Windows Updateを実行しても更新が進まない、または「署名エラー」「ファイルが見つからない」と表示されて困っていませんか？
- Windows Updateが途中で止まる
- 署名エラーで更新できない
- 一部ソフトやドライバーがインストール不可
こうした症状は、「SHA-2署名」を認識できない古いWindows 7環境に多く見られます。内部的には更新プログラムの整合性チェックに失敗しており、軽度な更新不具合からセキュリティ的な障害まで幅広く関係します。放置すると、以降の更新プログラムやセキュリティ対策が一切適用できなくなるリスクがあります。
本記事では、KB4474419が未適用の原因と、その状態から正常に更新を再開するための手順をステップ形式で解説します。
もし自力での対応に不安がある場合や、更新作業中に重要なデータが消失した場合は、データ復旧専門の私たちデジタルデータリカバリーへご相談ください。大切な業務データの損失を防ぐため、24時間365日無料で初期診断・相談を承っています。
目次
KB4474419未適用で更新できない原因
KB4474419は、Windows 7 SP1およびWindows Server 2008 R2 SP1で必要となる「SHA-2コード署名サポート」更新プログラムです。未適用の場合、新しい署名形式の更新プログラムを認識できず、以降のWindows Updateが停止する原因になります。
SHA-2コード署名サポート未導入
KB4474419は、Microsoftが2019年以降に提供するすべての更新プログラムで必須となる「SHA-2」署名を認識するための更新です。未導入の環境では、署名検証に失敗し「更新できません」や「署名が無効」と表示されます。これが最も一般的な原因です。
サービススタック更新（KB4490628）の欠如
KB4474419を正しくインストールするには、先に「KB4490628（サービススタック更新）」を導入しておく必要があります。この更新がないとKB4474419のインストール自体が失敗する場合が多く、結果的に以降のWindows Updateも動作しなくなります。
Windows Updateコンポーネントの破損
長期間更新を停止していた環境や手動で更新を繰り返した環境では、Windows Updateの構成ファイルやキャッシュが破損していることがあります。その状態では、KB4474419を含む重要な更新が正しく検出・適用できません。システム内部の修復が必要になるケースもあります。
ストレージ障害・システム破損
HDDやSSDが物理的に劣化していたり、システム領域に破損が生じていたりする場合、Windowsの更新プログラムの展開中に読み書きエラーが発生し、インストールが途中で中断されることがあります。このような症状は、単なるソフトウェアの問題ではなく、ストレージ内部の障害が進行しているサインであり、やがて起動不能やファイル破損といった深刻なトラブルにつながる可能性があります。
ストレージの障害は放置するほど悪化し、取り返しのつかないデータ損失を招くおそれがあります。更新や起動が不安定になった場合は、早めにデータ復旧の専門業者へ相談することが重要です。私たちデジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断までを24時間365日無料で承っており、状況に応じた安全な対応方法をご案内しています。
【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク
「Windows 7でKB4474419未適用により更新できない」――そんなトラブルに直面したとき、まずは自力で何とかしようと対応する方が多いと思います。
Windows 7でKB4474419が未適用のままだと更新処理が正常に進まず、重要なデータにアクセスできなくなるリスクがあります。無理に更新や初期化を試みると状態が悪化する可能性があるため、操作を行う前に専門業者へ相談することが大切です。
専門業者であれば、正確な診断に基づいて最適な方法で復旧を進めるため、データ消失を最低限に抑えることができます。中でもデジタルデータリカバリーは、以下の理由から多くの方に選ばれています。
- 相談実績46万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
- 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という業界トップクラスの技術力
- 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有
大切なデータを守るには、まずは自力対応よりも専門的な判断が欠かせません。操作を誤る前に、まずは当社にご相談ください。
KB4474419未適用時の対処法
ここでは、KB4474419が未適用の状態でWindows Updateが停止している場合に有効な対処法を順に紹介します。安全に更新を再開するため、以下の手順を慎重に進めてください。
サービススタック更新（KB4490628）を先に導入する
KB4474419を正しく適用するためには、事前にKB4490628をインストールしておく必要があります。これを先に行わないと、KB4474419の導入が失敗する可能性が高いです。
- Microsoft Updateカタログ（https://www.catalog.update.microsoft.com/）を開く。
- 検索欄に「KB4490628」と入力して検索。
- 自分の環境（x64 / x86）に合う更新プログラムをダウンロードする。
- ダウンロードしたMSUファイルを実行し、画面の指示に従ってインストール。
- 完了後、必ずWindowsを再起動する。
KB4474419を手動インストールする
Windows Updateで取得できない場合は、Microsoft Updateカタログから直接ダウンロードして手動で適用します。安全性を確保するため、他の更新作業を一時停止してから行ってください。
- Microsoft Updateカタログを開き、「KB4474419」で検索。
- 自分のWindows 7エディション（x64/x86）に合う更新を選択。
- ファイルをダウンロードして実行。
- インストール完了後、システムを再起動して更新の反映を確認。
- Windows Updateを再度実行してエラーが解消されているか確認する。
Windows Updateコンポーネントをリセットする
更新プログラムのキャッシュ破損が原因の場合、Updateサービスのリセットが有効です。ただし、システム領域に影響を与えるため、実行前に重要データのバックアップを推奨します。
- 管理者権限でコマンドプロンプトを開く。
- 以下のコマンドを順に入力：
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver - 続いて以下を実行してキャッシュを削除：
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old - 停止したサービスを再起動：
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver - PCを再起動し、Windows Updateを再試行する。
システムファイルを修復する
長期利用やハード障害の兆候がある場合、システムファイル自体が破損していることがあります。破損が進むとデータ破損や更新失敗を繰り返すリスクが高まるため、早期対応が重要です。
- 管理者としてコマンドプロンプトを開く。
- 以下のコマンドを順に実行：
sfc /scannow - 検出された破損が自動修復されるまで待機。
- 完了後に「DISM /Online /Cleanup-image /Restorehealth」を実行。
- 修復完了後にPCを再起動し、Windows Updateを再試行する。
専門業者に相談する
以上の手順を実施してもKB4474419のインストールが進まない場合、ストレージ自体の障害やシステム構成の深刻な破損が疑われます。こうした場合に自己判断での操作を続けると、OS起動不能やデータ消失につながる危険があるため、早めに専門のデータ復旧業者へ相談してください。
デジタルデータリカバリーは、これまでに46万件以上の相談実績（※1）を持ち、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※2）という高い成果を上げています。初期相談・診断は無料で、24時間365日対応していますので、不安を感じた時点でお気軽にご相談いただけます。
※1 期間：2011年1月以降
※2 内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは、「データ復旧専門業者14年連続データ復旧国内売り上げNo.1」の実績を持つデータ復旧業者です。データ復旧の技術力として、「データ復旧率最高値95.2％」を誇っています。
また、データ復旧業者の最後の砦と言われる所以として、「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」の実績を信頼いただいています。他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーの復旧技術であれば復旧できたという事例も多数ございます。是非ご相談ください。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
