コマンドプロンプトで操作を実行した瞬間に「システム エラー 5 が発生しました。アクセスが拒否されました。」と表示され、先に進めず困っていませんか？
このエラーは、ほぼすべての場合「管理者権限が必要な処理を、一般ユーザー権限のまま実行している」ことが原因です。誤った判断で操作を続けると、設定破損や重要データへのアクセス不能につながるリスクもあります。
本記事では、システム エラー 5の意味と原因、確実に解決するための正しい手順を分かりやすく解説します。操作に不安がある場合や、業務PC・重要データが関係している場合は、私たちデジタルデータリカバリーに24時間365日対応の無料診断でご相談ください。
目次
システム エラー 5「アクセスが拒否されました。」とは？
システム エラー 5は、Windowsで管理者権限が必要な操作を実行した際に、権限が不足していると判断された場合に表示される標準的なエラーメッセージです。
次のような操作でエラーが表示されるケースが多く見られます。
- net stop / net start コマンド実行時
- ユーザー追加・変更コマンドの実行
- Windows Update関連操作
- ネットワークドライブ操作
- サービス管理や設定変更
これらはすべて管理者権限が前提の操作であり、通常起動のコマンドプロンプトでは失敗します。無理に繰り返すと、環境トラブルを招く恐れがあります。
不安な場合は専門業者に相談することをお勧めします。
システム エラー 5が発生する原因
原因は明確で、多くの場合は権限まわりの問題です。ただし環境によっては複数要因が絡むこともあります。
管理者として実行していない
管理者アカウントでログインしていても、コマンドプロンプトを通常起動すると一般ユーザー権限で動作します。その状態で管理者専用コマンドを実行すると、システム エラー 5が発生します。
アカウント権限やポリシー制限
会社支給のPCなどでは、グループポリシーやセキュリティソフトにより、特定の管理操作が制限されている場合があります。
対象ファイル・フォルダ側の権限問題
特定のファイルやフォルダに対する操作の場合、そのオブジェクト自体にアクセス権が付与されていないケースもあります。無理な権限変更は、データにアクセスできなくなるリスクがあるため注意が必要です。
システムファイルの破損による影響
システム エラー 5が管理者として実行しても解消しない場合、Windowsの重要なシステムファイル自体が破損している可能性があります。
この状態では、権限設定を変更したりコマンドを繰り返し実行することで、症状を悪化させ、重要なデータにアクセスできなくなるリスクも高まります。
私たちデジタルデータリカバリーでは、システムファイルの破損が疑われるケースでも、データ領域を保護しながら原因を切り分け、復旧の可否を慎重に判断します。
当社では、相談から初期診断まで24時間365日無料でご案内していますので、不安を感じた時点で早めにご相談ください。
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【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク
「システム エラー 5 が発生しました。アクセスが拒否されました。」と表示される――そんなトラブルに直面したとき、まずは自力で何とかしようと対応する方が多いと思います。
しかし、原因を確認しないまま権限設定の変更や操作を繰り返すと、必要なデータに触れられない状態が続き、かえって状況を悪化させてしまうことがあります。特に内部の設定不整合やシステム側の不具合が関係しているケースでは、自力で対応を続けることでエラーが解消されず、正常に利用できなくなるリスクが高まります。
専門業者であれば、正確な診断に基づいて最適な方法で復旧を進めるため、データ消失を最低限に抑えることができます。中でもデジタルデータリカバリーは、以下の理由から多くの方に選ばれています。
- 相談実績50万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
- 一部復旧を含む復旧件数割合92.6%（※2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合）という業界トップクラスの技術力
- 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が8,000件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有
大切なデータを守るには、まずは自力対応よりも専門的な判断が欠かせません。操作を誤る前に、まずは当社にご相談ください。
システム エラー 5の対処法
対処はシンプルですが、正しい手順で行うことが重要です。
管理者としてコマンドプロンプトを起動する
最も基本かつ確実な解決方法です。
- スタートメニューを開き「cmd」または「コマンドプロンプト」と入力します。
- 表示されたアプリを右クリックし「管理者として実行」を選択します。
- タイトルバーに「管理者: コマンド プロンプト」と表示されていることを確認します。
- 再度、目的のコマンドを実行します。
アカウントと制限状況を確認する
管理者実行でも解決しない場合は、アカウント種別やポリシー制限を確認します。
- 設定 → アカウント → 家族とその他のユーザーを開きます。
- 自分のアカウントが管理者か確認します。
- 会社PCの場合は管理部門に制限有無を確認します。
専門業者に相談する
原因が特定できないまま操作を続けると、システム障害やデータ消失を招く恐れがあります。特に重要データがある場合は、早めの相談が安心です。
デジタルデータリカバリーは、これまでに50万件以上の相談実績（※1）を持ち、一部復旧を含む復旧件数割合92.6%（※2）という高い成果を上げています。相談・初期診断は無料で、24時間365日対応していますので、システム エラー 5でお困りの際はお気軽にご相談ください。
※1 期間：2011年1月以降
※2 2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断まで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは「データ復旧専門業者17年連続データ復旧国内売上No.1」（※1）の実績を持つデータ復旧業者です。
データ復旧の技術力として、一部復旧を含む復旧件数割合92.6%（※2）を誇っています。
他社で「復旧不可能」と判断された機器を、当社が復旧に成功した事例は数えきれません。実際に、他社復旧不可相談件数でも8,000件超 (算出期間：2016年6月1日～) を超えています。
これこそが“データ復旧の最後の砦”と呼ばれる理由です。どんな状態でも、諦める前にまずはご相談ください。最善を尽くしてデータを取り戻します。
※1：データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを提供し、その売上が総売上の50％以上を占める企業のこと。第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく（算出期間：2007年～2023年）
※2：2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合
相談から初期診断まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数50万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計ご相談件数50万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
