「更新が進行中です コンピュータの電源を入れたままにしてください」が終わらない原因と対処法

パソコンを起動したら「更新が進行中です コンピュータの電源を入れたままにしてください」の画面が何時間も続いていて、作業ができずに困っていませんか？

この表示はWindows Update中に表示されるもので、更新内容やネットワーク環境によっては数時間かかるケースもあります。

無理な電源オフや操作をすると、Windowsの起動障害やデータ破損のリスクがあります。

本記事では、「更新が進行中」のまま進まない原因と、状況に応じた適切な対処法を順を追って解説しています。

データが心配な場合は専門業者に相談することをお勧めします。私たちデジタルデータリカバリーまでご相談ください。相談から初期診断まで24時間365日体制で無料でご案内しています。

「更新が進行中です」の状態と発生する主な症状

「更新が進行中です コンピュータの電源を入れたままにしてください」は、Windows Updateが適用されている最中に表示されるもので、通常は30分～1時間以内に完了することが多いです。

以下のような状況が見られる場合は、更新トラブルが起きている可能性があります。

このような状況が長く続く場合には、内部的にフリーズや処理の停止が発生していることもあります。進行中に電源を切ると、Windowsが正常に起動しなくなる危険がありますので、慎重に対応する必要があります。

データが心配な場合は専門業者に相談することをお勧めします。当社では相談から初期診断まで24時間365日体制で無料でご案内しています。無理に操作をする前に、ぜひご相談ください。

「更新が進行中です」が終わらない原因

この現象は、更新プログラムの適用中に処理が正常に完了できず、画面表示だけが残ってしまう状態です。

更新作業に時間がかかっている

大型のWindowsアップデートでは、ファイル構成やドライバ更新、バックアップ作業が裏で進んでいるため、2～3時間かかることも珍しくありません。アクセスランプが点滅していれば処理中の可能性があるため、まずは静かに待機しましょう。

システム処理がフリーズしている

更新プロセスが途中で停止し、画面表示だけが残ってしまうケースです。この場合、一定時間待っても進捗が変わらないことが多く、自力で復旧しようとして操作を誤ると、OS起動に影響が出るリスクがあります。

セキュリティソフトや周辺機器の干渉

USBデバイスやウイルス対策ソフトが、更新作業中の処理と競合して止まってしまうケースもあります。強制再起動後、セーフモードで起動して外部要因を取り除くことで解決することがあります。

Windows Updateのエラー

更新プログラム自体に不具合があったり、ダウンロードや適用中に通信が中断されたことで、更新が中途半端な状態になっていることがあります。更新履歴の確認やトラブルシューティングツールが有効です。

HDDやSSDに物理的な不良が発生している

ストレージに不良セクタが発生すると、ファイルの読み書きが不安定になり、突然のフリーズやファイルエラーが頻発することがあります。

無理に再起動や操作を繰り返すと、障害が広がり、保存していたデータが完全に失われるリスクも高まります。データが心配な場合ではデータ復旧業者への相談が最も確実な選択です。

私たちデジタルデータリカバリーでは、こうしたトラブルにも24時間365日無料で対応しています。

【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク

「更新が進行中です」が終わらない――そんなトラブルに直面したとき、まずは自力で何とかしようと対応する方が多いと思います。

しかし、必要なデータにアクセスできない状態が続く中で無理に操作を加えると、状況を悪化させる恐れがあるため、専門業者への早めの相談が重要です。

専門業者であれば、正確な診断に基づいて最適な方法で復旧を進めるため、データ消失を最低限に抑えることができます。中でもデジタルデータリカバリーは、以下の理由から多くの方に選ばれています。

• 相談実績46万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
• 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という業界トップクラスの技術力
• 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有

大切なデータを守るには、まずは自力対応よりも専門的な判断が欠かせません。操作を誤る前に、まずは当社にご相談ください。

 

「更新が進行中です」が終わらない場合の対処法

以下では、状況に応じた正しい対処法を紹介します。

2〜3時間はそのまま待機する

画面が止まっているように見えても、内部では更新処理が進行している場合があります。HDDのアクセスランプが点滅している場合は特に注意し、電源を切らずに様子を見ることが大切です。

強制終了してセーフモードで起動する

強制終了はリスクを伴いますが、更新が完全に停止している場合には必要な処置です。その後は「セーフモード」で起動し、更新の復元または修復を試みましょう。

周辺機器を外して起動する

USB機器やプリンターなどが更新処理を妨げることもあります。全ての周辺機器を外した状態で起動を試してください。

Windowsの回復機能を使う

何度起動しても同じ状態が続く場合は、回復機能を使って「復元ポイント」や「システム修復」を試します。

専門業者に相談する

解決しない場合は、自力での復旧が困難な状態になっている可能性があります。誤操作を繰り返すと、OSやストレージ全体に深刻なダメージを与えるリスクがあるため、早めに専門業者にご相談ください。

デジタルデータリカバリーは、これまでに46万件以上の相談実績（※1）を持ち、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※2）という高い成果を上げています。初期相談・診断は無料で、24時間365日対応していますので、不安を感じた時点でお気軽にご相談いただけます。

※1　期間：2011年1月以降
※2　内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績