突然、富士通製PRIMERGYサーバーの保守ランプ（ステータスLED）が点滅し、「何が起きている？」「停止すべき？」「データは大丈夫なのか？」と不安を感じていませんか？
保守ランプの点滅は設定変更や軽度のエラーだけでなく、ストレージ・メモリ・電源など、サーバー内部のハードウェア異常を示している場合もあります。誤った判断で運用を続けると、障害が進行しデータが失われるリスクがあります。
本記事では、富士通製PRIMERGYサーバーの保守ランプ点滅の意味と、データを守りながら行うべき正しい対処法を専門家の視点から解説します。
こうした状況の中で、対応に迷う方や安全に進めたい方も多いはずです。
次のどれか一つでも当てはまる方は、一度専門家に相談することをおすすめします。
- 大切なデータを失いたくないと感じている
- 自分だけの判断で進めるのが不安に感じる
- どこから手をつければよいか迷っている
- 安全に進めたい、確実に状況を知りたい
当社では、24時間365日、初期診断とご相談を無料で承っています。不安を感じた時点でお気軽にご連絡ください。
目次
PRIMERGYサーバーの保守ランプが点滅する意味と症状
PRIMERGYサーバーにおける保守ランプ（サービスインジケーター）が点滅している場合、システムエラーやサーバーの故障などが検知されたことを表しています。
保守ランプの意味は以下の通りです。
| 保守ランプの状態 | 意味及び発生している異常 |
| 消灯 | サーバーが正常に動作しています |
| 橙ランプ点灯 | サーバーの故障の恐れがあります |
| 橙ランプ点滅 | サーバーの故障を検出しました |
次にエラーメッセージや発生している症状を確認しましょう。
PRIMERGYサーバーの保守ランプが点滅している時、サーバーの稼働中に以下の症状が発生することがあります。
- データアクセスの遅延
- サーバーの稼働停止
- サーバーの起動不良
- システムのクラッシュ
- 保存データの消失
PRIMERGYサーバーで遭遇する可能性のある問題の中でも、HDD/SSDの障害は特に厄介です。この障害は主に二つの形態に分かれます。一つは論理障害で、これは停電や不意のシステム強制終了などが原因で起こります。もう一つは物理障害と呼ばれ、経年劣化や強い衝撃、水没などでHDD/SSDが物理的に破損することによって発生します。
これらの障害の対処には、専門的なデータ解析作業やHDD/SSDの直接的な修復が必須です。しかし、これらの作業は高度な技術知識と特別なツールを要求されるため、自力で修理することは困難です。またメーカー修理に出すとサーバーの初期化や部品交換によってデータが失われてしまいます。
したがってデータが必要であればデータ復旧の専門家に相談するのが最善の選択です。当社では、相談から初期診断まで24時間365日無料でご案内しています。まずはお気軽にご相談ください。
PRIMERGYサーバーの保守ランプが点滅した際の注意点
PRIMERGYサーバーの保守ランプが点滅した時、ハードウェアが故障している確率が高く、誤った操作によって更に状態を悪化させてしまうこともあります。
再起動を繰り返さない
再起動の際には、サーバーのHDD/SSDでデータの読み書きが行われます。もしサーバーのストレージに故障がある場合、読み書きの処理が不安定になりがちです。その結果、再起動することでデータが失われたり、故障している部分がさらに悪化することがあります。
サーバーをフォーマット/初期化しない
サーバーのフォーマットや初期化はシステムエラーに対して一定の効果があります。しかし、故障の原因がHDD/SSDの物理的な破損であれば、フォーマット/初期化しても効果はなく、サーバーの状態によっては全データが失われてしまいます。
故障の原因を正確に判断するには、専門的なツールや知識を必要とするため、すぐにフォーマットや初期化することは推奨できません。
復旧ソフトを使用しない
サーバーに対応しているデータ復旧ソフトは、保守ランプが点滅している時に使用しても効果がないことがあります。
サーバー対応の復旧ソフトは誤削除や軽微なシステムエラーには有効ですが、HDD/SSDの破損やRAID崩壊のような重度の障害に対しては効果を発揮できません。
データ復旧ソフトをかけて失敗することを繰り返すと、データが上書きされてしまい、アクセスできなくなったデータが完全に消去されます。目視だけでは障害の程度を判別するのは危険です。サーバーのデータはプロのエンジニアが在籍するデータ復旧の専門業者に相談しましょう。
個人で修理しない
