パソコンの調子が悪い、動作が重い、ウイルスに感染したなどの理由で、Acerパソコンをリカバリしたいとお考えではありませんか？
- 「Acer Care Center」から工場出荷状態に戻したい
- Windowsが起動しないけどリカバリしたい
- USBメディアで復元を試したい
Acer製PCでは独自の回復環境やツールが用意されており、機種や状態によって使い分けが必要です。
誤った操作をすると、個人データが失われるリスクがあるため注意が必要です。
本記事では、AcerパソコンでWindows10をリカバリする方法を、起動できる・できない場合や、リカバリメディア使用時など、シーン別にわかりやすく解説します。初期化前の注意点も併せて確認しましょう。
大切なデータを残したい場合や、初期化に不安がある場合は、24時間365日体制で無料診断を行う当社へご相談ください。
目次
Acerパソコンでリカバリできない主な原因
リカバリ機能が使えない・初期化が途中で止まるなどのトラブルは、以下のような原因が考えられます。状態を見極めて、適切な対処が必要です。
リカバリ領域が削除・破損している
誤ってリカバリ領域（回復パーティション）を削除した、または他の操作で破損してしまうと、標準ツールで初期化ができません。この場合は、USBリカバリメディアの使用が必要です。
Windowsシステムが起動しない
OSのシステムエラーで起動できない場合、セーフモードやAlt+F10などの手順で回復環境にアクセスする必要があります。通常起動が不可能でも、回復機能は生きていることがあります。
HDDやSSDに障害がある
ストレージデバイスに物理的な故障や読み取り不良があると、リカバリの実行中にエラーが発生したり、操作が途中で止まってしまうことがあります。このまま無理に初期化を進めると、重要なデータが完全に消失するリスクが高まります。
異常を感じた時点で操作を中断し、専門業者に相談することが大切です。私たちデジタルデータリカバリーでは、こうしたリカバリトラブルにも対応し、24時間365日無料の初期診断を行っています。データを守るためにも、まずはお気軽にご相談ください。
【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク
「Acerパソコンでリカバリできない」――そんなトラブルに直面したとき、まずは自力で何とかしようと対応する方が多いと思います。
Acerパソコンでリカバリができない場合、内部のリカバリ領域が破損していたり、ストレージ自体に障害が発生していることがあります。安易に初期化や再インストールを試みると、必要なデータを完全に失う可能性があるため、操作を加える前に専門業者へ相談することが大切です。
専門業者であれば、正確な診断に基づいて最適な方法で復旧を進めるため、データ消失を最低限に抑えることができます。中でもデジタルデータリカバリーは、以下の理由から多くの方に選ばれています。
- 相談実績46万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
- 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という業界トップクラスの技術力
- 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有
大切なデータを守るには、まずは自力対応よりも専門的な判断が欠かせません。操作を誤る前に、まずは当社にご相談ください。
AcerパソコンでWindows10をリカバリ（初期化）する方法
ここでは、起動可能な状態、起動できない場合、USBリカバリメディアを使用する場合の3パターンに分けて、Acer製パソコンのリカバリ方法を解説します。
Windowsが起動できる場合のリカバリ
Windowsが正常に立ち上がる場合は、「Acer Recovery Management」や「Acer Care Center」から初期化を実行できます。
- スタートメニュー →「Acer」→「Acer Recovery Management」または「Acer Care Center」を起動。
- 「復元」や「リカバリー」項目から「このPCをリセット」または「工場出荷状態に戻す」を選択。
- 「ファイルを保持する」または「すべて削除する」を選んで「リセット」をクリック。
Windowsが起動できない場合のリカバリ
OSが起動できない場合でも、Acer独自の回復環境（Acer eRecovery）に入ることでリカバリが可能です。
- パソコンの電源を切り、再度電源投入と同時に「Alt」＋「F10」キーを連打。
- 「Acer回復管理」や「トラブルシューティング」画面が表示されたら、「PCをリセット」または「工場出荷時の設定に戻す」を選択。
- 画面の指示に従って進めていきます。
USBリカバリメディアからの復元
あらかじめ作成したUSB回復ドライブがあれば、OSが起動しない状態でも外部メディアから復元可能です。
- USB回復メディアをパソコンに挿入。
- 起動直後に「F2」または「Delete」キーでBIOS設定を開く。
- 「ブート」順序でUSBを最優先に設定し、保存して再起動。
- USBメディアから起動したら、リカバリ操作を実行します。
専門業者に相談する
リカバリ操作ができない、途中でエラーが出る、ストレージが認識されないといった症状は、HDDやSSDの故障が疑われます。こうした状態で無理に初期化を続けると、取り返しのつかないデータ消失につながる可能性があります。
デジタルデータリカバリーは、これまでに46万件以上の相談実績（※1）を持ち、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※2）という高い成果を上げています。初期相談・診断は無料で、24時間365日対応していますので、不安を感じた時点でお気軽にご相談いただけます。
※1 期間：2011年1月以降
※2 内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは「データ復旧専門業者14年連続データ復旧国内売り上げNo.1」の実績を持つデータ復旧業者です。
データ復旧の技術力として、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）を誇っています。
他社で「復旧不可能」と判断された機器を、当社が復旧に成功した事例は数えきれません。実際に、他社対応後のご相談だけでも7,300件を超えています。これこそが“データ復旧の最後の砦”と呼ばれる理由です。どんな状態でも、諦める前にまずはご相談ください。最善を尽くしてデータを取り戻します。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
