DellのWindows 8パソコンを使っていて、初期化や再インストールが必要な場面で、リカバリーディスクが見当たらず困っていませんか？
- リカバリーディスクを作成していない
- USBメモリからの起動方法がわからない
- 復元時にエラーが出て先に進めない
誤った操作で必要なデータを失う危険性があるため、慎重な対応が必要です。
この記事では、公式ツール「OS Recovery Tool」を用いた手順や、USB起動・バックアップの注意点などをわかりやすく解説しています。
もし自力での作業に不安がある場合や、重要なデータが含まれるストレージに障害が発生している場合は、無理をせずプロへご相談ください。私たちデジタルデータリカバリーでは、あらゆるストレージトラブルに対応し、相談から初期診断まで24時間365日無料でご案内しています。
目次
DellのWindows 8でリカバリーディスクがない原因
DellのWindows 8パソコンでは、リカバリーディスクの準備がユーザー任せになっている場合が多く、ディスクがないと気づくのは不調時ということも少なくありません。以下では主な原因を解説します。
出荷時にリカバリーディスクが付属していない
DellのPCでは、Windows 8時代からリカバリーディスクが物理的に同梱されず、ユーザーが自分でUSBメディアを作成する方式が採用されています。そのため、事前に作成していない場合はディスクが存在しない状態になります。
OS Recovery Toolでメディアを作成していない
Dell公式の「OS Recovery Tool」を使えばUSBリカバリーメディアの作成が可能ですが、この操作をしていないユーザーも多く、結果として復元用のメディアが準備できていないケースがあります。
USBメディアの作成・起動操作に失敗した
リカバリーメディアを作成したとしても、作業中に中断したり、USBのフォーマットが不完全であったり、起動時のF12キー操作を失敗している場合、正常に使えないことがあります。こうした場合は専門業者に相談することをおすすめします。
ストレージに物理障害が発生している
HDDやSSD自体が物理的に故障していると、そもそもリカバリーの実行やUSBからの復旧もできません。特にHDDでは異音、SSDでは突然の認識消失が症状として現れやすく、誤った操作がさらなる損傷やデータ消失を招く危険性があります。
このような場合は自力対応が難しく、状況によっては復旧の可否に関わるため、できるだけ早く専門業者にご相談ください。当社では、相談から初期診断まで24時間365日無料でご案内しています。
【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク
誤って大事なデータを削除してしまった――そんなトラブルに直面したとき、まずは自力で何とかしようと対応する方が多いと思います。
しかしそのまま操作を続けると、新たなデータが上書きされて復元が困難になるおそれがあります。特に重要なファイルに今はアクセスできない場合は、状況を悪化させる前に専門業者へ相談することが大切です。
専門業者であれば、正確な診断に基づいて最適な方法で復旧を進めるため、データ消失を最低限に抑えることができます。中でもデジタルデータリカバリーは、以下の理由から多くの方に選ばれています。
- 相談実績46万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
- 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という業界トップクラスの技術力
- 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有
大切なデータを守るには、まずは自力対応よりも専門的な判断が欠かせません。操作を誤る前に、まずは当社にご相談ください。
DellのWindows 8でリカバリーメディアを作成・入手する方法
DellのWindows 8パソコンにおいて、リカバリーディスクがない場合の具体的な対応方法をご紹介します。公式ツールを利用した作成方法から、代替手段まで順を追って確認していきましょう。
Dell OS Recovery Toolを使って作成する
Dell公式が提供する「OS Recovery Tool」を使用すれば、USBメモリから簡単にリカバリーメディアを作成できます。これが最も安全かつ確実な方法です。
- Dell公式サイトから「OS Recovery Tool」をダウンロードしてインストール
- 16GB以上のUSBメモリとPCの「サービスタグ」を準備
- ツールを起動し、表示された指示に従ってUSBメディアを作成
Windowsのリカバリーメニューから初期化する
Windowsが起動する状態であれば、Shiftキー＋再起動からリカバリーメニューを開き、PCを初期状態に戻すことが可能です。
- Windows上で「Shift」キーを押しながら「再起動」をクリック
- 「トラブルシューティング」→「PCを初期状態に戻す」を選択
- 画面の案内に沿って初期化を実行
起動できない場合はUSBから復元を試す
Windowsが起動しない場合でも、事前に作成したUSBメディアがあれば、そこから復元作業を行えます。
- PCにUSBメディアを挿入し、電源を入れた直後に「F12」キーを連打
- 起動メニューから「USB」を選択してEnter
- リカバリーツールが起動したら、画面の指示に従って復元を実行
専門業者に相談する
ストレージの物理障害やリカバリーメディアの使用エラーにより、復元がうまくいかないケースもあります。自己判断でのリカバリ実行はデータ損失のリスクを高めます。
デジタルデータリカバリーでは、これまでに50万件以上の相談実績（※1）を持ち、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※2）という高い成果を上げています。初期相談・診断は無料で、24時間365日対応していますので、不安を感じた時点でお気軽にご相談いただけます。
※1 期間：2011年1月以降
※2 2023年10月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは「データ復旧専門業者17年連続データ復旧国内売上No.1」（※1）の実績を持つデータ復旧業者です。
データ復旧の技術力として、一部復旧を含む復旧件数割合92.6%（※2）を誇っています。
他社で「復旧不可能」と判断された機器を、当社が復旧に成功した事例は数えきれません。実際に、他社復旧不可相談件数でも8,000件超 (算出期間：2016年6月1日～) を超えています。
これこそが“データ復旧の最後の砦”と呼ばれる理由です。どんな状態でも、諦める前にまずはご相談ください。最善を尽くしてデータを取り戻します。
※1：データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを提供し、その売上が総売上の50％以上を占める企業のこと ※第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく（算出期間：2007年～2023年）
※2：2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
