Lenovoのパソコンが突然壊れてしまい、起動しなくなったり画面が真っ暗になったりしてお困りではありませんか？
- 電源を入れても画面が映らない
- ファンが回るだけで起動しない
- ロゴ画面から進まない・再起動を繰り返す
こうした症状は、軽度な接続不良から基板・ストレージの物理故障まで、幅広い原因が考えられます。無理な再起動や分解作業により内部データを失うリスクもあるため、慎重な対応が重要です。
この記事では、Lenovo製パソコンが壊れたときに考えられる原因と、実際に試せる対処法をわかりやすく紹介します。
もし重要なデータが保存されている場合や、修理前にデータを取り出したい場合は、私たちデジタルデータリカバリーまでご相談ください。業務データや思い出の写真なども、24時間365日無料で初期診断・ご案内しております。
目次
Lenovoが壊れた場合の主な原因
Lenovoパソコンが動作しない場合、ハードウェアとソフトウェアの両面から原因を特定する必要があります。ここでは、代表的なトラブル要因を整理します。
電源やケーブルの不具合
まず確認すべきは、電源ケーブルやACアダプターの接続です。断線や緩みがあると、電源が入らない・充電できないなどの症状が出ます。別のコンセントやアダプターで動作確認を行うことも有効です。
周辺機器やパーツの影響
USB機器や外付けHDD、メモリ増設などが原因で起動を妨げることがあります。まずは本体以外の機器をすべて外して再起動してみましょう。これで改善する場合、接続デバイスのドライバーやハードの不良が関係しています。改善しない場合は、専門業者に相談するのが安全です。
システムやBIOSのトラブル
BIOS設定の誤りや、Windowsのシステム破損が起動不可の原因になることもあります。BIOS初期化やスタートアップ修復を行うことで改善する場合がありますが、設定ミスによりさらにトラブルが悪化するケースもあります。
ストレージやハードウェアの故障
HDDやSSDの劣化による読み取り不良や、マザーボードの損傷によってデバイスが正常に動作しなくなることがあります。特に、電源を入れた際に異音がする、LEDランプは点灯するが画面が反応しないといった症状が見られる場合、ストレージ自体に物理的な障害が発生している可能性が高いと考えられます。
このような状態で無理に電源を入れ続けると、内部のデータ領域がさらに損傷し、復旧が難しくなる危険があります。物理障害は一般的な修理では対応できず、専用設備と高度な技術が求められます。重要なデータを守るためにも、自力での対応は避け、できるだけ早く専門のデータ復旧業者に相談することが大切です。
【要注意】メーカーや修理業者に依頼することのリスク
「Lenovoが壊れた」――そんなトラブルに直面したとき、多くの方がまずメーカーや修理業者への依頼を考えるかもしれません。
しかし、HDDやSSDの初期化や交換が行われると、大切なデータにアクセスできなくなる恐れがあります。必要なデータが残っている状態で誤った操作を行う前に、専門業者に相談することが重要です。
デジタルデータリカバリーではデータを保ったまま、故障した機器に対応できます。以下の3つの点で多くの方に選ばれています。
- 相談実績46万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
- 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という業界トップクラスの技術力
- 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有
大切なデータを守るには、メーカーや修理業者ではなく当社にご相談ください。
Lenovoが壊れたときの対処法
次に、実際にLenovoパソコンが動作しないときに試せる基本的な対処手順を紹介します。軽度な不具合であれば、これらの方法で改善することもあります。
電源ケーブル・アダプターを再確認する
基本ですが最も重要なポイントです。断線や接触不良を確認し、別の電源タップやアダプターでテストしましょう。
- ACアダプターとケーブルをすべて抜き、数分待ちます。
- コンセントを変えて再接続します。
- 電源ランプや充電ランプが点灯するか確認します。
- 動作しない場合はアダプター故障の可能性を考慮します。
周辺機器を外して起動を試す
外部機器の不具合が原因で起動しないことがあります。最小構成での動作を確認してください。
- USBメモリ、外付けHDD、マウスなどすべて取り外します。
- 電源を入れてロゴ表示まで進むか確認します。
- 起動すれば、どの機器に問題があるかを1つずつ確認します。
バッテリーの放電を行う
内部静電気の影響で電源が入らない場合、放電で改善することがあります。
- ACアダプターを外します。
- 取り外し可能なバッテリーを外します。
- 電源ボタンを30秒以上長押しして放電します。
- 再度接続して起動できるか確認します。
BIOS初期化やスタートアップ修復を行う
BIOS設定やシステム起動ファイルの破損によるトラブルに対応します。ただし、誤設定でシステムが起動不能になることもあるため注意が必要です。
- 電源投入時に「F1」または「F2」を連打してBIOSを開きます。
- 「Load Setup Defaults」を選択して初期化します。
- 保存して再起動します。
- Windowsが起動しない場合は回復メニューから「スタートアップ修復」を実行します。
システム初期化や再インストール
ソフト的な破損の場合は、初期化や再インストールで解決することもあります。ただし、データが完全に消去されるリスクがあるため、バックアップがない場合は実行を避け、専門業者に相談するのが安全です。
専門業者に相談する
上記の方法で改善しない場合、ハードウェアの損傷やストレージ障害が考えられます。これ以上の自力対応は危険で、内部データの破損や上書きリスクが高まります。私たちデジタルデータリカバリーでは、Lenovo端末を含む幅広い機器の復旧実績があり、他社で断られた重度障害でも対応可能なケースがあります。
デジタルデータリカバリーは、これまでに46万件以上の相談実績（※1）を持ち、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※2）という高い成果を上げています。初期相談・診断は無料で、24時間365日対応していますので、不安を感じた時点でお気軽にご相談ください。
※1 期間：2011年1月以降
※2 内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは、「データ復旧専門業者14年連続データ復旧国内売り上げNo.1」の実績を持つデータ復旧業者です。データ復旧の技術力として、「データ復旧率最高値95.2％」を誇っています。
また、データ復旧業者の最後の砦と言われる所以として、「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」の実績を信頼いただいています。他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーの復旧技術であれば復旧できたという事例も多数ございます。是非ご相談ください。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
