CRCエラー（巡回冗長検査エラー）の原因と対処法・初期対応をプロが徹底解説

突然「CRCエラー」というメッセージが表示されて、HDDの中のデータが見られなくなることがあります。これは、データを正しく読み書きできなくなっている状態を意味していて、HDDの内部で何かしらの深刻なトラブルが起きている可能性が高いサインです。

「CRCエラー」が出たままパソコンの操作を続けると、中のデータが完全に消えてしまうことがあります。このエラーは、ソフト的なトラブルだけでなく、HDDの中の部品が壊れている場合にも起こります。この場合、自己判断での対応は状況をさらに悪化させるリスクがあります。

本記事では、CRCエラーの原因と正しい対処法を専門的な視点で解説します。重要なデータが含まれている、あるいはご自身での対応に不安がある場合は、24時間365日対応の無料診断をご利用ください。安全かつ確実な復旧方法をご提案します。

CRCエラーとは？見逃せない“データ異常”の症状

「CRCエラー」は、パソコンやHDD、USBメモリで表示されることがあるエラーメッセージです。これは単なる不具合ではなく、データの破損が始まっている可能性を示す重要な警告です。

CRC（巡回冗長検査）は、データを正しく読み取れているかを確認する仕組みです。読み込み時に異常があると、CRCエラーとして表示されます。外見上は正常でも、内部でデータが壊れている場合に発生します。

このエラーを放置すると、大切な写真や仕事のファイルが読めなくなり、最悪の場合は完全に消失する恐れがあります。CRCエラーが出た場合はすぐに使用を止め、専門業者への相談を検討することが大切です。

CRCエラーの主な症状

CRCエラーは、見た目では分かりにくいこともありますが、次のような症状が現れることが多くあります。

こうした症状は、ストレージ内部でデータが正常に読めていないサインです。早めの対応が大切です。 私たち、デジタルデータリカバリーでは、初期診断・お見積りはすべて無料。24時間365日体制で受付を行っており、最短での対応を行います。

CRCエラーが発生する主な原因

CRCエラーの発生には、明確な原因がいくつか存在します。ただしその多くは、単独ではなく複数の要素が重なって表面化するものです。「ちょっとした異常」が、意外にも大きな問題を引き起こすことはよくあることです。以下に、CRCエラーの典型的な3つの原因をご紹介します。

データ転送時のノイズや衝撃による破損

データの転送中に起こるノイズや衝撃は、思っている以上に大きな影響を与えることがあります。たとえば、USBケーブルを転送中に抜いてしまったり、Wi-Fiが不安定になったり、外付けHDDを移動中に落としてしまったり…。

こうした些細な出来事が、CRCエラーの原因になることがあります。

とくに、ファイルのコピーやダウンロード中に「CRCエラーで処理が止まってしまう」といった場合は、一時的な信号の乱れや不整合が原因であることが多いです。見た目には正常に見えても、内部ではデータの構造が壊れている可能性があります。

ファイルシステムの異常や整合性崩壊

記憶媒体（HDDやUSBなど）が壊れていなくても、「ファイルの管理ルール」がくずれてしまうと、CRCエラーが出ることがあります。たとえば、電源を強制的に切ったり、USBを「安全な取り外し」をせずに抜いたりすると、こうしたトラブルが起きやすくなります。

ストレージ媒体の劣化・物理障害

CRCエラーが発生した場合、その背後には物理的な故障だけでなく、ファイルシステムの破損やソフトウェアの不具合など、複数の原因が関与しているケースが多く見受けられます。特にHDDで異音が出始めた段階では、内部構造の摩耗や損傷が進行している可能性が高く、早急な対応が求められます。

CRCエラーの前兆や主な原因として、以下が挙げられます。

• HDDの磁気ヘッドの摩耗や読み書き不良セクタの発生
• SSDやUSBメモリにおけるメモリセルの書き換え寿命の限界
• コントローラの異常によるデータ転送の失敗
• ファイルシステムの破損や不具合

このような状態で市販のデータ復元ソフトを使ったり、chkdskなどの修復コマンドを実行したりすると、かえってデータ構造に深刻なダメージを与えてしまう可能性があります。

もしCRCエラーの兆しを見つけたら、その時点で無理に操作を続けず、専門の診断を受けることが大切です。正しい診断と適切な対応を行うことで、大切なデータを守れる可能性が高まります。

当社では初期診断とお見積りは無料で、24時間365日対応しています。CRCエラーの兆候が見られた場合は、自己判断を避け、まずは専門家への相談をお勧めします。

【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク

CRCエラーが出て、データが見れなくなった――そんなトラブルに直面したとき、まずは自力で何とかしようと対応する方が多いと思います。

データが見られなくなると、焦って初期化や上書きをしてしまうケースがありますが、これにより残っていたはずのデータを失う恐れがあります。また、分解して内部を確認しようとすると、障害が悪化するリスクもあります。特に物理的な故障が原因の場合は、自力での対応が難しく、復旧の可能性を下げてしまうこともあるため注意が必要です。

専門業者であれば、正確な診断に基づいて最適な方法で復旧を進めるため、データ消失を最低限に抑えることができます。中でもデジタルデータリカバリーは、以下の理由から多くの方に選ばれています。

• 相談実績46万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
• 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という業界トップクラスの技術力
• 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有

大切なデータを守るには、まずは自力対応よりも専門的な判断が欠かせません。操作を誤る前に、まずは当社にご相談ください。

 

