Time Machineからの復元ができず、大切なデータを取り戻せなくて困っていませんか？
- 復元ボタンが押せない・選べない
- バックアップディスクが見つからない
- 復元中に止まる・極端に遅い
こうした症状は、無理な復元操作を繰り返すと、データ損失のリスクが高まる恐れがあるため、慎重な対応が必要です。
本記事では、症状別の原因と解決策を順を追って解説しています。状況が複雑な場合でも焦らず、まずは可能な確認ポイントから整理していきましょう。
もし重要なバックアップデータが含まれている場合は、誤操作によるデータ消失を避けるためにも、私たちデジタルデータリカバリーへのご相談をおすすめします。24時間365日体制で無料診断を行っております。
目次
Time Machineで復元できない原因
Time Machineの復元に失敗する原因は、大きく分けて「バックアップ側の問題」か「Mac側の不具合」のいずれかです。ここでは代表的なケースを整理してご紹介します。
復元ボタンがグレーアウトして押せない
FinderやTime Machineの画面上では見えるのに、「復元」ボタンが押せない場合は、表示レイヤーの誤りや復元先の指定に問題があることがあります。過去のスナップショットを選択していない、復元対象が保護されたフォルダであるといったケースが考えられます。
バックアップディスクが見えない／選べない
Time Machineの一覧にバックアップディスクが表示されない場合、ケーブル接続・ポート不良・認識エラーなど物理的な問題も含まれます。ディスクユーティリティでマウントできるか、別のMacで認識されるかなどを確認すると原因が絞られます。
復元が進まない・止まってしまう
復元が開始されても、途中で進行が止まる・数時間経っても終了しないといったトラブルも多く見られます。特に大容量のバックアップやセクタエラーのあるディスクでは、処理が進まないことがあります。
バックアップファイルやディスクの破損
バックアップの構造が壊れている場合、Time Machineからの復元は不可能になることがあります。古いHFS+形式のバックアップを新しいmacOSで読み込もうとした際に互換性エラーが発生することも。ディスクそのものにアクセスできない場合は、データ復旧業者の支援が必要です。
ストレージデバイスの障害
Time MachineのバックアップディスクやMac本体のストレージが物理的に損傷していると、復元処理そのものが実行できないケースがあります。
このような状態での操作は、保存されているバックアップデータを完全に失うリスクを伴います。
私たちデジタルデータリカバリーでは、物理障害が疑われるストレージからのバックアップ復旧にも対応しており、実際に他社で対応できなかったケースからの復旧実績もございます。相談から初期診断まで24時間365日無料でご案内しておりますので、状態が悪化する前にぜひ一度ご相談ください。
【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク
「Time Machineで復元できない」――そんなトラブルに直面したとき、まずは自力で何とかしようと対応する方が多いと思います。
誤って初期化を行ってしまった可能性があります。必要なデータがまだ残っていても、現在はアクセスできない状態になっていることが多く、繰り返し復元操作を試すと上書きが進み、復旧が困難になることがあります。誤って操作を続ける前に、専門のデータ復旧業者へ相談することが大切です。
専門業者であれば、正確な診断に基づいて最適な方法で復旧を進めるため、データ消失を最低限に抑えることができます。中でもデジタルデータリカバリーは、以下の理由から多くの方に選ばれています。
- 相談実績50万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
- 一部復旧を含む復旧件数割合92.6%（※2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合）という業界トップクラスの技術力
- 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が8,000件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有
大切なデータを守るには、まずは自力対応よりも専門的な判断が欠かせません。操作を誤る前に、まずは当社にご相談ください。
Time Machineで復元できない時の対処法
Time Machineの復元に失敗した場合でも、状況に応じて有効な対処法があります。ここでは、一般的なトラブル別に試すべき手順を紹介します。
過去のバックアップを明示的に選び直す
「復元」ボタンがグレーアウトする場合、直近の画面しか表示されておらず、過去のスナップショットが選択されていない可能性があります。
- Time Machineを起動し、右側のタイムラインで数日前など過去の状態まで移動します。
- 復元したいファイルまたはフォルダを選択します。
- 「復元」ボタンが有効になったらクリックして進めます。
ディスクユーティリティでエラーチェックを行う
バックアップディスクが見えているが不調な場合は、ディスクユーティリティで「ファーストエイド」によるチェックを行います。
- 「アプリケーション＞ユーティリティ」からディスクユーティリティを開きます。
- バックアップ用ディスクを選択します。
- 上部メニューから「ファーストエイド」を実行し、エラーの修復を試みます。
macOS復旧モードから復元を試す
Time Machineの通常画面では進まない場合、macOS復旧モードから復元を行うことで改善することがあります。
- Macの電源を入れ、すぐに「Command + R」を長押しして復旧モードに入ります。
- 「ディスクユーティリティ」で復元元と復元先をチェックします。
- メイン画面に戻り、「Time Machineバックアップから復元」を選んで再度復元を試します。
手動でバックアップからデータを取り出す
Time Machine復元機能が使えない場合でも、バックアップディスクが開ければ手動でデータ救出を試みることが可能です。
- バックアップディスクを開きます。
- 「Backups.backupdb」フォルダを開き、日付ごとのバックアップを確認します。
- 目的のファイルをデスクトップなどにコピーします。
専門業者に相談する
Time Machineの復元がどうしても進まない、バックアップディスクそのものが開かないといった場合は、自力での対応が難しくなります。無理な操作を繰り返すことで、復元できたはずのデータも失われるリスクがあるため、早めの相談が重要です。
デジタルデータリカバリーは、これまでに50万件以上の相談実績（※1）を持ち、一部復旧を含む復旧件数割合92.6%（※2）という高い成果を上げています。相談・初期診断は無料で、24時間365日対応していますので、まずはお気軽にご相談ください。
※1 期間：2011年1月以降
※2 2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断まで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは「データ復旧専門業者17年連続データ復旧国内売上No.1」（※1）の実績を持つデータ復旧業者です。
データ復旧の技術力として、一部復旧を含む復旧件数割合92.6%（※2）を誇っています。
他社で「復旧不可能」と判断された機器を、当社が復旧に成功した事例は数えきれません。実際に、他社復旧不可相談件数でも8,000件超 (算出期間：2016年6月1日～) を超えています。
これこそが“データ復旧の最後の砦”と呼ばれる理由です。どんな状態でも、諦める前にまずはご相談ください。最善を尽くしてデータを取り戻します。
※1：データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを提供し、その売上が総売上の50％以上を占める企業のこと。第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく（算出期間：2007年～2023年）
※2：2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合
相談から初期診断まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数50万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計ご相談件数50万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
