dynabookが起動しない・電源が入らない原因

dynabookが起動しない・電源が入らない主な原因は以下の6つです。症状に応じた適切な対応が必要です。

電源不良・接触不良

電源が入らない場合、電源コードの抜け・断線・劣化が原因となることが多く、ケーブルの再接続や交換で改善するケースがあります。

バッテリーの経年劣化

長期使用や高温環境下での使用によりバッテリーが劣化すると、充電できず起動しない原因になります。使用年数が5年以上であれば交換も検討しましょう。

メモリの差し間違い

メモリ交換時の装着ミスや未対応製品の使用により起動トラブルが起こることがあります。再装着や仕様確認が必要です。

参考：Dynabook公式サポート

筐体破損

電源スイッチ・差込口・ポート・ディスプレイなどの破損によって、起動していても画面が表示されないケースがあります。修理時にデータが消去される恐れがあるため、データが必要な場合は復旧業者への相談が有効です。

記憶装置（HDD/SSD）の論理障害

システムやファイルの破損により、起動不能となる状態です。スタートアップ修復やセーフモードで改善する場合もありますが、初期化が必要になるケースもあります。データが必要な場合は、初期化前にデータ復旧のご相談を。

dynabookのデータ復旧について詳しくはこちら

記憶装置（HDD/SSD）の物理障害

落下や水没、過熱、長年の使用によってHDDやSSDの内部が物理的に損傷すると、一般的な修復ソフトでは対応できません。このような重度障害では、専用設備を備えた環境での作業が不可欠です。自己流の対処は症状を悪化させ、データを完全に失うリスクを高めてしまいます。

デジタルデータリカバリーでは、クラス100のクリーンルームと国内最大級の復旧ラボを完備し、2016年以降、他社で復旧不可とされた7,300件以上の重度障害にも対応してきました。

これまでに46万件以上（2011年1月～）のご相談実績があり、15,000件超の障害データベースをもとに、原因特定から復旧方針の提示までをスピーディに行います。

初期診断・お見積りは完全無料、24時間365日体制で受付中。「データが消えるかもしれない」と感じたら、迷わずご相談ください。

dynabookが起動しない時、「画面がフリーズする」「真っ暗になる」「勝手に再起動する」などの症状が現れます。症状に応じた適切な対応が必要です。以下に、症状別の対処法を解説します。

症状① 電源ランプが点灯しない

この場合、下記の対処法を試してみましょう。

症状② 電源ランプは点くが、画面に何も表示されない

電源は入るものの、画面が表示されない場合、主にディスプレイや接続の問題、または内部のハードウェア（CPUやメモリ）の問題が考えられます。

この場合、下記の対処法を試しましょう。

症状③ ランプが異常点滅する

dynabookは、LEDランプによって故障個所を特定できることがあります。点滅パターンごとに対処が異なるのでご紹介します。

下記は代表的な点灯のパターンです。

LEDランプの点灯の種類	dynabookのパソコン	対処法
白ランプが2回、オレンジランプが2回点滅	メモリの異常	別のメモリに交換
白いランプが6回点滅後、2回点滅	マザーボードの不具合	別のマザーボードに交換
オレンジ色で8回点滅	バッテリーの不具合	バッテリー交換、あるいは電源ケーブルを再接続する
白いランプが1回、短いランプが3回点滅	出力デバイスの異常	メーカー修理に出す

ただ、大切なデータが保存されている場合は、自力で復旧を行うことが困難になるため、データ消失を避けるためにも作業を控え、データ復旧業者に相談することを検討してください。

出展：Dynabook

症状④ 起動時にブルースクリーンやエラーメッセージが表示される

dynabookの画面上で、下記の症状が起きている場合、MBRやBIOS（OSの起動プログラム）が破損しているか、HDD/SSDに物理障害が発生していると考えられます。