「初期診断」段階で行うべき対処法

CRCエラーが出てしまっても、慌てる必要はありません。大切なのは順番に原因を調べていくことです。原因は、ケーブルの不具合のような小さなことから、ストレージそのもののトラブルまでいろいろです。ここでは、基本的な確認ポイントをまとめました。

ケーブルや差し込み口の確認と掃除

CRCエラーの原因として一番多いのが、ストレージとパソコンをつなぐケーブルや接続口のトラブルです。抜けかけていたり、ホコリがたまっていたりするだけでエラーになることもあります。

ストレージの状態をチェックするツールを使う

ケーブルや差し込み口に問題がなさそうな場合は、ストレージの状態を調べてみましょう。

無料の診断ソフト「CrystalDiskInfo」は、HDDやSSDの健康状態をチェックできる無料ソフトです。内部の「S.M.A.R.T.情報」を読み取り、温度やエラーカウントなどから状態を「正常」「注意」「異常」で表示します。壊れる前の兆候をつかむのに便利です。

CrystalDiskInfoのインストール手順

HDDやSSDの健康状態を確認するための定番ツール「CrystalDiskInfo」を使用するには、まずパソコンにインストールする必要があります。以下の手順で、安全にインストールを進めましょう。

CrystalDiskInfoで確認すべき主な項目

CrystalDiskInfoで確認すべき主な項目は次の通りです。

これらの項目をチェックすることで、「ケーブルが悪いのか」「ストレージそのものが壊れてきているのか」がある程度判断できます。特に C7 の値が高いときはケーブルやポートの不具合、05 や C5 が多いときはディスクの劣化が考えられます。

メーカーによっては、専用の診断ソフト（東芝の「Storage Diagnostic Tool」やアイ・オー・データの「診断ミレル」など）もありますので、該当する場合はそれを使ってもよいでしょう。

ただし、「正常」と表示されていても絶対に安全とは限りません。

これらのツールはあくまで健康状態の目安を教えてくれるものであり、修理や回復をしてくれるわけではない点に注意してください。大切なデータがある場合は、専門業者に相談しましょう。

ユーザーが試せる対処法

初期診断を終えて、ストレージの状態や接続に明らかな問題がないとわかった場合、次は実際に修復を試してみる段階です。ただし、これから行う操作は場合によってはデータを消してしまうおそれもあるため、まずは大事なファイルのバックアップが取れているかを確認してください。

Windows標準のエラーチェック（CHKDSK）の使い方

Windowsには「チェックディスク（CHKDSK）」という機能があり、ストレージ内のエラーを見つけて修正しようとします。ファイルの整理や、ちょっとした不具合の解消に役立つことがあります。

※注意：この操作はストレージに負担がかかります。HDDに異音がしている場合など、物理的な不具合がある可能性があるときは、実行を控えてください。

ファイルの再ダウンロードや別ソフトでの解凍

CRCエラーが特定のファイルだけで出る場合は、データ自体が壊れている可能性があります。特にインターネットからダウンロードしたファイルや、ZIP・RARといった圧縮ファイルが対象の場合は、もう一度試すことで解決することがあります。

ドライバの更新や再インストール

CRCエラーは、パソコンとストレージのやりとりを管理するソフトウェア（ドライバ）が古くなっていたり、不安定だったりしても起こることがあります。ドライバを更新することで、通信の不具合が解消する場合もあります。

データ復旧を優先すべきケースとその手順

CRCエラーが出てストレージの調子がおかしいとき、「なんとか直そう」と考えがちですが、大事なファイルが入っているなら、修復よりもまず「データを取り出す」ことを優先すべきです。無理に修復を試みると、かえってデータが完全に消えてしまう可能性があるためです。

通電を最小限にして状態を悪化させない

ストレージに異音がしたり、何度もCRCエラーが出るときは、なるべく早く使用をやめてください。ずっと電源を入れていると、内部の傷が広がったり、完全に壊れてしまうこともあります。

データ復旧ソフトを使って安全に取り出す

ストレージが物理的には正常で、音もせずパソコンに認識されているなら、市販または無料のデータ復旧ソフトでデータを救出できる場合があります。

しかし、無料版では復元できる容量に制限がある場合もあるため、必要に応じて有料版を検討してください。またCRCエラーを自力で修復しようとし、市販ソフトやコマンド操作を試す、データ塾現ソフトでスキャンをかけるケースもありますが、これがかえってエラー箇所を上書きしたり、ファイル構造を破壊したりする原因になることがあります。

物理的な異常があれば専門業者へ相談

HDDから変な音がする、全く認識されない、落とした・水に濡らしたなどの物理的なトラブルがある場合は、個人での対応はかなり難しくなります。このようなときは、無理をせずに専門のデータ復旧業者に相談しましょう。

特に重要なデータが含まれている場合や、すでにCRCエラーが発生しているなど状態が悪化する恐れがある場合は、データ復旧の専門業者に依頼することが最善です。デジタルデータリカバリーでは、次のような体制で安心してご相談いただける環境を整えています。

• 専門エンジニアが40名以上在籍し、障害の種類に応じてチーム体制で対応
• クラス100のクリーンルームを完備し、HDDなどの精密な作業も安全に実施
• 海外の復旧業者との技術連携により、最新の復旧技術を導入
• 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という高い成果を維持

さらに初期診断とお見積りは無料、24時間365日対応しています。大切なデータを守るためにも、初期対応のスピードが鍵になります。

異常を感じた時点で、まずはお気軽にご相談ください。