Macでドライブが認識されない、アクセスできない、エラーが頻発するなどのトラブルでお困りではありませんか？
- ディスクユーティリティで修理を試したい
- First Aidの正しい使い方を知りたい
- 修復できない場合の対処法を知りたい
これらの症状は軽度な論理エラーからストレージ内部の物理障害まで、さまざまな原因が関係しています。誤った操作を行うと、データを完全に失うリスクもあるため注意が必要です。
本記事では、First Aid機能による修復手順やリカバリーモードでの対処法を中心に、安全な修理の流れをわかりやすく紹介します。
もしFirst Aidで修復できない、または重要なデータを含むドライブの場合は、私たちデジタルデータリカバリーにご相談ください。データ損失を防ぐための正確な診断と復旧を、相談から初期診断まで24時間365日無料でご案内しています。
目次
Macでドライブ修理が必要になる主な原因
ドライブが正常に動作しない背景には、ファイル構造のエラーから物理的な損傷までさまざまな要因があります。ここでは代表的な原因を整理して解説します。
ファイルシステムエラーや不整合
Macでは、ファイルの書き込み中に電源が落ちたり、アプリが強制終了すると、ディスクのファイル構造が壊れることがあります。First Aid機能はこのような「論理的なエラー」を検出・修復するのに有効です。
不適切な取り外しや通電トラブル
外付けHDDやUSBメモリを安全に取り外さずに抜くと、データ管理領域が破損することがあります。また、通電中にケーブルが抜けるとエラーが発生することもあります。
OSやアプリのエラー・アップデート不具合
macOSのアップデートやアプリケーションの競合により、ドライブ管理情報が損傷するケースもあります。この場合、First Aidで修復できないことも多く、再インストールやバックアップからの復旧が必要になることがあります。
ストレージデバイスの物理的故障
Macのストレージデバイスが突然認識されない、アクセス時に異音がするなどの症状がある場合、内部のモーターや基板、フラッシュメモリの劣化による物理的故障が疑われます。これらは経年劣化や衝撃、過熱などが原因で発生し、放置や再起動の繰り返しによってデータ領域がさらに損傷するおそれがあります。
物理障害はソフトウェア修復では対応できず、分解や自己修理を試みると致命的なダメージにつながる可能性もあります。こうした場合は速やかにデータ復旧業者へ相談し、クリーンルームでの安全な作業による復旧を検討することが大切です。
相談から初期診断まで24時間365日無料でご案内していますので、まずはお気軽にご相談ください。
【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク
「Macでドライブが認識されない、、」――そんなトラブルに直面したとき、まずは自力で何とかしようと対応する方が多いと思います。
Macでドライブが認識されない場合、接続ポートやケーブルの不具合だけでなく、内部のストレージ障害が原因になっていることがあります。通電や再接続を繰り返すと状態を悪化させるおそれがあるため、無理な操作は避け、早めに専門業者に診断を依頼することが大切です。
専門業者であれば、正確な診断に基づいて最適な方法で復旧を進めるため、データ消失を最低限に抑えることができます。中でもデジタルデータリカバリーは、以下の理由から多くの方に選ばれています。
- 相談実績46万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
- 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という業界トップクラスの技術力
- 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有
大切なデータを守るには、まずは自力対応よりも専門的な判断が欠かせません。操作を誤る前に、まずは当社にご相談ください。
ディスクユーティリティでMacドライブを修理する方法
ここでは、macOSに標準搭載されている「ディスクユーティリティ」のFirst Aid機能を使ってドライブを修理する手順を紹介します。軽度な論理エラーの多くはこの操作で解決できます。
ディスクユーティリティを開く
まずはmacOSに標準搭載されている「ディスクユーティリティ」を起動します。外付けドライブも含め、接続中のすべてのディスクが確認できます。
- Finderの「アプリケーション」→「ユーティリティ」→「ディスクユーティリティ」を開きます。
- 左サイドバーで修理対象のディスクを選択します。
- 「表示」から「すべてのデバイスを表示」を選んで詳細を確認します。
First Aid機能で修復を実行する
ディスクユーティリティの上部にある「First Aid」をクリックし、ガイドに従って「実行」を押します。軽度なファイル構造の破損はこの処理で修復可能です。
- 修復したいドライブをサイドバーで選択します。
- 「First Aid」ボタンをクリックします。
- 確認ダイアログで「実行」を選び、修復が完了するまで待ちます。
リカバリーモードでの修理
通常の環境で修復できない場合は、macOSリカバリーモードからディスクユーティリティを実行します。この方法ではシステムに依存せずに修復が可能です。
- Macの電源を入れ、「command + R」を押したまま起動します。
- 表示されたユーティリティウインドウで「ディスクユーティリティ」を選択します。
- 対象ディスクを選び、「First Aid」を実行します。
FSCKコマンドを使った修復
First Aidで修復できない場合、シングルユーザモードで「fsck」コマンドを実行する方法もあります。ただし、コマンド操作に慣れていない場合は、専門業者に相談することをおすすめします。
- Macを再起動し、起動音の後に「command + S」を押し続けます。
- 黒い画面（シングルユーザモード）が表示されたら、
/sbin/fsck -fyと入力します。 - 修復が完了したら「reboot」と入力して再起動します。
専門業者に相談する
上記の方法を試しても修復できない場合は、ドライブ内部に物理的な損傷が発生している可能性があります。この状態での通電や再試行はデータを上書き・破損させる危険があり、自力での修理は推奨されません。
デジタルデータリカバリーでは、これまでに46万件以上の相談実績（※1）を持ち、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※2）という高い成果を上げています。初期相談・診断は無料で、24時間365日対応していますので、まずは安心してご相談ください。
※1 期間：2011年1月以降
※2 内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは、「データ復旧専門業者14年連続データ復旧国内売り上げNo.1」の実績を持つデータ復旧業者です。データ復旧の技術力として、「データ復旧率最高値95.2％」を誇っています。
また、データ復旧業者の最後の砦と言われる所以として、「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」の実績を信頼いただいています。他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーの復旧技術であれば復旧できたという事例も多数ございます。是非ご相談ください。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
