Macを初期化や復元しようとしたのに、リカバリーモードに入れず困っていませんか？
- Command＋Rでリカバリーモードに入れない
- オプション画面が出ずに通常起動してしまう
- 地球儀マークやリンゴのまま止まって進まない
繰り返し強制起動を行うとデータ損失のリスクが高まる可能性があります
この記事では、Macのリカバリーモードに入れない原因を整理し、状況別に試せる対処法を詳しく解説します。
もし大切なデータが残っている場合は、操作を続ける前に私たちデジタルデータリカバリーにご相談ください。24時間365日対応で無料の初期診断を行っています。
目次
Macでリカバリーモードに入れない原因
Macがリカバリーモードに入れない場合、内部の操作ミスやシステム障害、ストレージ障害まで幅広い原因が考えられます。
起動キーの押し方やタイミングの誤り
Intel Macは「電源投入直後にCommand＋R」、Appleシリコン搭載モデルは「電源長押しでオプション表示」が基本操作です。わずかなタイミングのズレでも正常に入れません。正しい方法で再確認することが大切です。
接続機器・キーボードの問題
外付けのBluetoothキーボードは起動直後に認識されない場合があり、キー入力が無効になります。有線キーボードや内蔵キーボードで再度試す必要があります。USBハブ経由の場合も注意が必要です。
OSが破損している、起動途中で止まる
リンゴマークの途中でフリーズ、永遠の再起動ループなど、OSや起動領域の破損が疑われる状態では、リカバリーモード自体が起動できないことがあります。この場合は、インターネットリカバリや別ルートでの復旧が必要です。
ストレージ自体の障害・物理故障
Mac内部のSSDに不具合が生じていると、リカバリーモードの読み込み自体ができない場合があります。繰り返しの起動試行によって症状が悪化する恐れがあり、データ消失リスクも高まります。
このようなケースでは、データを保持したまま安全に対応するには、自力での復旧が困難となります。まずは専門業者に相談することをおすすめします。
当社では、相談から初期診断まで24時間365日無料でご案内しています。お気軽にご相談ください。
【要注意】メーカーや修理業者に依頼することのリスク
「Macがリカバリーモードに入れない」――そんなトラブルに直面したとき、多くの方がまずメーカーや修理業者への依頼を考えるかもしれません。
しかし、無理に再起動や初期化を繰り返すと、内部データにアクセスできなくなる恐れがあります。必要なデータが残っている場合は、誤った操作を行う前に専門業者へ相談することをおすすめします。
失いたくないデータを守りたい場合は、メーカーや修理業者ではなくデータ復旧の専門業者に相談するのが確実です。デジタルデータリカバリーではデータを保ったまま、故障した機器に対応できます。以下の3つの点で多くの方に選ばれています。
- 相談実績50万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
- 一部復旧を含む復旧件数割合92.6%（※2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合）という業界トップクラスの技術力
- 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が8,000件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有
大切なデータを守るには、メーカーや修理業者ではなく当社にご相談ください。
Macがリカバリーモードに入れない場合の対処法
ここでは、Macの機種や起動状況ごとにリカバリーモードに入れないときの対応手順を解説します。
Appleシリコンの場合の手順
M1 / M2 / M3チップ搭載のMacは、リカバリーモードへの入り方が異なります。押し方のタイミングに注意して再試行してください。
- Macを完全にシャットダウン（電源長押し）。
- 電源ボタンを押したままにする。
- 「起動オプションを読み込み中…」が表示されたら指を離す。
- 「オプション」→「続ける」を選択。
Intel Macの場合の手順
起動タイミングが難しいIntel Macでは、起動キーのバリエーションを使い分けて試します。
- Macを完全にシャットダウン。
- 電源オンと同時に「command ⌘ + R」を長押し。
- 反応がない場合は「option + command + R」や「shift + option + command + R」も試す。
- 地球儀マークやリンゴマークが出たらそのまま待つ。
OSが起動する場合の操作
macOS Ventura以降などでは、設定メニューからリカバリ相当の画面に入る方法もあります。
- 「システム設定」を開く。
- 「一般」→「起動ディスク」を選択。
- 右下の「再起動…」をクリック。
- 「オプション」を選んで続行。
専門業者に相談する
上記のいずれの方法でもリカバリーモードに入れない場合や、ストレージ障害が疑われる場合は、操作を続けることでデータに致命的な損傷が起こるリスクがあります。重要なデータを守るには、データ復旧の専門業者に相談するのが最も安全です。
デジタルデータリカバリーは、これまでに50万件以上の相談実績（※1）を持ち、一部復旧を含む復旧件数割合92.6%（※2）という高い成果を上げています。相談・初期診断は無料で、24時間365日対応していますので、不安を感じた時点でお気軽にご相談いただけます。
※1 期間：2011年1月以降
※2 2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断まで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは「データ復旧専門業者17年連続データ復旧国内売上No.1」（※1）の実績を持つデータ復旧業者です。
データ復旧の技術力として、一部復旧を含む復旧件数割合92.6%（※2）を誇っています。
他社で「復旧不可能」と判断された機器を、当社が復旧に成功した事例は数えきれません。実際に、他社復旧不可相談件数でも8,000件超 (算出期間：2016年6月1日～) を超えています。
これこそが“データ復旧の最後の砦”と呼ばれる理由です。どんな状態でも、諦める前にまずはご相談ください。最善を尽くしてデータを取り戻します。
※1：データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを提供し、その売上が総売上の50％以上を占める企業のこと。第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく（算出期間：2007年～2023年）
※2：2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合
相談から初期診断まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数50万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計ご相談件数50万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
