外付けHDDをパソコンやテレビに接続した際、以下のようなメッセージが表示されることがあります。
- 「初期化してください」と表示される
- 「フォーマットしますか？」という案内が出る
こうした表示が出ると驚いて操作を進めてしまいがちですが、誤って初期化を実行すると、HDD内の大切なデータはすべて消えてしまう恐れがあります。しかも、一度初期化してしまうと、データの完全な復旧は極めて困難になるケースもあります。
大切な写真や仕事のファイルを守るためには、「初期化」や「フォーマット」の操作を行わず、原因を正確に見極めた上で、安全な方法で対処することが不可欠です。
万が一、「どうすればいいか分からない」「誤ってクリックしてしまった」という場合でも、私たちが24時間365日体制で無料診断を行っています。状況を悪化させる前に、まずはお気軽にご相談ください。
目次
外付けHDDの初期化を要求される場合
外付けHDDの初期化を要求されるのは、主に以下の3つの場合です。
- 外付けHDDがPCやテレビに認識されていない
- ディスク管理上で外付けHDDが不明になっている
- 外付けHDDに異常が発生している
外付けHDDがPCやテレビに認識されていない
新規に増設した外付けHDDの場合、PCやテレビに認識されていない状態だと、使用する前に初期化を要求されます。
ディスク管理上で外付けHDDが不明になっている
「ディスク管理でHDDが不明」と表示される場合、外付けHDDがディスク管理上に存在しない状態のため、データにアクセスすることができず、初期化を要求されます。
外付けHDDに異常が発生している
外付けHDDにファイルシステムの破損など異常が発生している場合、データにアクセスすることができず、初期化を要求されます。
ファイルシステムの破損のほかに、パーティションの損失、不良セクタ、マスターブレートコードの破損、またはウイルス攻撃の可能性があります。
https://www.ino-inc.com/data_check/pc/hdd_crash.php
【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク
外付けHDDのトラブルを、初期化せずに解決したい場合には、以下のことを行わないように注意してください。
- フォーマットしない
- 通電や繰り返しのON/OFFを避ける
- OSを再インストールしない
- 過度な強制終了をしない
フォーマットしない
外付けHDDが認識されないからといって、安易にフォーマットを行うのは危険です。フォーマットは初期化と同様に、保存されていたデータをすべて消去してしまいます。
特にテレビやレコーダーで使用していた外付けHDDの場合、一度フォーマットしてしまうと録画データを二度と取り戻せなくなる可能性があります。データを消失したくない場合は、フォーマットせず、まずは専門業者への相談が必要です。
通電や繰り返しの電源ON/OFFを避ける
電源のON/OFFは、HDDに大きな負担がかかります。HDD内に物理的な破損がある場合は、更に障害を悪化させる危険があるため、控えましょう。また、通電を行っただけでもデータの読み書きは行われるため、データが上書きされてしまい、データ復旧が難しくなってしまう場合もあります。
OSを再インストールしない
OSの再インストールを行うと、既存のデータは上書きされ、消えてしまいます。上書きされてしまうと、データ復旧は難しくなってしまうので、OSの再インストールには注意が必要です。
過度な強制終了をしない
HDDは常にデータの読み書きを行っています。データを更新するためには複数のデータ情報を更新しなければなりませんが、その更新が上手く行えない状態で強制的に終了してしまうとデータ消失に繋がります。
誤って初期化や上書きをしてしまって状態を深刻化させてしまうケースは多く、特に内部の故障が原因だった場合、自力で対応しようとするとかえって悪化を招くリスクがあります。
専門業者であれば、正確な診断に基づいて最適な方法で復旧を進めるため、データ消失を最低限に抑えることができます。中でもデジタルデータリカバリーは、以下の理由から多くの方に選ばれています。
- 相談実績46万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
- 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という業界トップクラスの技術力
- 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有
大切なデータを守るには、まずは自力対応よりも専門的な判断が欠かせません。操作を誤る前に、まずは当社にご相談ください。
外付けHDDを初期化したくない場合にデータを取り出す方法
HDDが初期化を求められたとき、自分で試せる対処法もありますが、誤った操作はデータ消失につながるため慎重な対応が必要です。以下に代表的な手順を紹介します。
ケーブルやポートの確認手順
物理的な接続不良は、認識エラーの大きな原因です。まずはケーブルやポートの状態を確認しましょう。
- 外付けHDDのUSBケーブルを抜き、目視で断線や破損がないか確認します。
- 別のUSBケーブルまたは別のUSBポートに接続し直します。
- 電源が必要なタイプのHDDの場合は、ACアダプタも含めて接続を確認します。
他の機器で接続する方法
HDD本体ではなく接続先の問題である可能性もあるため、他のパソコンやテレビなどでも動作確認を行うことが有効です。
- 現在接続しているパソコンから安全に取り外します。
- 別のパソコン、またはテレビなどの対応機器に接続してみます。
- 認識されるか確認し、状態が改善されるかをチェックします。
デバイスドライバを修復する方法
Windowsの場合、ドライバに問題があるとHDDが正常に認識されないことがあります。デバイスマネージャーからドライバの更新または削除を試みることで改善されることがあります。
- 「スタート」ボタンを右クリックし「デバイスマネージャー」を開きます。
- 「ディスクドライブ」から対象の外付けHDDを右クリックし、「ドライバーの更新」または「削除」を選択します。
- 削除した場合はパソコンを再起動し、自動で再インストールされるかを確認します。
専門業者に相談する
ご自身で試せる対処法を実行してもデータが表示されない、エラーが解消されないといった場合は、外付けHDD内部のファイルシステムや管理情報が深刻に損傷している可能性があります。こうした状態で初期化や修復を繰り返すと、上書きによって元のデータが取り出せなくなるリスクが高まります。重要なデータを失わないためにも、安易な操作を控え、専門業者に相談することが賢明です。
当社デジタルデータリカバリーでは、他社で「復旧不可」とされたケースも含め、これまでに7,300件以上のご相談（※1）を受けてきました。一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※2）という高い実績を維持しています。
初期診断とお見積りは無料で、24時間365日対応しています。大切なデータを確実に取り出すためにも、早めのご相談をおすすめします。
※２：内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績
なぜデジタルデータリカバリーでは復旧困難なHDDの復旧事例が多いのか
デジタルデータリカバリーはこれまで数々のHDDの復旧に成功してきました。HDDの復旧事例が多いのには、理由があります。
復旧の研究開発が活発
従来、記録面に傷があるHDDは復旧が極めて困難とされ、対応を断念せざるを得ない状況でした。
しかし弊社では、専用設備の導入や海外研修を通じた技術開発により、記録面を安全に処理する独自の研磨技術を確立。これにより、傷のあるHDDからのデータ復旧率を大幅に高めることに成功しています。
東京都経営革新優秀賞を受賞
過去不可能とされていた傷のついたHDDからのデータ復旧率を大幅に向上させたことや、市場ニーズに迅速に対応し、復旧対象媒体を拡大した取り組みが認められ、2021年11月25日に東京都経営革新優秀賞を受賞しています。
国内最高峰の復旧設備
HDD復旧の成功事例の多さは、デジタルデータリカバリーの技術力の高さを象徴しています。復旧成功の要因として、次の点が挙げられます：
- 蓄積された知見に基づき、障害箇所を正確に特定
- 最新技術を駆使した独自の復旧手法を開発
- 精密な環境での復旧作業（専用クリーンルーム完備）
これらの要素が、他社では対応が難しいケースでも「不可能を可能に」しています。
「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」ですので、他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーでは復旧できる可能性もございます。是非ご相談ください。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
