「Windows 11の最新アップデートを適用したら、アプリが起動しない」「ゲームの動作が重くなった」と感じたことはありませんか？
- アップデート後にゲームのFPSが低下する
- 一部アプリで通話・起動ができなくなる
- 映像再生やPIN認証が不安定になる
こうした症状は、KB5065789の適用後に一部環境で確認されている既知不具合に起因します。AI機能の追加でシステム全体が更新されるため、アプリの動作やGPUドライバとの整合性に影響を及ぼす場合があります。
誤った設定変更や強制停止はデータ破損の原因になる可能性もあるため注意が必要です。
この記事では、KB5065789の新機能と報告されている不具合、そして安全な対処法をわかりやすく解説します。もしアップデート後にSSDやファイルが認識されない場合は、デジタルデータリカバリーが24時間365日無料で初期診断をご案内しています。
目次
KB5065789の概要と主なアップデート内容
KB5065789は、AI機能と操作性を拡張するWindows 11の大規模なプレビュー更新です。システム安定性の強化に加え、Windows Copilotの動作改善やエクスプローラーの最適化など、ユーザー体験を中心に設計されています。
AI機能「Click to Do」やエクスプローラー強化
AIアシスタント機能「Click to Do」やエクスプローラーのレイアウト改善など、操作性を高める要素が追加されています。これにより、タスク提案やファイル操作がより自動化・直感的に行えるようになりました。
安定性とセキュリティの改善
システム動作の安定性向上と共に、セキュリティモジュールが更新されています。業務環境での信頼性が強化され、ネットワーク通信や更新処理の不具合が一部修正されています。
既知不具合の修正（PIN認証・入力遅延など）
以前のバージョンで発生していたPIN認証ループ、日本語入力遅延、Edge動作不良などの問題が改善されました。ただし、環境によっては一部で再発の報告もあるため、更新後の確認が重要です。
KB5065789で報告されている不具合と影響範囲
AI関連機能やシステム強化の影響で、一部アプリ・ゲーム・業務ソフトで不具合が報告されています。特にGPUを使用する処理やDRM保護コンテンツに関係するトラブルが多く見られます。
一部ゲームでフレームレート低下
「アサシンクリード」や「Valheim」など、GPU負荷の高いゲームでFPSが低下する不具合が報告されています。DirectX関連の処理が影響している可能性があり、GPUドライバ更新やKB5065789アンインストールで改善する事例もあります。
SmartPBX・通話アプリの動作不良
企業向けソフトフォンアプリで通話の発着信ができない不具合が確認されています。通信ライブラリの更新が影響している可能性があります。業務利用中は慎重な対応が必要です。
DVD・Blu-rayなどDRMコンテンツ再生不可
一部の映像配信サービスや光学メディア再生で、DRM保護エラーが発生するケースがあります。暗号化APIの変更が要因で、正式パッチ待ちの状態です。
Microsoft Edge・日本語入力の遅延
更新後、Edge起動が遅い・日本語入力にラグが出るなどの軽微な不具合が一部で発生。再起動やキャッシュ削除で改善することがあります。
インストール失敗・エラー0x800f0991
法人環境やオフライン適用（WUSA .msu経由）でインストールに失敗するケースがあります。SSU更新未適用や通信制限が原因である場合が多く、手動更新が有効です。
【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク
「KB5065789アップデート後にエラーが多発する、、」――そんなトラブルに直面したとき、まずは自力で何とかしようと対応する方が多いと思います。
この場合、更新プログラムの競合やシステムファイルの破損が進行している可能性があります。再インストールや初期化を試すと、一時的に動作が改善しても内部のデータが消失するおそれがあります。
専門業者であれば、正確な診断に基づいて最適な方法で復旧を進めるため、データ消失を最低限に抑えることができます。中でもデジタルデータリカバリーは、以下の理由から多くの方に選ばれています。
- 相談実績46万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
- 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という業界トップクラスの技術力
- 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有
大切なデータを守るには、まずは自力対応よりも専門的な判断が欠かせません。操作を誤る前に、まずは当社にご相談ください。
KB5065789の安全な対処法とトラブル回避策
プレビュー更新は新機能を先行体験できる反面、安定性にばらつきが出ることがあります。問題が発生した場合は、以下の方法でリスクを抑えて対処しましょう。
KB5065789をアンインストールする
不具合が発生した場合、更新プログラムを削除することで改善する事例が多く報告されています。
- 設定→Windows Update→「更新の履歴」を開く。
- 「更新プログラムをアンインストール」からKB5065789を選択。
- 削除後、再起動して動作を確認。
ドライバ・GPUの更新
GPUやチップセットドライバを最新版にすることで、ゲーム性能やグラフィック不具合が解消される場合があります。メーカー公式サイトから最新ドライバを入手してください。
復元ポイントからロールバック
更新前の状態に戻すことで、アプリや設定が正常に動作するようになることがあります。
復元前には大切なデータのバックアップを必ず取得してください。
バックアップの実施と更新保留
プレビュー更新は正式版ではないため、業務利用環境では適用を控え、安定版リリースを待つのが安全です。更新を一時停止し、修正版の配信を待ちましょう。
専門業者に相談する
アップデート中にフリーズしたり、SSDが認識されない・起動できないなどの深刻な障害が発生した場合は、ストレージ障害の可能性があります。
誤った修復操作はデータを完全に消してしまうリスクがあるため、早めに専門業者へ相談してください。
デジタルデータリカバリーは、これまでに46万件以上の相談実績（※1）を持ち、一部復旧を含む復旧成功率91.5%（※2）という高い成果を上げています。初期相談・診断は無料で24時間365日対応していますので、アップデート後のトラブルでお困りの際はお気軽にご相談ください。
※1：2011年1月以降の累計相談件数
※2：2023年10月時点の実績。完全復旧57.8%を含む。
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは、「データ復旧専門業者14年連続データ復旧国内売り上げNo.1」の実績を持つデータ復旧業者です。データ復旧の技術力として、「データ復旧率最高値95.2％」を誇っています。
また、データ復旧業者の最後の砦と言われる所以として、「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」の実績を信頼いただいています。他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーの復旧技術であれば復旧できたという事例も多数ございます。是非ご相談ください。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
