Lenovoパソコンで「出力デバイスが見つかりません」と表示されて、音が出なくなってしまい困っていませんか？
・音量アイコンに×マークが出ている
・スピーカーやヘッドホンを認識しない
・デバイスマネージャーにも表示がない
放置すると音声が出ないだけでなく、内部機器に損傷がある可能性もあります。
本記事では、表示されるエラーメッセージの意味から、すぐに確認すべき設定、試せる対処法を具体的に紹介します。
ドライバー更新でも直らない場合は、故障の可能性があるため、私たちデジタルデータリカバリーにぜひご相談ください。相談から初期診断まで24時間365日体制で無料でご案内しています。
目次
Lenovoパソコンで「出力デバイスが見つかりません」となる主な原因
Windowsがサウンドデバイスを認識できていない状態では、音が出ない・デバイスが表示されないといった不具合が起きます。ここでは原因をわかりやすく説明します。
出力デバイスの設定が正しくない
Windowsのサウンド設定で、スピーカーやヘッドホンなどの出力先が選ばれていない、またはデバイスが「無効」になっていると音が出ません。設定画面を確認することで解決する場合があります。
デバイスマネージャーで無効化または表示されない
デバイスマネージャーでオーディオデバイスが表示されない場合、ハードウェアとして認識されていないか、無効化されている可能性があります。
ドライバーが破損・未インストール
誤って削除した、または更新に失敗したドライバーが原因で、サウンドデバイスが認識されなくなることがあります。Lenovoの公式サイトから再インストールすることで改善する場合があります。
システムファイルの破損による認識エラー
Windows内部のシステムファイルが破損すると、オーディオデバイスが正常に読み込めず、「出力デバイスが見つかりません」と表示されることがあります。
システムファイルの破損が進むと、音が出ないだけでなくOS起動に支障が出るリスクがあります。設定変更や再インストールを繰り返すと状態を悪化させることも多く、必要なデータにアクセスできなくなる可能性も否めません。
大切なデータを残したまま安全に復旧したい場合は、無理な操作を避け、私たちデジタルデータリカバリーへご相談ください。相談から初期診断まで24時間365日無料でご案内しています。
【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク
「出力デバイスが見つかりません」と出た――そんなトラブルに直面したとき、まずは自力で何とかしようと対応する方が多いと思います。
しかし、この段階で焦って初期化や再設定を試みると、必要なデータを上書きしてしまう恐れがあり、復旧が難しくなることもあります。誤った対応で状況を悪化させないためにも、操作を続ける前に専門業者へ相談することが重要です。
専門業者であれば、正確な診断に基づいて最適な方法で復旧を進めるため、データ消失を最低限に抑えることができます。中でもデジタルデータリカバリーは、以下の理由から多くの方に選ばれています。
- 相談実績50万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
- 一部復旧を含む復旧件数割合92.6%（※2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合）という業界トップクラスの技術力
- 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が8,000件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有
大切なデータを守るには、まずは自力対応よりも専門的な判断が欠かせません。操作を誤る前に、まずは当社にご相談ください。
「出力デバイスが見つかりません」と出たときの対処法
表示されたメッセージに応じて、Windowsの設定やデバイスの状態を順に確認していきましょう。改善するためのステップを丁寧に解説します。
サウンド設定で出力先を確認する
まずはWindows設定から、使用したいスピーカーが有効になっているか確認します。
- 画面右下のスピーカーアイコンを右クリック
- 「サウンドの設定を開く」→「出力デバイスを選択してください」を確認
- 使用するスピーカーやヘッドホンが表示されていれば選択
- 表示されない場合は「サウンドの詳細設定」→無効なデバイスを「有効」に
デバイスマネージャーでオーディオデバイスを確認
ドライバーの状態やデバイスの有効／無効を確認します。
- スタートボタンを右クリック→「デバイスマネージャー」
- 「サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー」を展開
- Realtek / Dolbyなどがあれば右クリック→「ドライバーの更新」
- 表示がなければドライバー破損の可能性が高いため次の手順へ
Lenovo公式サイトからドライバーを再インストール
デバイスが認識されない場合は、公式サイトからオーディオドライバーを再取得しましょう。
- Lenovoサポートにアクセスし、型番を入力して製品ページへ
- 「ドライバーとソフトウェア」→「オーディオ」カテゴリを選択
- 対応ドライバーをダウンロード・インストール
- PCを再起動し、再度サウンド設定を確認
改善しない場合は専門業者へ相談
すべての操作を試しても改善しない場合は、物理故障が考えられます。誤った操作でシステムを悪化させる前に、専門業者の診断を受けるのが安全です。
デジタルデータリカバリーは、これまでに50万件以上の相談実績（※1）を持ち、一部復旧を含む復旧件数割合92.6%（※2）という高い成果を上げています。相談・初期診断は無料で、24時間365日対応していますので、不安な場合はお気軽にご相談ください。
※1 期間：2011年1月以降
※2 2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは「データ復旧専門業者17年連続データ復旧国内売上No.1」（※1）の実績を持つデータ復旧業者です。
データ復旧の技術力として、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※2）を誇っています。
他社で「復旧不可能」と判断された機器を、当社が復旧に成功した事例は数えきれません。実際に、他社対応後のご相談だけでも7,300件を超えています。
これこそが“データ復旧の最後の砦”と呼ばれる理由です。どんな状態でも、諦める前にまずはご相談ください。最善を尽くしてデータを取り戻します。
※1：データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを専門としてサービス提供している企業のこと。第三者機関によるデータ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく（算出期間：2007年～2020年）
※2：2023年10月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
