「サーバーから大事なファイルが消えてしまった」「誤操作で重要なデータを削除してしまった」…そんな深刻な状況に直面していませんか？
- サーバー上で誤ってファイルやディレクトリを削除してしまった
- バックアップがなく、削除されたデータをなんとか復元したい
- RAID障害や仮想サーバーの初期化でデータにアクセスできない
サーバーで削除されたデータを復元したい場合、初動対応を誤ると、データが上書きされて復元できなくなるリスクがあります。適切な手順を踏めば復旧の可能性は大きく高まるため、慌てず冷静に対処することが大切です。
この記事では、削除直後に取るべき対応や、サーバー上のファイルを復元する方法、作業時の注意点をわかりやすく解説します。万が一の際も、当社デジタルデータリカバリーでは24時間365日体制で無料診断を行っておりますので、まずはご相談ください。
目次
サーバーで削除したデータは復元できる？最初に取るべき対応
サーバー上で削除してしまったデータでも、適切な初動を取れば復元できる可能性は十分にあります。見た目では消えているように見えても、サーバー内部には情報が残っているケースが多いためです。
ただし、時間経過やサーバーの初期化・再構築が行われると、領域が上書きされてしまい、復元が難しくなる場合があります。復旧率を下げないためには、気づいた時点でサーバーの使用を止めることが最優先です。
- サーバーへのアクセス・書き込みを直ちに停止
- 対象ボリュームをマウント解除または読み取り専用に変更
- 削除時刻・操作履歴・影響範囲を記録しておく
- 復旧前にディスク全体のイメージバックアップを取得
さらに安全に進めたい場合は、状況悪化を避けるためにも、データ復旧の専門業者に相談することをおすすめします。当社では、相談から初期診断まで24時間365日無料でご案内しています。まずはお気軽にご相談ください。
サーバーからデータが削除される主な原因
ここでは、サーバーや共有ファイルからデータが削除されてしまう原因を解説します。主な原因は以下が考えられます。
ヒューマンエラーによる削除
気づかないうちにサーバーのデータが消えていた場合、アクセス権を持つ誰かが誤って削除した可能性があります。
個人のパソコンでは、削除されたデータが一時的にごみ箱に残ることが多いですが、サーバーや共有フォルダでは、ごみ箱を経由せずに完全に消えてしまうことがあります。
まずはごみ箱に残っていないかを確認しましょう。もしごみ箱にも見つからない場合は、自力での復元が難しくなるため、早めに専門業者へ相談することをおすすめします。
ファイルシステムの破損
ファイルシステムとは、サーバー内のデータを整理・管理する仕組みです。これが壊れると、保存されていたファイルが見えなくなったり、削除されたように扱われることがあります。
停電や強制再起動、容量不足など、日常のちょっとしたトラブルでも破損が起きることがあり、バックアップ前に発生するとデータを失うリスクも高くなります。
無理な操作を続けると状況が悪化するため、異常に気づいた時点で専門業者に相談するのが安全です。
内臓HDDの故障による物理障害
サーバーに使われているHDDは精密な機器のため、ちょっとした衝撃や経年劣化でも故障するリスクがあります。長時間の連続稼働や、設置場所の温度・湿度管理が不十分な環境では、内部部品の摩耗や劣化が進みやすくなります。
こうした物理障害が発生すると、データにアクセスできなくなったり、保存されていたファイルが削除されたように見えることがあります。HDDから異音がする、反応が極端に遅いなどの症状が出ている場合は、特に注意が必要です。
無理に電源を入れ直すと状態が悪化する恐れがあるため、早めに専門業者に相談することが重要です。当社では、相談から初期診断まで24時間365日無料でご案内しています。まずはお気軽にご相談ください。
【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク
サーバー上で誤ってファイルやディレクトリを削除してしまった――そんなトラブルに直面したとき、まずは自力で何とかしようと対応する方が多いと思います。
しかし、削除直後に慌てて操作を続けると、データの上書きやログの消失など、復旧に必要な情報まで失われる可能性があります。特に商用環境では、サービス停止や業務への影響が拡大するリスクがあるため、冷静な判断が求められます。
専門業者であれば、正確な診断に基づいて最適な方法で復旧を進めるため、データ消失を最低限に抑えることができます。中でもデジタルデータリカバリーは、以下の理由から多くの方に選ばれています。
- 相談実績50万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
- 一部復旧を含む復旧件数割合92.6%（※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2025年9月実績）という業界トップクラスの技術力
- 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が8,000件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有
大切なデータを守るには、まずは自力対応よりも専門的な判断が欠かせません。操作を誤る前に、まずは当社にご相談ください。
サーバーで削除されたデータを復元する主な対処法
