突然のHDDトラブルやデータ消失に、「どこに相談すればいい？」「おすすめサイトは信用できるの？」と迷っていませんか？
ネット上の比較サイトや広告では、料金や口コミだけが目立ち、本当に信頼できる業者かどうかは判断が難しいのが実情です。実際、復旧できなかったのに高額請求された、個人情報の管理体制が不透明だったというケースも報告されています。
そこで本記事では、データ復旧業界で17年連続売上No.1（※）の当社が、現場目線で本当に信頼できる業者10社を厳選。見落としがちな判断基準や注意点も含めて、比較サイトだけでは分からない“選び方の本質”をお伝えします。
選び方を間違えると、大切なデータを二度と取り戻せない危険があります。焦る気持ちを抑えて、正しい知識と基準で依頼先を選びましょう。
※ データ復旧専門業者として、第三者機関の調査に基づく売上実績（2007年〜2023年）
目次
プロがおすすめする業者10選
データ復旧業者は多数存在しますが、すべての業者が同じレベルの技術や環境を備えているわけではありません。ここでは、復旧実績や設備体制、セキュリティ対策、対応スピードなどの観点から、一定の判断基準を満たしていると考えられる業者を紹介しています。
どの業者が自分の状況に合っているかを判断するためにも、各社の違いを事前に比較・確認することが重要です。
デジタルデータリカバリー
デジタルデータリカバリー（運営：株式会社デジタルデータソリューション）は、国内トップクラスの復旧実績と設備を誇るデータ復旧専門業者であり、HDD／SSD／RAID／NAS／サーバー／USB／SDカードなど、あらゆるストレージメディアと障害レベルに対応する総合力の高さが強みです。
過去に累計50万件以上のデータ復旧相談に対応しており、個人・法人問わず幅広いユーザーに支持されてきました。国内最大級の復旧専用ラボ（クリーンルーム併設）を保有しており、HDDの開封が必要な物理障害にも万全の体制で対応可能です。さらに、他社復旧不可相談件数8,000件超を超えているのでデータ復旧の「最後の砦」として確かな実績があります。
情報セキュリティの面でも、ISO27001（ISMS）やプライバシーマーク（Pマーク）の取得により、法人・官公庁レベルの機密性の高い依頼にも対応可能。また、24時間365日体制で相談・診断をすべて無料で受け付けており、緊急対応や即日診断にも柔軟に対応できる点も大きな特長です。
以下に、デジタルデータリカバリーの特徴を項目別に整理してご紹介します。
| 社名 | デジタルデータリカバリー |
|---|---|
| 復旧実績 |
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| 復旧設備 |
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| セキュリティ認証 |
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| 復旧スピード |
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| 無料サービス |
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アドバンスデザイン
アドバンスデザイン株式会社は、1995年の創業以来、国内におけるデータ復旧業界のパイオニアとして高い信頼と実績を築いてきた専門業者です。長年にわたる豊富な経験と技術力を活かし、個人ユーザーから大手企業、官公庁、大学・研究機関に至るまで、幅広い顧客層からの依頼に対応しています。
同社は全国に複数の拠点を展開し、地域を問わず迅速に対応できる体制を整えているほか、RAIDの多重障害や物理的に破損したHDDの復旧にも対応可能な設備と専門エンジニアを社内に抱えることで、極めて高い復旧成功率を実現しています。
以下に、アドバンスデザイン株式会社の主要な特徴を項目ごとに整理してご紹介します。
| 社名 | アドバンスデザイン |
|---|---|
| 復旧実績 |
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| 復旧設備 |
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| セキュリティ認証 |
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| 復旧スピード |
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| 無料サービス |
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PCエコサービス
PCエコ（正式名称：PCエコサービス）は、高品質かつ低価格のデータ復旧サービスを提供する国内業者のひとつで、特に個人ユーザーや中小企業のニーズに寄り添った対応力に強みを持つデータ復旧専門会社です。明確でシンプルな料金体系と、相談しやすい柔軟な対応方針により、「安心して任せられる復旧サービス」として多くのユーザーに選ばれてきました。
以下に、PCエコサービスの特徴を項目ごとに整理してご紹介します。
| サービス名 | PCエコ |
|---|---|
| 復旧実績 |
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| 復旧設備 |
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| セキュリティ認証 |
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| 復旧スピード |
