Windows 11にアップデートしたあとから、動作が重くなったり、アプリが起動しなくなったりして「更新しなければよかったかも…」と感じていませんか？
アップデート後の不具合の中には、設定やドライバーの問題だけでなく、放置するとデータ消失や起動不能につながるケースも含まれます。自己流でロールバックや再インストールを繰り返すと、かえって状態を悪化させてしまうこともあるため注意が必要です。
本記事では、2025年時点で多く報告されているWindows 11アップデート後の不具合をまとめるとともに、データを守りながら取るべき対処法の考え方をわかりやすく解説します。
こうした状況の中で、対応に迷う方や安全に進めたい方も多いはずです。
次のどれか一つでも当てはまる方は、一度専門家に相談することをおすすめします。
- 大切なデータを失いたくないと感じている
- 自分だけの判断で進めるのが不安に感じる
- どこから手をつければよいか迷っている
- 安全に進めたい、確実に状況を知りたい
当社では、24時間365日、初期診断とご相談を無料で承っています。不安を感じた時点でお気軽にご連絡ください。
目次
2025年に報告されているWindows 11の主な不具合一覧
2025年のWindows 11更新プログラム適用後、以下の不具合が多数確認されています。特に「24H2」以降のビルドで症状が集中しています。
SSDが認識されない・データが消失する
特に「KB5063878」適用後に、Phisonコントローラ搭載SSDで認識不能になるケースが世界的に報告されています。Microsoftは調査を進めていますが、アップデート後に「ディスクがRAW化」「再起動で一時的に復旧するが再発する」といった症状が発生する場合があります。
SSDの認識障害はデータ破損を伴うことが多く、自力修復は非常に危険です。
ネットワーク障害（有線LAN・Wi-Fi）
「KB5065789」以降の更新で、有線LANが動作しない・通信が途切れる・Wi-Fiのみ使えるなどの障害が報告されています。ドライバ更新の競合やセキュリティモジュールの干渉が原因と見られ、復旧には手動でのドライバ再インストールや更新停止が有効な場合があります。
システムリセット・回復の失敗
2025年8月以降、「このPCをリセット」や「システムの回復」操作が完了せずに失敗する不具合が発生しています。Microsoftは緊急修正パッチを準備中と発表していますが、現時点では手動の復元やコマンドによる修復が必要です。
ブルースクリーン・起動不能
アップデート後、起動時にロゴから進まない、頻繁にブルースクリーンが出るといった問題も多発。ドライバの整合性問題やシステム破損が主な原因で、最悪の場合OSが起動しなくなるケースもあります。
アプリ・ゲームの動作不良
グラフィック関連の更新によって、動画再生ソフトや一部ゲームタイトルで映像が乱れる・起動できないといった不具合が報告されています。特にDirectX周辺ライブラリの競合が疑われています。
Windows 11アップデート後の不具合が起こる原因
これらの不具合は、単純なバグだけでなく、更新プログラム・ハードウェア・ドライバなど複数要因が絡み合って発生しています。
更新プログラムの不具合や互換性問題
最新ビルド（24H2）に含まれるKB5063878・KB5065789などの更新プログラムは、SSDやネットワークドライバとの相性問題を引き起こす可能性があります。Microsoft側も調査中であり、一時的に更新を停止することで回避できることもあります。
SSDやネットワークドライバの競合
特定メーカー製SSD（Phison、Western Digitalなど）やLANチップ（Realtek、Intel）でドライバ競合が確認されています。古いドライバのままアップデートを実行すると、正しく認識されないことがあります。
システムファイルやレジストリの破損
アップデート処理が途中で中断したり、他アプリが干渉することでWindowsのシステムファイルが破損する場合があります。「sfc /scannow」や「DISM」コマンドでの修復が有効なケースもあります。
ハードウェア劣化・ストレージ障害
長期間使用したHDDやSSDでは、内部部品の摩耗や通電回数の増加により、書き込みエラーや不良セクタが発生しやすくなります。特にアップデートやデータ転送などで負荷がかかると、潜在的な障害が一気に表面化し、突然認識されなくなったり、OSが起動しなくなることもあります。
こうしたストレージ障害は、ヘッドや基板の故障など物理的な要因が多く、自力での修復は難しいのが実情です。無理に電源を入れ続けるとデータが完全に消失する危険があるため、早めに専門のデータ復旧業者へ相談してください。デジタルデータリカバリーでは、24時間365日無料で初期診断を受け付けています。