サーバーから削除してしまったデータを復元するのは、簡単ではありません。バックアップを取っていない場合、自力で対応できる手段はほとんどなく、基本的にはデータ復旧の専門業者に相談する必要があります。
ここでは、サーバーから削除されたデータを復元するための主な方法をわかりやすくご紹介します。あわせて、以下の記事も参考にしてみてください。
NAS・サーバーのデータ復旧・復元方法はこちら
サーバー保守が切れたときのリスクと対処法の詳しい解説はこちら
ゴミ箱・一時領域・スナップショットを確認
サーバーの種類によっては、削除されたデータが完全消去される前に、システムのゴミ箱や一時保存領域、シャドウコピー・スナップショットに残っていることがあります。まずは最も簡単で安全な確認から行いましょう。
- 対象サーバーの管理画面へアクセスし、削除されたフォルダパスを確認します。
- ゴミ箱・一時領域・シャドウコピー（Windows）やスナップショット（ZFS/VM）を確認します。
- 復元可能なデータが残っている場合は、内容を確認し元の保存場所へ戻します。
- 復元後、データ整合性を簡易チェックして作業完了とします。
バックアップからの復元（リストア）
業務用サーバーでは、バックアップが最も確実なサーバー削除データ復元の手段です。世代管理されている場合は削除直前の状態に戻せる可能性が高く、復元後の整合性も取りやすい方法です。
- 利用中のバックアップソフトの管理画面を開きます。
- 削除前の世代を選び、復元対象フォルダまたはボリュームを指定します。
- 復元先を「元の場所」または「別領域」に設定します（推奨は別領域）。
- リストア完了後、権限やアプリの動作を確認して整合性をチェックします。
復元ソフトによるサーバーデータスキャン
ゴミ箱にもバックアップにも存在しない場合、削除直後であれば復元ソフトによるスキャンでデータを救出できる可能性があります。ただし、誤操作や上書き発生により復旧率が下がる恐れがあるので慎重に進めましょう。
- 対象ボリュームを読み取り専用でマウントし、操作ログを残します。
- 復元ソフト（例：Recoverit、EaseUS等）を別のPC側で起動します。
- 問題のディスクイメージまたはサーバー領域を選択し、完全スキャンを実行します。
- 検出されたファイルをプレビューし、別ストレージへ保存します。
DBログ・スナップショットからの部分復旧
データベースの削除や更新誤りの場合、トランザクションログや自動スナップショットから部分復旧ができるケースがあります。アプリが利用するDBの場合は特に、整合性を保ちながら慎重に復元する必要があります。
- 対象DB（MySQL、SQL Server 等）のログ設定とスナップショット状況を確認します。
- トランザクションログまたは差分バックアップの復元ポイントを特定します。
- 誤削除直前の時点へロールフォワード／ロールバックを実施します。
- 復元後、アプリケーションとDBの整合性チェックを行います。
専門業者に相談する
サーバーのデータ削除トラブルは、発生直後の判断と行動が復旧成功のカギを握ります。「復元できるか分からない」「どこまで復旧できるか判断がつかない」とお悩みの際は、まずはご相談ください。
デジタルデータリカバリーでは、これまでに50万件以上の相談実績を誇り、一部復旧を含めた復旧件数割合92.6%という高い成功率を実現しています。
初期診断・相談は無料で、24時間365日体制で対応しております。サーバーから削除されたファイルの復元や、業務継続に必要なデータ復旧のご依頼など、まずはお気軽にご連絡ください。
※1：期間：2011年1月以降
※2：2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断まで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは「データ復旧専門業者17年連続データ復旧国内売上No.1」（※1）の実績を持つデータ復旧業者です。
データ復旧の技術力として、一部復旧を含む復旧件数割合92.6%（※2）を誇っています。
他社で「復旧不可能」と判断された機器を、当社が復旧に成功した事例は数えきれません。実際に、他社復旧不可相談件数でも8,000件超 (算出期間：2016年6月1日～) を超えています。
これこそが“データ復旧の最後の砦”と呼ばれる理由です。どんな状態でも、諦める前にまずはご相談ください。最善を尽くしてデータを取り戻します。
※1：データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを提供し、その売上が総売上の50％以上を占める企業のこと。第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく（算出期間：2007年～2023年）
※2：2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合
相談から初期診断まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数50万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計ご相談件数50万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