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| 無料サービス |
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LIVEDATA
株式会社LIVEDATAは、2006年の創業以来、RAIDサーバーやNASといった法人向けストレージの障害に特化したデータ復旧サービスを提供する専門業者です。中小企業から大企業・官公庁まで多くの法人顧客を抱えており、技術力と対応力の高さから高い満足度を得ています。
本社は秋葉原にあり、自社ラボ内にクリーンルームやRAID解析設備を完備。さらに、出張復旧に対応できる専用機材も保有しており、全国どこでもスピーディかつ安全な対応が可能です。
以下に、株式会社LIVEDATAの主要な特徴を項目ごとに整理してご紹介します。
| 社名 | LIVEDATA（ライブデータ） |
|---|---|
| 復旧実績 |
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| 復旧設備 |
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| セキュリティ認証 |
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| 復旧スピード |
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| 無料サービス |
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DATASMART
株式会社DATASMART（データスマート）は、東京都渋谷区に本社を構えるデータ復旧専門業者で、スマホ（iPhone/Android）やSurface・Macといったオンボード型機器やRAID構成まで、幅広い障害に対応しています。特にスマホ分野での実績は高く、警察署から感謝状を複数回受領しているほか、法人・個人問わず高い支持を得ています。
自社国内ラボにはクリーンルームを完備し、初期診断から復旧・返送までをワンストップで対応。復旧スピード、成功報酬制、セキュリティ体制のいずれもバランスのとれたサービス設計が特徴です。
以下に、株式会社DATASMARTの主要な特徴を項目ごとに整理してご紹介します。
| 社名 | DATASMART（データスマート） |
|---|---|
| 復旧実績 |
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| 復旧設備 |
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| セキュリティ認証 |
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| 復旧スピード |
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| 無料サービス |
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AOSデータ復旧サービス
AOSデータ株式会社は、1995年創業の老舗データ関連企業で、ソフト開発・フォレンジック調査など幅広いITサービスを展開する中、全国対応のデータ復旧サービスも手がけています。ソフトウェア開発で培った技術をベースに、HDD・SSDからスマホ、NAS、RAIDまで幅広く対応可能。特に軽度・論理障害に強く、個人から法人まで幅広いニーズに対応しています。
AOSは拠点を全国に展開しており、主要都市には専用の受付窓口を設置。初期診断から復旧までは原則として自社完結型で、セキュリティ・スピード・コストバランスのとれた復旧サービスを提供しています。
以下に、AOSデータ復旧サービスの主要な特徴を項目ごとに整理してご紹介します。
| 社名 | AOSデータ株式会社 |
|---|---|
| 復旧実績 |
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| 復旧設備 |
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| セキュリティ認証 |
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| 復旧スピード |
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| 無料サービス |
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A1データ復旧
株式会社エーワンデータが提供する「A1データ復旧」は、HDDやSSD、USBメモリ、SDカードなどの個人向けメディアから、RAID・NASなどの法人向けストレージまで対応する総合データ復旧サービスです。特に“低価格”と“明朗会計”を打ち出しており、費用に不安のあるユーザーでも相談しやすい体制を整えています。
復旧作業はすべて東京・神田の自社ラボで完結。初期診断は原則即日、成功報酬制で復旧できなかった場合の費用は不要です。全国対応・送料も無料で、宅配受付や持込にも対応しています。
以下に、A1データ復旧の主要な特徴を項目ごとに整理してご紹介します。
| 社名 | A1データ復旧（株式会社エーワンデータ） |
|---|---|
| 復旧実績 |
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| 復旧設備 |