PRIMERGYサーバーの保守ランプが点滅している時に、自己判断で修理するのは避けましょう。保証期間中であればメーカー保証が切れるおそれがあります。
また、保守期間が過ぎてしまった場合も個人での修理はおすすめできません。サーバーの修理は非常に難解で、失敗するとRAID崩壊やデータにアクセスできなくなります。
サーバーはHDD/SSDを入れ替えただけでも障害の原因となります。必ず専門のデータ復旧会社に相談しましょう。当社では、相談から初期診断まで24時間365日無料でご案内しています。まずはお気軽にご相談ください。
保守ランプが点滅したPRIMERGYサーバーの復旧方法
ここでは、PRIMERGYサーバーで保守ランプ（オレンジ）が点滅し、異常を示しているときの復旧方法を紹介します。
この状態は一見軽い警告に見えても、ストレージ障害やハードウェア故障が原因となっている場合があり、ここから紹介する作業にはデータを失う可能性のある手順が含まれます。原因が分からないまま操作を続けると、障害が進行し、サーバーの起動不能・データ消失につながることもあります。
「失いたくないデータがある」「少しでも不安がある」という方は、無理に復旧作業を進めず慎重に対応することが大切です。
当社では、24時間365日、初期診断とご相談を無料で受け付けています。不安を感じたら、お気軽にご連絡ください。
NAS・サーバーのデータ復旧・復元方法はこちら
サーバー保守が切れたときのリスクと対処法の詳しい解説はこちら
富士通に修理を依頼する
富士通のPRIMERGYサーバーのデータは不要で、起動を優先したい場合は、メーカーの富士通に修理を依頼しましょう。保証期間中であれば無償で修理を受けられます。
ただし、富士通に修理を依頼するとデータを保存しているHDD/SSDが交換されてしまい、筐体が初期化されることもあります。サーバーに保存されたデータが必要であれば、データ復旧サービスを利用して、データを取り出してもらう必要があります。
データ復旧会社に相談する
富士通製PRIMERGYサーバーの保守ランプが点滅し、起動しない・異常音がする・データにアクセスできないといった症状がある場合は、内部に重大な障害が発生している可能性があります。安易な再起動や部品交換は、状態を悪化させる恐れがあります。
サーバー内の重要なデータを守るためにも、早めにデータ復旧会社へ相談し、専門的な診断と適切な対応を受けることが重要です。
デジタルデータリカバリーでは、これまでに50万件以上の相談実績（※1）を持ち、一部復旧を含む復旧件数割合92.6%（※2）という高い成果を上げています。初期相談・診断は無料で、24時間365日対応していますので、少しでも不安がある場合はお気軽にご相談ください。
※1 期間：2011年1月以降
※2 2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断まで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは「データ復旧専門業者17年連続データ復旧国内売上No.1」（※1）の実績を持つデータ復旧業者です。
データ復旧の技術力として、一部復旧を含む復旧件数割合92.6%（※2）を誇っています。
他社で「復旧不可能」と判断された機器を、当社が復旧に成功した事例は数えきれません。実際に、他社復旧不可相談件数でも8,000件超 (算出期間：2016年6月1日～) を超えています。
これこそが“データ復旧の最後の砦”と呼ばれる理由です。どんな状態でも、諦める前にまずはご相談ください。最善を尽くしてデータを取り戻します。
※1：データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを提供し、その売上が総売上の50％以上を占める企業のこと。第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく（算出期間：2007年～2023年）
※2：2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合
相談から初期診断まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数50万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計ご相談件数50万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
