当社では、24時間365日、初期診断とご相談を無料で承っています。不安を感じた時点でお気軽にご連絡ください。
目次
0x80070103エラーが表示されるときの主な症状
0x80070103エラーが表示されるときの主な症状は次の通りです。
- Windows Updateの途中で「インストールできませんでした（0x80070103）」と表示される
- ドライバのインストールや更新中にエラーが発生し、処理が止まる
- デバイスマネージャーで特定のハードウェアが「エラー状態」になっている
- アップデートを再試行しても毎回同じエラーが表示される
- エラー以降、システムの動作が不安定になったり、一部のデバイスが正常に動作しない
同じ症状でも、原因はさまざまです。PCを正常に使用するには適切な対処法を実行する必要があります。状況を見誤り、適切でない対処法を実行してしまうと状況が悪化し、最悪2度と解決できなくなる可能性があります。
0x80070103エラーが表示されるときの原因は、見た目や使用感から判断できるようなもの(起動ランプ・異音など)だけではないため、自己判断では原因を見誤ってしまうケースが多いです。そのため正確な原因を把握し起動させるには知見を持った業者の診断を受ける必要があります。
当社では相談から初期診断まで24時間365日体制で無料でご案内しています。ぜひ気軽にご相談ください。
0x80070103エラーが起こる主な原因
0x80070103エラーは、主にWindows Update中に特定のドライバをインストールまたは更新しようとした際に発生するエラーです。表面的には軽微な不具合に見えることもありますが、繰り返し発生したり、他の不調を伴っている場合は、システムやハードウェアにより深刻な問題が隠れている可能性もあります。
適切な原因を見極めることで、余計な手間やデータ損失のリスクを避けることができます。以下に、0x80070103エラーが発生する主な原因を整理しました。
既にインストールされているドライバとバージョンが重複している
すでに最新のドライバがインストールされている状態で、Windows Updateが誤って同じか古いバージョンを再適用しようとすると、0x80070103エラーが発生することがあります。
互換性のないドライバが自動で適用されようとしている
Windows Updateが誤ってデバイスに合わないドライバを適用しようとすると、更新処理が失敗しエラーが出ることがあります。特にカスタム構成のPCや古いハードウェアではよく見られる現象です。
Windows Updateのキャッシュに破損がある
過去のアップデート履歴やダウンロードデータが破損していると、ドライバの更新が正しく実行できず、同じエラーが繰り返されることがあります。これは他のアップデート失敗にもつながるリスクがあります。
ハードウェア側に不具合や老朽化がある
0x80070103エラーが表示される原因の一つに、パソコン内部のハードウェアに不具合や老朽化があるケースがあります。たとえば、グラフィックボードやネットワークアダプターなどの部品が劣化していたり、一部が正しく動作していない状態だと、Windowsの更新時にエラーが発生することがあります。
こうした不具合は突然起こることもあり、特別な操作をしていなくても誰にでも起こりうるものです。放置するとほかの不具合にもつながる恐れがあるため、異常に気づいたら早めに専門業者に相談することが重要です。
当社では、相談から初期診断まで24時間365日無料でご案内しています。まずはお気軽にご相談ください。
0x80070103エラーへの対処法
ここでは、Windows Updateやドライバーのインストール時に「0x80070103」エラーが表示され、更新やインストールが完了しない場合の対処法を紹介します。 このエラーは一見ドライバーの競合や配信ミスに見えますが、システムファイルの不具合やストレージ側の問題が影響していることもあり、ここから紹介する作業にはデータを失う可能性のある手順が含まれます。
原因が分からないまま更新の繰り返しや、安易な初期化・再インストールを行うと、起動トラブルや別のエラーにつながるケースもあります。
「失いたくないデータがある」「少しでも不安がある」という方は、無理に作業を続けず慎重に対応することが大切です。
当社では、24時間365日、初期診断とご相談を無料で受け付けています。
不安を感じたら、お気軽にご連絡ください。
問題のドライバー更新を非表示にする
不要または重複するドライバー更新が原因でエラーが発生している場合は、Microsoftが提供する「Show or Hide Updates」ツールを使って対象の更新プログラムを非表示にしましょう。
手動でドライバーを更新・確認する
デバイスマネージャーから該当するドライバーを手動で更新することで、Windows Updateによる自動更新のエラーを回避できる場合があります。
製造元の公式サイトから最新のドライバーを直接インストールするのも有効です。
Windows Updateの一時停止と再開
一時的な更新エラーである場合、Windows Updateの一時停止と再開を行うことで処理が正常化することがあります。
「設定」→「Windows Update」→「更新の一時停止」から操作できます。
Windows Updateコンポーネントをリセットする
更新履歴やキャッシュに問題があると、同じエラーが繰り返されることがあります。
コマンドプロンプト（管理者）で `net stop wuauserv` などを用いてWindows Update関連サービスを一度停止し、`SoftwareDistribution`フォルダをリネーム・再起動することで改善が見込めます。
システムファイルを修復する
システムファイルに破損がある場合、`sfc /scannow` や `DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth` のコマンドを実行することで、破損したファイルを修復できます。
Windowsメディア作成ツールを使う
何度試しても改善しない場合は、Windowsメディア作成ツールを使用してOSの上書きインストールを行うことで、更新機能を初期状態に戻すことができます。
ただし、この手法はデータが消失してしまうため重要なデータが保存されている場合は専門業者に相談することをおすすめします。
専門業者へ相談する
これらの対処法をすべて試しても改善しない場合や、システムの不安定化やデータの消失リスクが不安な場合は、専門業者に相談することをおすすめします。特に業務用PCや大切なデータが保存されている環境では、無理な自己対応を避け、正確な診断と復旧を行うことが大切です。
デジタルデータリカバリーでは、これまでに50万件以上の相談実績（※1）を持ち、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※2）という高い成果を上げています。初期相談・診断は無料で、24時間365日対応していますので、少しでも不安がある場合はお気軽にご相談ください。
※1 期間：2011年1月以降
※2 内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは「データ復旧専門業者17年連続データ復旧国内売上No.1」（※1）の実績を持つデータ復旧業者です。
データ復旧の技術力として、一部復旧を含む復旧件数割合92.6%（※2）を誇っています。
他社で「復旧不可能」と判断された機器を、当社が復旧に成功した事例は数えきれません。実際に、他社復旧不可相談件数でも8,000件超 (算出期間：2016年6月1日～) を超えています。
これこそが“データ復旧の最後の砦”と呼ばれる理由です。どんな状態でも、諦める前にまずはご相談ください。最善を尽くしてデータを取り戻します。
※1：データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを提供し、その売上が総売上の50％以上を占める企業のこと ※第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく（算出期間：2007年～2023年）
※2：2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