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| セキュリティ認証 |
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| 復旧スピード |
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| 無料サービス |
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ロジテックデータ復旧技術センター
ロジテックINAソリューションズ株式会社が運営する「ロジテックデータ復旧技術センター」は、HDD・SSD・NAS・RAIDをはじめ、SDカードやUSBメモリなどの各種記録メディアに対応する総合データ復旧サービスです。PC周辺機器メーカーとしての技術力を活かし、自社ラボ内で診断から復旧まで一貫対応を行っています。
復旧作業は長野県伊那市のラボ内にて実施され、無料の初期診断・全国対応・完全成功報酬制を採用。個人・法人どちらの依頼にも対応しており、ビジネスデータの緊急トラブルにも迅速に対応可能です。
以下に、ロジテックデータ復旧の主な特徴を項目ごとに整理してご紹介します。
| 社名 | ロジテックデータ復旧技術センター（ロジテックINAソリューションズ株式会社） |
|---|---|
| 復旧実績 |
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| 復旧設備 |
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| セキュリティ認証 |
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| 復旧スピード |
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| 無料サービス |
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バッファローデータ復旧サービス
株式会社バッファローが提供する「バッファローデータ復旧サービス」は、同社製品のHDD、SSD、NAS（TeraStation / LinkStation）を中心に、USBメモリやSDカードなどの記録メディアのトラブルにも対応した公式のデータ復旧サービスです。
メーカー直営ならではの解析技術と製品知識を活かし、他社では難しいファームウェア異常やRAIDの論理障害などにも対応。初期診断は無料、復旧不可の場合の費用もかからない成功報酬制で、個人・法人どちらからの依頼にも応じています。
以下に、バッファローデータ復旧サービスの特徴を整理してご紹介します。
| 社名 | バッファローデータ復旧サービス（株式会社バッファロー） |
|---|---|
| 復旧実績 |
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| 復旧設備 |
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| セキュリティ認証 |
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| 復旧スピード |
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| 無料サービス |
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特急データ復旧ウィンゲット
株式会社リプラスが運営する「特急データ復旧ウィンゲット」は、創業20年以上の実績を持つデータ復旧専門サービスです。HDD・SSD・USBメモリ・SDカードなどの一般的な記録媒体から、RAIDやNAS、サーバー機器まで広く対応しており、企業・官公庁からの依頼実績も豊富です。
特徴的なのは、最短60分以内での初期診断と即日対応。急ぎの復旧ニーズに応える体制を整えており、「特急対応」を社名にも冠するスピード対応が強みです。全国対応の宅配サービスに加え、東京・大阪・名古屋などの主要都市に復旧拠点を持ち、持込受付も可能です。
以下に、特急データ復旧ウィンゲットの主な特徴を整理してご紹介します。
| 社名 | 特急データ復旧ウィンゲット（株式会社リプラス） |
|---|---|
| 復旧実績 |
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| 復旧設備 |
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| セキュリティ認証 |
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| 復旧スピード |
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| 無料サービス |
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データ復旧業者を選ぶときの重要な5つの判断基準
データ復旧業者を選ぶ際、見た目の料金や口コミだけで判断してしまうと、かえってリスクを高めてしまうことがあります。復旧できなかったのに高額請求されたり、大切なデータを他社に外注されたりするトラブルも報告されています。ここでは、依頼前に必ず確認しておきたい5つの視点をご紹介します。
復旧実績と技術力の公開状況
復旧実績の豊富な業者は、それだけ多様な障害に対応してきた経験とノウハウを持っています。特に、他社で断られた案件の復旧事例があるかなど、実績の具体性と信頼性に注目しましょう。
