Windows UpdateやLenovo独自の更新が「終わらない」「固まって進まない」といった状況にお困りではありませんか？
- 更新プログラムのインストールが進まない
- 再起動を繰り返して完了しない
- Lenovo System Updateが途中で止まる
こうした問題は、軽微な通信エラーからストレージの不良やOS破損まで、幅広い原因が考えられます。強制終了や電源断によって、システムやデータが破損するリスクが非常に高い点に注意が必要です。
この記事では、更新が終わらない原因と安全に試せる対処法を、手順ごとにわかりやすく解説します。
もし重要なデータを保存している状態で停止している場合は、無理に操作を続けず、私たちデジタルデータリカバリーまでご相談ください。24時間365日体制で無料診断を行っています。
目次
Lenovoパソコンの更新が終わらない主な原因
Lenovoの更新プログラムが終わらない場合、単なる処理の遅延から深刻なストレージ障害まで幅広い原因が考えられます。ここでは代表的な要因を紹介します。
更新データの処理遅延
大型のWindowsアップデートや多数の更新がある場合、処理に時間がかかることがあります。ハードウェア性能やSSDの状態によっても時間は異なり、数時間かかるケースも少なくありません。
ネットワークや通信エラー
不安定なWi-Fi接続や一時的な通信障害により、更新データが正しく取得できないことがあります。LANケーブルを使った有線接続やルーター再起動で改善することもあります。
セキュリティソフトの干渉
ウイルス対策ソフトがWindows UpdateやLenovo System Updateの動作をブロックする場合があります。アップデート実行時には一時的に無効化し、完了後に再度有効化しましょう。設定変更が不安な場合は、専門業者に相談するのも安心です。
ストレージやシステムの不具合
Windowsの更新が進まないときは、ストレージの一部が壊れていたり、システムに必要なファイルが破損している可能性があります。特にLenovoのノートパソコンでは、長年の使用によるSSDやHDDの劣化でエラーが発生しやすくなる傾向があります。
システムファイルとは、Windowsが正常に起動・動作するために欠かせないプログラムや設定ファイルのことを指します。これらが破損すると、起動トラブルやエラーメッセージの原因となり、パソコンの動作が不安定になることがあります。
強制終了や更新中の不具合など、ちょっとした操作が引き金となってファイルが壊れてしまうケースも多く、「起動に時間がかかる」「エラー画面が出る」といった症状が現れることもあります。ストレージの物理障害を放置すると、起動不能やデータ消失につながるリスクがあります。異音や頻繁なフリーズが見られる場合は、自力での更新を中断し、データ復旧業者への相談をおすすめします。当社では24時間365日無料で初期診断を行っています。
【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク
「Lenovoパソコンの更新プログラムが終わらない」――そんなトラブルに直面したとき、まずは自力で何とかしようと対応する方が多いと思います。
しかし、操作を誤って初期化や上書きをしてしまったり、分解によって状態をさらに深刻化させてしまったりするケースは少なくありません。特に内部の故障が原因だった場合には、自力で対応しようとすることで状況を悪化させてしまうリスクがあります。
専門業者であれば、正確な診断に基づいて最適な方法で復旧を進めるため、データ消失を最低限に抑えることができます。中でもデジタルデータリカバリーは、以下の理由から多くの方に選ばれています。
- 相談実績46万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
- 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という業界トップクラスの技術力
- 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有
大切なデータを守るには、まずは自力対応よりも専門的な判断が欠かせません。操作を誤る前に、まずは当社にご相談ください。
Lenovoパソコンの更新が終わらない時の対処法
更新が進まない場合でも、段階的に確認と修復を行うことで多くのケースは改善可能です。以下の手順を上から順に試してみてください。
時間を置いて待つ
更新が進まないように見えても、内部で処理が続いていることがあります。特に「更新プログラムを構成しています」画面では、30分～数時間待つのが基本です。途中で電源を切ると破損の恐れがあります。
- 電源ケーブルを接続し、スリープを無効にする
- 2～3時間程度はそのまま様子を見る
- 進行が完全に止まっている場合のみ、次の手順へ進む
周辺機器を外す
USBメモリや外付けドライブなどが接続されたままだと、アップデートが正しく進まないことがあります。不要な機器を外して再試行してください。
- 電源を切る前に安全な取り外しを行う
- マウス・キーボード・電源以外の周辺機器をすべて外す
- 再起動後にアップデートを再試行
Cドライブの空き容量を確保する
更新に必要な容量が不足しているとアップデートが進みません。不要ファイルを削除し、最低でも10GB以上の空きを確保します。
- 「設定」→「システム」→「ストレージ」を開く
- 「一時ファイル」や「ダウンロード」を整理
- 「ディスククリーンアップ」で古い更新データを削除
ネットワークを安定させる
通信エラーが発生すると更新が途中で止まります。有線接続への変更やルーターの再起動を行いましょう。
- Wi-Fiを切断し、有線LANを接続
- ルーターを5分ほど電源OFF→再起動
- Windowsを再起動後、更新を再試行
Windows Updateトラブルシューティングを実行
Windowsには自動修復ツールが備わっています。設定から「更新のトラブルシューティング」を実行し、検出された問題を修正しましょう。
- 「設定」→「更新とセキュリティ」→「トラブルシューティング」へ
- 「Windows Updateの問題の診断」を選択
- 表示された指示に従い自動修復を実行
Lenovo System Updateを最新版にする
Lenovo独自の更新ツールが古い場合、アップデート処理が止まることがあります。公式サイトから最新版を入手し、再インストールしてください。
- Lenovo公式サポートページにアクセス
- 「System Update」を検索し、最新版をダウンロード
- インストール後、再起動して更新を再実行
専門業者に相談する
上記の手順を行っても更新が終わらない場合、システム破損やストレージ障害の可能性が高まります。無理な再インストールや強制終了は、データを完全に失う危険性があります。
デジタルデータリカバリーは、これまでに46万件以上の相談実績（※1）を持ち、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※2）という高い成果を上げています。初期相談・診断は無料で、24時間365日対応していますので、不安を感じた時点でお気軽にご相談ください。
※1 期間：2011年1月以降
※2 内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは、「データ復旧専門業者14年連続データ復旧国内売り上げNo.1」の実績を持つデータ復旧業者です。データ復旧の技術力として、「データ復旧率最高値95.2％」を誇っています。
また、データ復旧業者の最後の砦と言われる所以として、「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」の実績を信頼いただいています。他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーの復旧技術であれば復旧できたという事例も多数ございます。是非ご相談ください。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
