Windows10でアカウントを削除したあと、「データや設定を取り戻せないか」とお悩みではありませんか？
- ユーザーフォルダ（C:\Users\）が消えてしまった
- デスクトップやドキュメントのファイルが見つからない
- 誤ってローカルアカウントを削除した
こうした症状は、軽度な削除操作から内部ストレージの障害まで幅広く関係しています。 特に削除後にデータの上書きが進むと、大切なファイルが永久に失われる危険があります。
本記事では、アカウントやユーザープロファイル削除後に試せる主な原因と対処法をわかりやすく解説します。 もし失いたくない重要なデータがある場合は、無理に操作を続けず、私たちデジタルデータリカバリーへご相談ください。
相談から初期診断まで24時間365日無料でご案内しています。
目次
削除したユーザープロファイル・アカウントの主な原因
Windows10でアカウントやプロファイルが削除される原因は、ユーザー操作のミスからシステム障害、ストレージ故障までさまざまです。ここでは主な要因を整理し、それぞれの特徴を説明します。
ユーザー操作による削除
コントロールパネルや設定画面でアカウントを削除した場合、ローカルアカウントは完全に消去されます。この場合、「ユーザーフォルダ」内のデータも同時に削除されるため、システム上では復元できません。データを取り戻すにはバックアップまたは復元ソフトの利用が必要です。誤操作で消してしまった場合は、早めに専門業者に相談するのが安全です。
システム更新・不具合によるプロファイル破損
Windows Updateやシステム復元の失敗などにより、一時プロファイルに切り替わるケースがあります。これにより、ログイン時に新規ユーザーとして扱われ、元のデータが見えなくなることがあります。このような場合は「C:\Users」内に古いフォルダが残っている可能性があるため、適切な修復手順でアクセスを試みることが有効です。
ストレージデバイスの障害
ストレージデバイスに物理的な障害が生じると、ユーザープロファイルや重要なデータ領域そのものが破損し、読み取れなくなることがあります。HDDではヘッドやプラッタの損傷、SSDではコントローラ障害やファームウェア不具合などが代表的で、通電を続けることで障害が拡大し、データが完全に失われるおそれもあります。
こうしたトラブルは見た目では判断が難しく、自力での復旧やソフト操作では改善できないことがほとんどです。状態が悪化する前に電源を切り、専門のデータ復旧業者へ相談するのが最も安全です。当社では、ストレージの物理・論理障害を問わず、24時間365日無料で相談・初期診断を承っています。
【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク
「アカウント情報を削除してしまった」――そんなトラブルに直面したとき、まずは自力で何とかしようと対応する方が多いと思います。
誤ってアカウント情報を削除してしまうと、保存していたデータや設定にアクセスできなくなる場合があります。自力での復元操作を誤ると、上書きなどで復旧が難しくなるおそれもあります。必要なデータがある場合は、操作を止めて専門業者に相談してください。
専門業者であれば、正確な診断に基づいて最適な方法で復旧を進めるため、データ消失を最低限に抑えることができます。中でもデジタルデータリカバリーは、以下の理由から多くの方に選ばれています。
- 相談実績46万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
- 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という業界トップクラスの技術力
- 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有
大切なデータを守るには、まずは自力対応よりも専門的な判断が欠かせません。操作を誤る前に、まずは当社にご相談ください。
削除したアカウント・プロファイルを復元する対処法
ここではWindows10で削除したユーザープロファイルを復元するための具体的な手順を紹介します。操作の難易度が低いものから順に進めてください。
システムの復元を利用する
削除前に「復元ポイント」が作成されていれば、Windowsのシステム復元機能を使って削除前の状態に戻すことができます。安全な方法のひとつです。
- Windowsキー＋Rを押し、「rstrui.exe」と入力してEnterを押します。
- システムの復元ウィザードが開いたら、「次へ」をクリックします。
- 削除前の日付の復元ポイントを選び、「次へ」→「完了」を選択します。
- 再起動後、プロファイルやデータが復元されているか確認します。
データ復元ソフトを利用する
削除済みのユーザープロファイルフォルダがCドライブに残っている場合、専用の復元ソフトを使用してデータを救出できる可能性があります。ただし、文字化けや一部破損が生じる場合もあり、完全な復元は保証されません。重要なデータの場合は、専門業者に問い合わせることをおすすめします。
新規アカウントを作成してデータを移行する
復元ソフトなどで一部データが見つかった場合は、新しいユーザーアカウントを作成し、復旧したデータをコピーして使う方法があります。
- 設定＞アカウント＞家族とその他のユーザーを開きます。
- 「このPCに他のユーザーを追加」を選択し、新しいローカルアカウントを作成します。
- 復旧したデータをC:\Users\新しいユーザー名フォルダ内へコピーします。
- 新しいアカウントでログインし、ファイルの動作を確認します。
専門業者に相談する
上記の方法を試してもプロファイルやデータが見つからない場合、内部ストレージに障害が発生している可能性があります。無理な復元作業を続けるとデータが完全に上書きされてしまう危険があるため、速やかに専門業者への相談を検討してください。
デジタルデータリカバリーは、これまでに46万件以上の相談実績（※1）を持ち、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※2）という高い成果を上げています。初期相談・診断は無料で、24時間365日対応していますので、不安を感じた時点でお気軽にご相談いただけます。
※1 期間：2011年1月以降
※2 内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは「データ復旧専門業者14年連続データ復旧国内売り上げNo.1」の実績を持つデータ復旧業者です。
データ復旧の技術力として、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）を誇っています。
他社で「復旧不可能」と判断された機器を、当社が復旧に成功した事例は数えきれません。実際に、他社対応後のご相談だけでも7,300件を超えています。これこそが“データ復旧の最後の砦”と呼ばれる理由です。どんな状態でも、諦める前にまずはご相談ください。最善を尽くしてデータを取り戻します。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
