突然、NEC製パソコンが黒い画面のまま動かなくなり、困っていませんか？

このような状況に陥ると、仕事のデータや大切な思い出のファイルを失うのではないかと、不安になるものです。

この記事では、パソコンが起動しない原因や対処法を分かりやすく解説します。さらに、データを安全に復旧する方法についても触れていますので、ぜひ最後までご覧ください。

NEC製PCが黒い画面のまま起動しない原因

NEC製PCが黒い画面のまま起動しない場合、主に以下のような原因が考えられます。それぞれの原因を詳しく解説し、適切な対処法をお伝えします。

電源トラブル

NEC製PCが黒い画面のまま起動しない場合、電源に問題がある可能性があります。

主に以下のような原因が考えられます。

• 電源ユニットの故障：内部の部品劣化や損傷が原因でPCに電力が供給されないことがあります。
• バッテリーの放電または故障：長期間使用されたバッテリーが劣化し、電力を保持できない場合があります。
• ACアダプタや電源ケーブルの不良：断線や接続不良が原因で電力供給が途絶えることがあります。

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ディスプレイに関する問題

黒い画面のまま起動しない原因として、ディスプレイに関連する問題が考えられます。例えば以下のようなケースがあります。

• ディスプレイパネルの故障：液晶パネルや内部基盤の損傷によって表示ができなくなります。
• ケーブル接続の不良：接続が緩んでいる、または外れている場合、信号が正常に送られません。
• グラフィックカードの不具合：映像出力を担うグラフィックカードが故障している可能性があります。
• バックライトの故障：映像は出力されていても、バックライトが切れていると画面が暗いままになります。
• 設定の問題：コントラストや輝度の設定が極端に低くなっている場合、画面が黒く見えることがあります。

BIOS・システムトラブル

BIOSやシステムのトラブルにより、PCが黒い画面のまま起動しないことがあります。例えば以下の原因が考えられます。

• BIOS設定の不具合：OSが格納されているストレージが正しく起動優先に設定されていない場合があります。
• BIOSアップデートの失敗：アップデート中のエラーや電源遮断によりBIOSが正常に動作しないことがあります。
• システムファイルの破損：WindowsなどのOSファイルが破損していると、起動に失敗することがあります。

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ストレージ（HDD/SSD）の問題

NEC製パソコンが起動しない主な原因は、「物理障害」と「論理障害」の2つに分類されます。

物理障害は、落下や水没、経年劣化などによる内部部品の破損を指し、論理障害は、システムエラーやウイルス感染など、データやソフトウェアに問題が生じた場合を意味します。

特に注意が必要なのが「物理障害」です。内部部品が破損している状態では、市販の修復ソフトウェアや再起動では改善できないことがほとんどです。

むしろ、状況を悪化させるリスクがあるため、注意が必要です。具体的な例として、衝撃による部品破損や水没、過熱、経年劣化が挙げられます。こうした障害への対処には、専門知識と設備が不可欠です。

パソコンが起動しない場合、原因を正確に判別することは非常に困難

パソコンが起動しない場合、その原因を正確に判別することは非常に困難です。外見や簡単な操作だけで特定するのはほとんど不可能で、専門的な診断が必要になります。

たとえば、電源が入らない症状が出た場合でも、それが物理的な破損によるものなのか、ソフトウェアの問題によるものなのかを見極めるには、専門知識と設備が不可欠です。

自己判断で対処しようとすると、問題をさらに悪化させるリスクがあるため、信頼性の高い診断を受けることが重要です。正確な診断をもとに適切な解決策を講じることで、データを守る可能性を大幅に高めることができます。

当社では初期診断を無料で実施し、問題の原因を迅速かつ正確に特定しています。さらに、24時間365日対応のサポート体制を整えており、緊急時にも安心してご相談いただけます。

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NEC製PCが黒い画面のまま起動しないときの対処法

 NECパソコンが起動しない場合、原因はさまざまです。まずは、ご自身に当てはまる症状を確認し、それぞれのシチュエーションをあわせて対処しましょう。電源ランプが点灯し、ファンや内部の稼働音はしているのに、画面が真っ黒で操作できない。このような症状には、以下のような原因が考えられます。

その他、OSのアップデートを行った後、症状が出た場合は、アップデートの処理に時間がかかっていることも考えられます。電源はついているのに、黒い画面で何も表示されない場合、次の手順で対処してください。

パソコンを別のモニターに接続

モニターの故障しているために、黒い画面で操作できない場合は、別のモニターにNECパソコンを接続してみましょう。

正常なモニターに接続して解決するのであれば、モニターの故障が考えられるため、買い替えや修理を検討しましょう。

パソコンを放電する

NECパソコンの内部に電気がたまっていることが原因で、起動しない可能性があります。次の手順で放電を行い、起動するか確認します。

BIOSを初期化する

BIOSとは「Basic Input Output System」の略称で、パソコンの入出力を制御する装置のことです。BIOSにトラブルが発生すると、Windowsを立ち上げることができません。パソコンの本体設定や、外部機器の設定に問題があるときは、BIOSを初期化することで解決するケースがあります。

スタートアップ修復を行う

NECパソコンのシステムに問題が起きている場合は、スタートアップ修復も試しましょう。スタートアップ修復とは、Windowsが正常に起動できない際に、自動で修復を行う機能です。スタートアップ修復を行い、症状が改善されるかを確認してください。

パソコンを再起動する

NEC製PCが黒い画面のまま起動しない場合、再起動によって、メモリに一時的に発生したエラーや、一時的なソフトウェアの問題が解消されることがあります。しかし、再起動しても黒い画面のままの場合はほかの原因が考えられます。

他の原因が考えられる場合、パソコンの再起動を繰り返すことで、状態が悪化する可能性があります。むやみに何度も繰り返さずに、すぐに専門業者に相談することをおすすめします。

セーフモードで起動する

セーフモードとは、最小限のシステム環境でパソコンを起動する、Windows診断用の起動モードです。セーフモードで起動できるかどうか確認することで、トラブルを解決するための診断を行うことができます。

セーフモードで起動する手順は、NECパソコンのモデルによって異なります。今回は2020年1月発表LAVIE First Mobileの場合を例に紹介します。

Windows10/11のセーフモード時にできる対処法はこちら

システムの復元を行う

システムの復元を行い、パソコンが正常に動作していた時点の設定や状態に戻すことで、症状が改善されるかを確認します。

20年1月発表のLAVIE First Mobileの場合を例に、システム復元の手順をご紹介します。

PCを初期化する

NEC製PCが黒い画面のまま起動しない問題が再起動で解決しない場合、最終手段としてPCを初期化することがあります。初期化は、システムを購入時の状態に戻すため、ソフトウェアの問題や設定の不具合を一掃する有効な方法です。

ただし、初期化が完了すると、PCは工場出荷時の状態になります。データが失われるため、大切なデータを保存している場合はデータ復旧業者に相談してデータを復旧してもらいましょう。