- 公式サイトで復旧実績や対応件数を公開している
- 復旧成功率や復旧事例の明示がある
- 難易度の高い障害に対応した経験がある
復旧設備の保有状況と作業環境
高度なデータ障害には、専門の設備と安全な作業環境が不可欠です。とくにHDDなど物理障害が発生した機器では、専用のクリーンルームがなければ復旧は困難になります。
- クリーンルームを自社内に完備している
- 復旧専用の解析ツール（PC-3000など）を導入している
- ドナー部品（交換用HDD）を十分に保有している
- 外注に頼らず、自社内で作業が完結する体制がある
セキュリティ対策と認証取得
復旧対象のデータには、個人情報や法人の機密情報が含まれることがほとんどです。こうしたデータを預けるからこそ、業者の情報管理体制やセキュリティの信頼性は重要です。
- ISO27001（ISMS）やプライバシーマークを取得している
- セキュリティゲートや入退室管理が実施されている
- NDA（秘密保持契約）を締結できる
- データの取扱ルールが社内で明文化されている
対応スピードとサポートの柔軟性
特に法人ユーザーの場合、トラブル発生からの時間が業務損失に直結することがあります。スピード感のある対応や、緊急時の持ち込み・出張対応が可能かも重要な判断基準です。
- 24時間365日体制で相談や診断を受け付けている
- 即日診断・短時間での対応が可能
- 緊急時に備えた持ち込み・出張対応がある
- 法人向けの専用窓口やサポート体制がある
初期対応の明確さと無料診断の有無
初めて依頼する方にとって、費用面の不安や「本当に復旧できるのか」という疑問はつきものです。初期診断の無料対応や見積りの透明性が高い業者であれば、安心して相談できます。
- 相談・初期診断が無料である
- 復旧不可の場合は費用が発生しない成功報酬制
- 費用の仕組みが事前に明示されている
- バックアップHDDの貸出や法人向け無料サポートがある
これら5つの基準を総合的に満たしているかどうかが、信頼できる業者かどうかを見極める判断材料になります。
HDDのデータ復旧でよくある3つの失敗談
「HDDが壊れてしまった…でもデータ復旧できるかも！」そう思って行動したものの、結果的に失敗してしまったというケースは少なくありません。見積もりをよく確認せずに高額請求されたり、自力で復旧しようとして状況を悪化させたり…。
そんなHDDデータ復旧の「失敗あるある」を3つ紹介し、同じ過ちを繰り返さないための対策を解説します。大切なデータを守るために、適切な対応を心がけましょう。
HDDのデータ復旧では、ちょっとした判断ミスが致命的な失敗につながることがあります。以下の3つの失敗談を知ることで、トラブルを未然に防ぎましょう。
データ復旧できなかったのに費用が発生した
「データが復旧できるか不明な状態で業者に依頼し、結局復旧できなかったのに費用が発生した…」というトラブルがよくあります。
これは、事前に十分な診断や見積もりを確認しないまま依頼してしまうことが原因です。
見積もりにはない追加費用を請求された
「最初の見積もりでは安かったのに、後から追加費用を請求された…」というケースも少なくありません。
特に「部品交換」「高度な技術が必要」といった理由で、当初の見積もりよりも大幅に高くなることがあります。
自力で復旧しようとして故障を悪化させた
「HDDが壊れたけど、自分で直せるかも」と思って試した結果、余計に状態が悪化することも。特に通電を繰り返したり、分解してしまうと、プロの業者でも復旧が困難になる可能性があります。
この場合、本来であれば復旧できた可能性があるデータが復旧できなくなってしまいます。自力で対処する前に、データ復旧業者に相談して症状を診断したうえで対処方法を考えることをおすすめします。
自力のデータ復旧よりもデータ復旧業者に依頼することをおすすめする理由
自力でのデータ復旧よりも、データ復旧業者に依頼することをおすすめする理由は以下の通りです。
誤操作による「復旧不能」のリスクがあるから
自力で復旧を試みた結果、誤操作によってデータを削除してしまうケースが多発しています。これは、信頼できるデータ復元ソフトを使用しない、データについての知識がないまま対処しようとしたなどの結果発生してしまうトラブルです。
- 「フォーマットしますか？」にうっかり「はい」と答えてしまう
- フリーソフトで上書きしてしまう
- 分解して壊してしまう
このような操作ミスが起こると、本来復旧できた可能性があるデータも状態が悪化し、二度と取り出せなくなることがあります。
物理障害は自力ではどうにもできない
HDDの異音（カチカチ音、ジー音など）や無反応などは、ヘッドクラッシュやモーター故障などの物理障害の可能性が高く、市販のソフトや分解修理では対応できません。この場合、自力では対処自体ができず、データ復旧業者が持つ専門設備を用いて復旧する必要があります。
データ復旧業者では、クリーンルームと呼ばれる特殊な作業環境や専用機材を使って、安全かつ高精度に作業を行います。こうした設備と技術があってこそ、物理障害に対しても適切な対応が可能となるのです。
診断と復旧の可否判断が的確に行える
データが取り出せるかどうかは、障害の内容や発生箇所によって異なります。専門業者では、まず初期診断によって障害の種類を特定し、復旧の可能性や最適な手段を見極めた上で作業を進めます。
また、復旧作業の前に「どこまでのデータが復元できる見込みがあるか」を伝えてくれるため、「費用をかけたのに全然戻らなかった」といったトラブルも回避しやすくなります。
データ復旧業者への相談時によくある質問
ここでは、データ復旧業者に相談する時のよくあるＱ＆Ａを紹介します。データ復旧業者に相談する時の参考にしてください。
Q1. どのような症状のときに相談すればよいですか？
- ファイルが突然消えた
- デバイスが認識されない
