Wordで作成していた大切な文書が突然消えた――そんな経験にショックを受けていませんか？
- うっかり保存せずに閉じてしまった
- 上書きして元の内容が消えてしまった
- 誤って削除した文書が見当たらない
こうしたトラブルが起きた場合でも、状況に応じた適切な手順を踏めば、データを取り戻せる可能性があります。一方で、焦って操作を誤ると復元のチャンスを逃してしまうこともあるため注意が必要です。
本記事では、未保存・上書き・削除・破損など、Word文書が消える代表的なケースをパターン別に整理し、復元に成功するための具体的な対処法をわかりやすく解説します。
どうしても復元できない場合や、文書に重要な情報が含まれている場合は、無料診断（24時間365日）をご活用ください。専門スタッフが状況を的確に判断し、安全な対応をご提案します。
目次
【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク
「うっかり保存せずに閉じてしまった」「上書きして元の内容が消えてしまった」――そんなトラブルに直面したとき、まずは自力で何とかしようと対応する方が多いと思います。
無理に抜こうとしたり、スロットをいじることで破損が進行するケースがあります。特にバネが反応しない、抜けないといった状態は物理的な故障の可能性が高く、自力での対応はリスクを伴います。
専門業者であれば、正確な診断に基づいて最適な方法で復旧を進めるため、データ消失を最低限に抑えることができます。中でもデジタルデータリカバリーは、以下の理由から多くの方に選ばれています。
- 相談実績46万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
- 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という業界トップクラスの技術力
- 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有
大切なデータを守るには、まずは自力対応よりも専門的な判断が欠かせません。操作を誤る前に、まずは当社にご相談ください。
Wordファイルの復元方法一覧
Wordファイルが復元できなくなる原因は、状況によって大きく異なります。「保存せず終了した」「誤って削除した」「上書きした」「ファイルが破損している」など、トラブルのきっかけを正確に把握することで、最適な復元方法が選べます。
保存せず終了してしまった場合
Wordには自動回復機能が備わっており、保存しないまま閉じてしまったファイルも、一時ファイルから復元できる可能性があります。
- Wordを起動
- 「ファイル」→「情報」→「ドキュメントの管理」をクリック
- 「未保存のドキュメントの回復」を選択
- 一覧から該当ファイルを開き、「名前を付けて保存」
手動で探す場合、以下の場所に一時ファイルがあることもあります：
- C:Usersユーザー名AppDataRoamingMicrosoftWord
- 拡張子 .asd や .tmp を含むファイルを検索
上書きしてしまった場合／過去の状態に戻したい
誤って上書き保存したファイルも、バージョン履歴を使えば、以前の状態に戻せる可能性があります。
- Wordで該当ファイルを開く
- 「ファイル」→「情報」→「バージョン履歴を表示」
- 一覧から以前の状態を確認し、「復元」ボタンをクリック
OneDriveやSharePointに保存している場合は、Web画面からバージョン履歴を開くことも可能です。
ファイルを削除してしまった場合
削除したWordファイルは、まずごみ箱を確認しましょう。見つかれば右クリック→「元に戻す」で復元可能です。
ごみ箱にない場合の対処
「ファイル履歴」や「バックアップと復元」機能を有効にしていれば、以下の手順で過去の状態に戻すことができます。
- 「コントロールパネル」→「システムとセキュリティ」→「ファイル履歴」を開く
- 対象フォルダを探し、復元したいファイルを選択
- 「復元」ボタンをクリック
バックアップがない場合は、Recoveritや4DDiG、EaseUSなどのデータ復元ソフトを使ってスキャン・復元を試みることもできます。
Wordファイルが破損して開けない場合
Wordファイルが壊れて開けないときは、「開いて修復」機能での復元が効果的です。
- Wordを起動し、「ファイル」→「開く」をクリック
- 破損しているファイルを選択
- 右下の「開く▼」→「開いて修復」を選択
それでも開けない場合は、「ファイルの種類」選択欄で「テキスト回復（*.txt）」を選び、テキストだけでも抽出できるか試す方法もあります。
OneDriveやGoogleドライブに保存していた場合
クラウド上のファイルは、バージョン履歴から過去の状態を復元できます。
OneDriveの場合：
- Web上でOneDriveを開く
- 該当ファイルを右クリック→「バージョン履歴」を選択
- 復元したい日時のバージョンを選んで復元
復元時の注意点
- 削除直後の復元成功率が高いため、早めに対応しましょう
- データ復元ソフトを使う場合、復元対象ドライブへの書き込みは極力避ける
- 物理障害・完全削除されたケースでは、専門業者に相談するのが安全です
解決できなかった場合は専門業者へ相談を
Wordファイルの復元に失敗した、または操作に不安がある場合は、無理な作業を続けるより、まずはご相談ください。当社では46万件以上の相談実績（期間：2011年1月以降）と一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）をもとに、WordファイルやOffice文書のトラブルにも対応しています。
初期診断・見積りは無料。24時間365日体制で大切なドキュメントを安全・確実に取り戻すためのサポートを行っています。
なぜデジタルデータリカバリーでは復旧困難な機器の復旧事例が多いのか
デジタルデータリカバリーはこれまで数々の復旧に成功してきました。復旧事例が多いのには、理由があります。
業界トップクラスの実績
私たちデジタルデータリカバリーは、14年連続で国内売上No.1（※1）。累計46万件以上（※2）の相談実績をもとに、あらゆるデータトラブルと向き合ってきました。
「データが戻ってくるかどうかは、最初の診断で決まる」
そう言っても過言ではありません。
最大の強みは、その“症例データの蓄積数”。
すべての相談内容を電子カルテのように管理し、障害のパターンと復旧手法を社内でデータ化。
これにより、問題の切り分けが圧倒的に早くなり、対応スピードと成功率の向上につながっています。
その結果、48時間以内に対応を完了した件数は全体の約80%。
一部復旧を含む復旧件数割合は91.5%（※3）と、業界でも高水準の成果を出し続けています。
国内最高峰の復旧設備
復旧の成功事例の多さは、デジタルデータリカバリーの技術力の高さを象徴しています。復旧成功の要因として、次の点が挙げられます：
- 蓄積された知見に基づき、障害箇所を正確に特定
- 最新技術を駆使した独自の復旧手法を開発
- 精密な環境での復旧作業（専用クリーンルーム完備）
これらの要素が、他社では対応が難しいケースでも「不可能を可能に」しています。
「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」ですので、他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーでは復旧できる可能性もございます。是非ご相談ください。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
※1：データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを専門としてサービス提供している企業のこと、 第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく。（集計期間：2007年～2020年）
※2：期間：2011年1月1日～
※3：2023年10月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