Windows 11アップデート後の不具合に対する主な対処法
ここでは、Windows 11アップデート後に不具合が発生したときの代表的な対処法を紹介します。 ここから紹介する対処法には、場合によっては復元ポイントの利用や初期化など、手順を誤るとデータを失ってしまう可能性のある作業が含まれます。特に、アップデート内容や不具合の原因が特定できていない状態で操作を続けると、システム状態がさらに不安定になることがあります。
「失いたくないデータがある」「少しでも不安がある」という方は、むやみに操作を継続しないことが大切です。状況によっては、SSDやHDDなどストレージ内部で予想外のトラブルが起きているケースもあり、画面上の症状だけでは安全かどうか判断できないことがあります。
当社では、24時間365日、初期診断とご相談を無料で受け付けています。
更新プログラムをアンインストール／更新停止
問題のある更新プログラムを削除することで改善するケースがあります。削除後はWindows Updateを一時停止し、修正版が配信されるまで待機するのが安全です。
- 設定→Windows Update→「更新の履歴」を開く。
- 「更新プログラムをアンインストール」から問題のあるKB番号を削除。
- 再起動後、症状が改善したか確認。
ドライバの再インストール
SSDやネットワーク関連のドライバ競合は再インストールで改善することがあります。
- デバイスマネージャーを開く。
- 該当デバイスを右クリックし「アンインストール」を選択。
- 再起動して自動再インストール、またはメーカー公式ドライバを適用。
システムファイルの修復
「sfc /scannow」および「DISM」コマンドで破損を修復します。ただし操作ミスによるデータ消失リスクもあるため、重要なデータがある場合はバックアップを取るか、専門業者に相談することをおすすめします。
システムの復元／バックアップからの復旧
更新前の状態へ戻すことで不具合を回避できます。復元ポイントがない場合は、メーカー付属のバックアップツールやイメージバックアップから復旧を試みましょう。
専門業者に相談する
これらの手順でも改善しない場合や、SSDが認識されない・データが開けないといった場合は、ストレージ障害が進行している可能性があります。誤った操作を繰り返すとデータが完全に消失する危険があるため、早期にデータ復旧の専門業者へご相談ください。
デジタルデータリカバリーは50万件以上の相談実績（※1）と一部復旧を含む復旧件数割合92.6%（※2）を誇り、初期相談・診断は無料で24時間365日対応しています。トラブルに直面した際はお気軽にご相談ください。
※1：算出期間：2011年1月1日～
※2：2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断まで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは「データ復旧専門業者17年連続データ復旧国内売上No.1」（※1）の実績を持つデータ復旧業者です。
データ復旧の技術力として、一部復旧を含む復旧件数割合92.6%（※2）を誇っています。
他社で「復旧不可能」と判断された機器を、当社が復旧に成功した事例は数えきれません。実際に、他社復旧不可相談件数でも8,000件超 (算出期間：2016年6月1日～) を超えています。
これこそが“データ復旧の最後の砦”と呼ばれる理由です。どんな状態でも、諦める前にまずはご相談ください。最善を尽くしてデータを取り戻します。
※1：データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを提供し、その売上が総売上の50％以上を占める企業のこと。第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく（算出期間：2007年～2023年）
※2：2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合
相談から初期診断まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数50万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計ご相談件数50万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