- 異音がする（カチカチ・ジーという音など）
- 誤ってフォーマット・初期化してしまった
- 「フォーマットする必要があります」と表示された
このような症状がある場合は、無理に操作をせず、すぐに業者へ相談するのが安全です。
Q2. 相談や診断には費用がかかりますか？
多くの業者では「初期診断・見積もり無料」で対応しています。 正式に復旧作業を依頼する前に、料金や成功率を確認できます。
Q3. デバイスを送る前にやっておくことは？
- できるだけ通電をやめる（特に異音や物理的な異常がある場合）
- 無理に復元ソフトを使わない
- 症状・経緯をメモしておく（落下・水没・フォーマットなど）
Q4. 個人情報や機密データの取り扱いが不安です
信頼できる業者は、ISO27001やPマークなどのセキュリティ認証を取得し、厳重な情報管理体制を整えています。事前に公式サイトで確認しましょう。
Q5. データはどのくらいの確率で復旧できますか？
症状や障害の種類によります。論理障害（データの消去・破損）は比較的高い成功率がありますが、物理障害（機器の破損）は状態によって復旧難易度が異なります。 ※診断後に復旧の可否や可能性を教えてもらえます。
Q6. 復旧までにかかる日数は？
論理障害で軽度の場合は即日～数日で対応可能なケースもあります。物理障害では部品調達や高度な処置が必要となるため、1週間以上かかることもあります。 緊急対応を希望する場合は、対応可能か事前に確認しましょう。
Q7. 費用はどれくらいかかりますか？
費用は障害の種類、デバイスの容量、作業難易度などによって異なります。一般的に、論理障害よりも物理障害のほうが高額になる傾向があります。
目安：
- 論理障害：数万円〜
- 物理障害：数万円〜十数万円
Q8. 復旧ができなかった場合、料金はどうなりますか？
「成功報酬型」の業者であれば、復旧できなかった場合は費用がかからない場合が多いです。ただし、診断費やキャンセル料がかかる業者もあるため、事前確認が必要です。
Q9. クリーンルーム作業とは？
物理障害に対応するために、ホコリや静電気を完全に除去した専用設備（クリーンルーム）でHDDを分解・修理する作業です。高度な設備と専門技術が必要です。
Q10. おすすめの相談タイミングは？
- 「おかしい」と思ったらすぐ
- 操作ミスに気づいた直後
重要なデータがある場合は、軽症でもすぐ相談 放置や誤操作は、復旧率を大きく下げる原因になります。
まとめ
データ復旧を成功させるためには、「技術力」「実績」「対応スピード」「セキュリティ体制」など、複数の観点から信頼できる業者を見極めることが重要です。特にHDDやRAID、NASといった障害の多い機器に対応しているか、初期診断が無料かどうかも重要な判断材料になります。
突然のデータトラブルでお困りの方は、まずは無料診断から相談してみることをおすすめします。安易な自己対応は復旧率を下げるリスクもあるため、早期に信頼できる専門業者に依頼するのが確実な第一歩です。
なぜデジタルデータリカバリーでは復旧困難な機器の復旧事例が多いのか
デジタルデータリカバリーはこれまで数々の復旧に成功してきました。復旧事例が多いのには、理由があります。
業界トップクラスの実績
私たちデジタルデータリカバリーは、17年連続で国内売上No.1（※1）。累計50万件以上（※2）の相談実績をもとに、あらゆるデータトラブルと向き合ってきました。
「データが戻ってくるかどうかは、最初の診断で決まる」
そう言っても過言ではありません。
最大の強みは、その“症例データの蓄積数”。
すべての相談内容を電子カルテのように管理し、障害のパターンと復旧手法を社内でデータ化。
これにより、問題の切り分けが圧倒的に早くなり、対応スピードと成功率の向上につながっています。
その結果、48時間以内に対応を完了した件数は全体の約80%。
一部復旧を含む復旧件数割合は92.6%（※3）と、業界でも高水準の成果を出し続けています。
国内最高峰の復旧設備
復旧の成功事例の多さは、デジタルデータリカバリーの技術力の高さを象徴しています。復旧成功の要因として、次の点が挙げられます：
- 蓄積された知見に基づき、障害箇所を正確に特定
- 最新技術を駆使した独自の復旧手法を開発
- 精密な環境での復旧作業（専用クリーンルーム完備）
これらの要素が、他社では対応が難しいケースでも「不可能を可能に」しています。
「他社で復旧できなかった機器のご相談件数8,000件超（※4）」ですので、他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーでは復旧できる可能性もございます。是非ご相談ください。
相談から初期診断まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数50万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
※1：データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを提供し、その売上が総売上の50％以上を占める企業のこと ※第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく（算出期間：2007年～2023年）
※2：期間：2011年1月1日～
※3：2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合。
※4：算出期間：2016年6月1日～
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計ご相談件数50万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
