突然「A disk read error occurred」と表示され、Windowsが起動しなくなると、作業中のデータは無事なのか、このまま触ってよいのかと強い不安を感じる方も多いのではないでしょうか。
このエラーは、設定の不整合で改善する場合もあれば、ストレージ自体に深刻な障害が起きているケースもあります。誤った対処を続けるとデータが完全に失われる危険性があるため、原因を見極めながら慎重に対応することが重要です。
本記事では、Windows 11 24H2環境で「A disk read error occurred」が発生する主な原因と、安全に試せる対処法を段階的に解説します。
もし自力での対応に不安がある場合や、失いたくない大切なデータがある場合は、デジタルデータリカバリーが24時間365日・無料で相談から初期診断までご案内しています。
目次
「A disk read error occurred」とは？Windows 11 24H2で起きる症状
「A disk read error occurred」は、Windowsが起動に必要なディスク情報を正常に読み取れず、処理が停止している状態を示すエラーメッセージです。
- 起動直後に黒画面でエラーメッセージが表示される
- 再起動しても毎回同じエラーで止まる
- BIOS画面までは表示できるがWindowsに進まない
- 回復オプションや自動修復が起動しない
- ディスクから異音がする、認識が不安定
これらの症状は、軽度な設定トラブルからストレージの物理故障まで幅広い原因で起こります。誤った対処を行うと、復旧可能だったデータまで失われるリスクがあるため、慎重な判断が求められます。
当社では相談から初期診断まで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずはお気軽にご相談ください。
「A disk read error occurred」の原因
「A disk read error occurred」は単一の原因で発生するものではなく、設定ミス、論理障害、物理障害など複数の要因が考えられます。
BIOS設定・ブート順の不整合
Windows 11 24H2へのアップデート後、BIOS（UEFI）設定が初期化され、起動ディスクの優先順位が変わってしまうことがあります。本来起動すべきディスクが選ばれていないと、Windowsを正しく読み込めずエラーが表示されます。
SATAモード変更による起動不良
SATAモード（AHCI／RAIDなど）がWindowsインストール時と異なる状態に変更されると、OSがディスクを認識できなくなります。設定を戻せば起動する場合もありますが、無理な切り替えは起動領域の破損につながるリスクがあるため注意が必要です。
MBR／GPTなどブート領域の破損
アップデート中の電源断や強制終了、過去のエラーの蓄積により、MBRやGPTなどのブート情報が破損すると、ディスク自体が生きていても起動できなくなります。この段階では修復操作で改善することもあります。
HDD・SSDの物理的故障
BIOSでディスクが認識されない、異音がする、SMARTエラーが出る場合は、HDDやSSDそのものが故障している可能性があります。物理障害が疑われる状態で通電を続けると、データが完全に失われる危険性があります。
このような場合は自力対応が非常に難しく、状態判断を誤ると復旧の可能性を大きく下げてしまいます。当社では、論理障害から物理障害まで幅広いケースに対応してきた実績をもとに、最適な復旧方法をご提案しています。
当社では、相談から初期診断まで24時間365日無料でご案内しています。まずはお気軽にご相談ください。
【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク
「A disk read error occurred」が出た――そんなトラブルに直面したとき、まずは自力で何とかしようと対応する方が多いと思います。
特にディスク内部の障害が関係しているケースでは、自力で対応を続けることで読み取りエラーが深刻化し、正常に起動できなくなるリスクが高まります。
- 相談実績50万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
- 一部復旧を含む復旧件数割合92.6%（※2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合）という業界トップクラスの技術力
- 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が8,000件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有
大切なデータを守るには、まずは自力対応よりも専門的な判断が欠かせません。操作を誤る前に、まずは当社にご相談ください。
「A disk read error occurred」が出たときの対処法
対処法は、データを守ることを最優先に、リスクの低いものから順に試すことが重要です。状態によっては無理に修復を続けない判断も必要になります。
外部機器をすべて取り外す
USBメモリや外付けHDD、SDカードなどが接続されたままだと、誤ってそちらを起動ディスクとして認識してしまうことがあります。
- パソコンの電源を完全に切る
- USB機器・外付けストレージをすべて取り外す
- 内蔵ディスクのみの状態で電源を入れる
BIOS設定を確認・初期化する
起動ディスクやSATAモードの設定が変わっている場合、修正することで起動することがあります。
- 起動時にF2やDelキーでBIOSに入る
- 起動ディスクが正しく認識されているか確認する
- 必要に応じてLoad Setup Defaultsを実行する
スタートアップ修復を実行する
ディスク自体が生きている場合、Windowsの修復機能で改善することがあります。
- Windows回復メディアから起動する
- 「コンピューターを修復する」を選択する
- スタートアップ修復を実行する
専門業者に相談する
ここまでの対処法で改善しない場合や、異音・認識不良がある場合は、物理障害の可能性が高くなります。無理な通電や操作は復旧率を下げる原因になります。
デジタルデータリカバリーは、これまでに50万件以上の相談実績（※1）を持ち、一部復旧を含む復旧件数割合92.6%（※2）という高い成果を上げています。相談・初期診断は無料で、24時間365日対応していますので、不安を感じた時点でお気軽にご相談ください。
※1 期間：2011年1月以降
※2 2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断まで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは「データ復旧専門業者17年連続データ復旧国内売上No.1」（※1）の実績を持つデータ復旧業者です。
データ復旧の技術力として、一部復旧を含む復旧件数割合92.6%（※2）を誇っています。
他社で「復旧不可能」と判断された機器を、当社が復旧に成功した事例は数えきれません。実際に、他社復旧不可相談件数でも8,000件超 (算出期間：2016年6月1日～) を超えています。
これこそが“データ復旧の最後の砦”と呼ばれる理由です。どんな状態でも、諦める前にまずはご相談ください。最善を尽くしてデータを取り戻します。
※1：データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを提供し、その売上が総売上の50％以上を占める企業のこと。第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく（算出期間：2007年～2023年）
※2：2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合
相談から初期診断まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数50万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計ご相談件数50万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
