「dynabookの初期化が途中で止まる」「リカバリー画面が進まない」「リカバリーメディアで復元できない」といったトラブルでお困りではありませんか？
- リカバリー中に「エラーコード」が表示される
- 「このPCを初期状態に戻す」が完了しない
- リカバリーメディアから起動しても復旧できない
これらの現象は、システム設定の不具合から物理的なストレージ障害まで幅広く関係しています。放置するとデータの完全消失やシステムの起動不能につながるリスクがあるため、慎重な対応が必要です。
本記事では、原因の見極め方と安全な対処法をステップごとに解説します。
もしリカバリー中に大切なデータを失いたくない場合や、途中で止まってしまった場合は、私たちデジタルデータリカバリーまでご相談ください。相談から初期診断まで24時間365日無料でご案内しています。
目次
dynabookパソコンのリカバリーができない原因
dynabookでリカバリーや初期化が途中で止まる原因には、リカバリーデータの破損、システム設定の不具合、ストレージ障害などが考えられます。ここでは主な原因を順に紹介します。
リカバリーパーティションの破損
dynabookの内蔵ストレージには「リカバリーパーティション」と呼ばれる復元用の領域があります。この領域が削除または破損していると、リカバリー機能を起動しても途中で止まってしまいます。Windowsアップデートやウイルス感染で構成が変更されるケースもあるため、再作成やメディア利用が必要です。
リカバリーメディアやUSBの不具合
作成済みのリカバリーメディア（DVDやUSB）が正しく読み取れない場合、リカバリーウィザードが途中でエラーを出して停止します。長期保存したメディアでは経年劣化も原因になり得ます。この場合は別のUSBポートを使用したり、新しいリカバリーメディアを作り直して試すのが効果的です。
Windowsシステムの設定不良
リカバリーが途中で止まる原因として、Windowsの設定不良が考えられます。更新プログラムの失敗や、システムファイルの破損が影響し、初期化が正常に進まないことがあります。
システムファイルは、Windowsを動かすために必要な基本的なファイル群で、これらに不具合があるとリカバリーにも支障が出ます。特に、アップデートを長期間放置していたり、強制終了を繰り返していた方は注意が必要です。見た目に問題がなくても、内部で不具合が進んでいることがあります。
こうした症状が見られる場合は、無理に操作をせず、専門業者に相談することをおすすめします。
HDD・SSDの物理障害
リカバリーが進まない、途中で止まる、異音がするなどの場合、ストレージ（HDDやSSD）自体に障害が発生している可能性があります。物理障害が進行すると、リカバリー中に完全にデータが失われるリスクがあるため、無理に再試行するのは避けましょう。
HDDではセクタ不良やモーター故障、SSDではコントローラ不良などが原因になることがあります。これらは一般的な修復では対応できないため、重要なデータを守るにはデータ復旧の専門業者への依頼が必要です。
当社では、相談から初期診断まで24時間365日無料でご案内しています。まずはお気軽にご相談ください。
【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク
「Windows10でdynabookパソコンのリカバリーができない」――そんなトラブルに直面したとき、まずは自力で何とかしようと対応する方が多いと思います。
操作を誤って初期化や上書きをしてしまったり、リカバリーディスクを無理に使って状態を悪化させてしまうケースもあります。特にストレージの故障が原因だった場合、自力での対応がさらなるトラブルを引き起こす可能性があります。
専門業者であれば、正確な診断に基づいて最適な方法で復旧を進めるため、データ消失を最低限に抑えることができます。中でもデジタルデータリカバリーは、以下の理由から多くの方に選ばれています。
- 相談実績46万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
- 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という業界トップクラスの技術力
- 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有
大切なデータを守るには、まずは自力対応よりも専門的な判断が欠かせません。操作を誤る前に、まずは当社にご相談ください。
dynabookリカバリーができない場合の対処法
ここでは、dynabook（Windows10）でリカバリーできない場合に試すべき安全な対処法を紹介します。順を追って実行すれば、原因の切り分けと改善が可能です。
「このPCを初期状態に戻す」を再実行する
Windows10標準機能を使って初期化を再実行します。軽度なエラーであればこれで解決することもあります。
- スタートメニューから「設定」→「更新とセキュリティ」→「回復」を開きます。
- 「このPCを初期状態に戻す」欄の「開始する」をクリックします。
- 「個人用ファイルを保持する」または「すべて削除する」を選びます。
- 画面の指示に従い、初期化を完了させます。
リカバリーメディアから復元する
内蔵リカバリーパーティションが破損している場合は、外部メディアを使って復旧を試みます。
- PCの電源を切り、リカバリーメディア（USBまたはDVD）を接続します。
- 電源を入れ、起動時に「F12」キーを押してブートメニューを開きます。
- リカバリーメディアを選択し、「TOSHIBA Recovery Wizard」の案内に従います。
- 指示に従い、リカバリーが完了したら再起動します。
リカバリーメディアを作成し直す
既存のメディアに不具合がある場合は、「リカバリーメディアクリエーター」アプリを使って新たに作成します。
- スタートメニューで「リカバリーメディアクリエーター」を検索して起動します。
- USBメモリまたはDVD/ブルーレイメディアをセットします。
- 画面の案内に従ってリカバリーメディアを作成します。
- 作成後、リカバリーを再実行します。
専門業者に相談する
上記のいずれを試してもリカバリーが完了しない場合、HDDやSSDに障害が発生している可能性が高いです。無理に操作を続けるとデータが完全に消失する危険性があるため、早急に専門業者へ相談してください。
デジタルデータリカバリーは、これまでに46万件以上の相談実績（※1）を持ち、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※2）という高い成果を上げています。初期相談・診断は無料で、24時間365日対応していますので、リカバリーが途中で止まった際はすぐにご相談ください。
※1 期間：2011年1月以降
※2 内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは、「データ復旧専門業者14年連続データ復旧国内売り上げNo.1」の実績を持つデータ復旧業者です。データ復旧の技術力として、「データ復旧率最高値95.2％」を誇っています。
また、データ復旧業者の最後の砦と言われる所以として、「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」の実績を信頼いただいています。他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーの復旧技術であれば復旧できたという事例も多数ございます。是非ご相談ください。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