まずはこれまで説明した「放電」「BIOS初期化」「再セットアップ」を試してみましょう。それでも解決しないという場合は、次の方法を試してみてください。

セーフモードを起動する

セーフモードとは、OSの機能を限定し、最小限のシステム環境でPCを起動する機能です。

これを使うと、軽度論理障害であれば、問題を回避して起動できるため、トラブル原因となっているソフトウェアや更新プログラムを削除することで問題が解決する場合があります。

再起動後、サインインするとパソコンはセーフモードに突入します。セーフモードの起動後は、次の対処を行うと、ブルースクリーンが無事解消することがあります（解消しない場合は、データの要不要に応じて専門業者に対応を依頼してください）。

リカバリー（初期化）を行う

パソコンが正常に起動しない場合、リカバリー(初期化）を行うことで、問題を解決することができます。リカバリー（初期化）は、dynabookの公式ホームページから確認しましょう。

ただし、リカバリーはdynabookを工場出荷時の状態に戻してしまいます。

パソコンに保存されているデータは削除されてしまうため、dynabookに保存されているデータが必要な場合は、リカバリーせずにデータ復旧業者までご相談ください。

システムの復元を試す

「自動修復を開始しています」など表示された場合、dynabookがエラー修復を行っています。強制終了せず、修復が終わるまで待ちましょう。

もし「PCを修復できませんでした」「PCが正常に起動しませんでした」と表示されたら、システムの復元を試してください。

一般的なdynabookパソコンで3時間以上「自動修復を開始しています」のエラー修復が終わらない場合は、修復できないエラーやストレージの物理的な損傷が考えられます。

症状⑤ ロゴ画面から進まない・再起動を繰り返す

dynabookのロゴが表示されたまま、システムが起動しない場合、OSの起動プロセスに問題が発生していることがあります。この場合の対処法は次の通りです。

電源のオフ・再起動

まず、一時的な不具合を解消するため、次の操作を行います。

• 電源ボタンを長押しして、完全に電源を切ります（約10秒ほど押し続ける）。
• 数秒待ってから、再度電源ボタンを押して起動します。

これで起動しない場合、次のステップに進みます。

BIOS設定のリセット

BIOS設定に問題がある可能性があるため、BIOSをリセットしてみます。

これでも起動しない場合、次の手順を試します。

スタートアップ修復を実行

OSの起動プロセスに問題がある可能性があるため、「スタートアップ修復」を試みます。

もしこれで解決しない場合は、次の手順に進みます。

セーフモードでの起動

システムが正常に起動しない場合、セーフモードでの起動を試み、問題を特定・修復します。

ハードディスクやSSDの障害を確認・対応

これらの対策で起動しない場合、ストレージに物理的な障害が発生している可能性があります。次の手順で確認します。

• 外部ツールや別のパソコンを使って、ハードディスク（HDD）やSSDに異常がないか確認します（HDDであれば「カチカチ」という異音が出ている場合は故障の兆候です）。
• ストレージに問題がある場合、交換するか、データ復旧サービスに依頼することを検討してください。

症状⑥ 異音・異臭・ビープ音がする

dynabookから以下のような異常が見られる場合、物理障害が発生している可能性が極めて高いといえます。

• カタカタという異音：HDD内部の機構が損傷し、正常にディスクが回転していないサイン。データにアクセスできなくなる恐れがあります。
• 「ピーッ」というビープ音：ハードウェアの異常を知らせる警告音で、メモリやマザーボードなどに深刻な不具合がある可能性があります。
• 焦げたような異臭：電源やマザーボード、記憶装置が焼損している危険な状態。内部でショートや過熱が起きている可能性があり、即時対応が必要です。

このような症状が出ている状態で、再起動や修復ツールの使用などを行うと、症状を悪化させるだけでなく、パソコン自体が完全に故障するリスクがあります。

dynabookの異常を感じたら、まずは電源を切り、速やかに専門業者に相談することが最善の対策です。自己判断での作業は避け、まずは無料の初期診断をご利用ください。専門エンジニアが状況に応じた最適な対応をお伝えします。