Windows UpdateでKB5065790のインストールが途中で止まったり、「失敗しました」と表示されてお困りではありませんか？この更新は任意のプレビューアップデートですが、特定環境では適用時に不具合が発生することがあります。
- インストール中にエラーコードが表示される
- 再起動後も「更新を完了できませんでした」と出る
- 更新後に動作が重くなった・通信が不安定
こうした問題は、一時的なWindows Updateエラーやドライバの競合、さらにはストレージエラーなど複数の要因が関係しており、単純な再試行では改善しない場合があります。繰り返しの失敗や無理な修復操作はデータ損失につながる危険性があるため、慎重に対応する必要があります。
この記事では、KB5065790の更新エラーが起こる原因と、リスクを抑えながら実施できる安全な対処法を紹介します。
もし大切な業務データや個人情報を保存しているPCで不具合が発生している場合は、私たちデジタルデータリカバリーへご相談ください。重要なデータを守るため、相談から初期診断まで24時間365日無料でご案内しています。
目次
Windows 11 KB5065790がインストールできない原因
KB5065790は安定性向上を目的としたプレビューパッチですが、環境依存の要因でインストールに失敗することがあります。主な原因を以下に整理します。
Windows Update関連の一時的な不具合
最も多いのが、更新キャッシュや通信エラーなどによる一時的なトラブルです。更新中にインターネット接続が切れたり、一時ファイルが破損しているとエラーが発生します。トラブルシューティングツールを実行して自動修復することで改善するケースが多いです。
古いドライバやソフトとの互換性問題
KB5065790にはモバイル通信やEdge互換モード関連の修正が含まれているため、古いドライバやセキュリティソフトとの競合でインストールが停止することがあります。特にネットワークドライバを最新に更新してから再実行するのが有効です。改善しない場合は専門業者に相談するのも一つの方法です。
システムファイルの破損や設定エラー
Windows内部のシステムファイルが破損していると、更新プログラムの展開が途中で止まることがあります。SFCやDISMコマンドで修復を試すと正常化することが多いですが、構成エラーが深刻な場合は復元ポイントの利用や再インストールが必要なこともあります。
HDD・SSDなどのストレージ障害
アップデート中は一時的に大量のデータが書き込まれるため、劣化したHDDやSSDでは負荷に耐えきれず、読み書きエラーやファイル破損を起こすことがあります。進行するとシステムが停止したり、ストレージ自体が認識されなくなるなど、深刻な障害に発展する恐れもあります。
異音がする、アクセスが極端に遅いなどの症状がある場合は、物理障害の前兆の可能性が高く、自力での修復は危険です。データ損失を防ぐためにも、通電を控え、専門のデータ復旧業者へ早急にご相談ください。当社では24時間365日、無料で相談・初期診断を承っています。
【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク
「KB5065790がインストールできない、、」――そんなトラブルに直面したとき、まずは自力で何とかしようと対応する方が多いと思います。
KB5065790がインストールできない場合、更新プログラムの互換性不具合やストレージ領域の破損、システムファイルの欠損が影響している可能性があります。無理に再試行や初期化を行うと、必要なデータにアクセスできなくなる危険があります。
専門業者であれば、正確な診断に基づいて最適な方法で復旧を進めるため、データ消失を最低限に抑えることができます。中でもデジタルデータリカバリーは、以下の理由から多くの方に選ばれています。
- 相談実績46万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
- 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という業界トップクラスの技術力
- 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有
大切なデータを守るには、まずは自力対応よりも専門的な判断が欠かせません。操作を誤る前に、まずは当社にご相談ください。
Windows 11 KB5065790がインストールできない時の対処法
ここでは、KB5065790の更新エラーを解消するための安全な手順を順番に紹介します。軽度のエラーから順に試してみましょう。
Windows Updateトラブルシューティングを実行する
まずはWindows標準の修復ツールを使い、更新関連サービスを自動でリセットします。軽度のエラーはこの手順で解消することがあります。
- 「設定」→「システム」→「トラブルシューティング」を開く。
- 「その他のトラブルシューティングツール」を選択。
- 「Windows Update」項目の「実行」をクリックし、修復を完了させる。
SFC・DISMでシステム修復を行う
ファイル破損が疑われる場合は、コマンドを使ってWindows構成を修復します。
- スタートメニューで「cmd」と入力し、右クリックして「管理者として実行」。
- 以下のコマンドを順に実行：
「sfc /scannow」
「DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth」 - 修復後にPCを再起動し、再度Windows Updateを実行する。
手動でKB5065790をインストールする
自動更新で失敗する場合、Microsoft Updateカタログから手動で適用する方法があります。
- Microsoft Updateカタログを開く。
- 検索欄に「KB5065790」と入力し、自分の環境に合ったバージョンを選択。
- ダウンロードしたファイルを実行し、インストール完了後に再起動する。
改善しない場合は専門業者に相談する
複数回の試行でも改善しない場合、ストレージ障害やOS構成破損などの可能性が高くなります。誤った操作によるデータ損失リスクを避けるため、無理に修復を続けずに専門業者へ相談しましょう。
デジタルデータリカバリーは、これまでに46万件以上の相談実績（※1）を持ち、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※2）という高い成果を上げています。初期相談・診断は無料で、24時間365日対応していますので、不安を感じた時点でお気軽にご相談ください。
※1 期間：2011年1月以降
※2 内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは、「データ復旧専門業者14年連続データ復旧国内売り上げNo.1」の実績を持つデータ復旧業者です。データ復旧の技術力として、「データ復旧率最高値95.2％」を誇っています。
また、データ復旧業者の最後の砦と言われる所以として、「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」の実績を信頼いただいています。他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーの復旧技術であれば復旧できたという事例も多数ございます。是非ご相談ください。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
