CHUWI のパソコンやタブレットを起動しようとしても電源が入らない、あるいは BIOS 画面すら出ない――そんな状況にお困りではありませんか？
- 電源ボタンを押しても反応がない
- BIOS は出るが OS が起動しない
- 電源アダプターを変えても改善しない
こうした現象の原因として、バッテリー切れ、SSD やストレージの故障、電源ボタンやキーボード系統の不具合、マザーボード異常などが考えられます。特に内部パーツの劣化や接続不良は自己判断による処置で悪化する可能性もあります。
誤った操作や無理な検証で、元データや機器を損傷させるリスクがありますので、慎重に進めましょう。
本記事では、まず起動しない原因を整理し、段階的に試せる対処法を順序立ててご紹介します。最終手段として専門業者への相談もご案内しますので、安心してご覧ください。
もし自力での対応が不安な場合や、大切なデータが失われることを避けたい場合は、
デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断まで24時間365日無料で対応可能です。まずはお気軽にご相談ください。
目次
起動しない主な原因
CHUWI 製品が起動しない原因には複数の要素が絡むことが多いため、順を追って確認することが重要です。
バッテリー残量不足またはバッテリー不良
CHUWI タブレット・ノートはバッテリー切れで起動不能になることが多く、特に長期間放置している機器ではバッテリーの自己放電で完全に空になることがあります。また、バッテリー自体の劣化や断線が原因で充電不能になっている可能性もあります。
電源アダプター／ケーブルの不良・接触不良
アダプターやケーブルが故障していたり、プラグ部の接触不良があると、電力が十分に供給されず起動できないことがあります。ケーブルやコネクタ部の破損、断線、ピン曲がりも要確認です。
電源ボタン／キーボード回路の故障
電源ボタンやキーボード回路が物理的に壊れていると、押した信号が本体に伝わらず起動できないことがあります。特定モデルでは、キー（音量＋／－、メニューキーなど）を組み合わせて電源操作を代替できるケースがあります。
以下は、「システムファイルの破損」に関する簡潔なh3本文案です。
読者に「自分にも起きているかもしれない」と思わせる内容で、自然に専門業者への相談へ導く構成にしています。
以下は、システムファイルの説明を加えたうえで、リスクと専門業者への相談を簡潔に促す文章です。
システムファイルの破損
システムファイルとは、Windowsを正常に起動・動作させるために必要な基本ファイル群です。これらが破損すると、CHUWIのパソコンやタブレットは正しく立ち上がらなくなります。
原因としては、アップデート中の電源断や強制終了、ウイルス感染などが挙げられ、「ロゴ画面から先に進まない」「真っ暗なまま動かない」といった症状が現れます。
放置するとデータへのアクセスが困難になり、修復も難しくなる可能性があります。不安がある場合は、早めに専門業者に相談することが大切です。
SSD（ストレージ）の故障・未認識
CHUWIのパソコンやタブレットが突然起動しなくなった場合、内部のSSD（ストレージ）が故障している、または正しく認識されていない可能性があります。
電源は入るのに画面が真っ暗なまま進まない、ロゴ画面から動かない、といった症状がある場合は、SSDの不具合が疑われます。
SSDは寿命や熱、衝撃などで突然故障することもあり、大切なデータにアクセスできなくなるリスクがあります。少しでも異常を感じたら、早めに専門業者に相談することが大切です。
当社では、相談から初期診断まで24時間365日無料でご案内しています。まずはお気軽にご相談ください。
【要注意】メーカーや修理業者に依頼することのリスク
「起動しようとしても電源が入らない」――そんなトラブルに直面したとき、多くの方がまずメーカーや修理業者への依頼を考えるかもしれません。
確かに修理によって本体が再び使えるようになるケースもありますが、SSDが初期化されたり、部品ごと交換されたりすることで、大切なデータがすべて失われてしまう可能性があります。
失いたくないデータを守りたい場合は、メーカーや修理業者ではなくデータ復旧の専門業者に相談するのが確実です。デジタルデータリカバリーではデータを保ったまま、故障した機器に対応できます。以下の3つの点で多くの方に選ばれています。
- 相談実績46万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
- 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という業界トップクラスの技術力
- 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有
大切なデータを守るには、メーカーや修理業者ではなく当社にご相談ください。
起動しない場合に試す対処法
以下は、CHUWI 製品が起動しなくなったときに順番に試すべき対処法です。ただし、各ステップは慎重に進めてください。
長押しによる強制リセット
電源ボタンを10～15秒間長押しすることで、内部回路をリセットできる可能性があります。
- 電源ケーブルを接続した状態で、デバイスの電源ボタンを 10～15秒押し続ける。
- 押したまま指を離さず、LED の点灯などを確認する。
- 一度、ケーブルを外して数秒置き、再度電源ケーブルを接続して電源ボタンを押す。
バッテリー充電および電源供給確認
バッテリーが完全に切れている場合、いくらボタンを押しても起動しません。十分に充電してから再試行します。
- 付属の電源アダプターを使ってデバイスを接続する。
- 少なくとも 30 分以上は充電を行う。
- その後、電源ボタンを押して起動を試みる。
別の電源アダプター・ケーブルで試す
ケーブルやアダプターが劣化・故障している可能性もあります。別の同等仕様品で試して電源供給が正常か確認します。
- 同じ電圧・電流仕様の別アダプター／ケーブルを準備する。
- 元のアダプタを外し、代替品を接続してみる。
- 接続後、電源ボタンを押して起動を試みる。
キー操作を併用した起動試行
一部モデルでは、キー操作（例：音量ボタン、メニューキーなど）を同時に押しながら起動すると、ボタン回路故障を回避できる場合があります。
- 電源ボタンと音量＋／－キーを同時に押してみる。
- 数秒後、電源ボタンを長押し継続する。
- 反応があるかどうかを確認する。
SSDの認識確認および交換・再インストール
起動しない原因がSSDの障害であれば、交換やOSのクリーンインストールが有効です。ただし、作業によってはデータが消える可能性があるため注意が必要です。
CHUWIの機種は構造が複雑なものも多く、自力で分解や交換を行うのはリスクが高くなります。データを守りたい場合や作業に不安がある場合は、専門業者に相談するのが安全です。
- 起動時に BIOS（UEFI）画面に入る。SSD が認識されているか確認。
- 認識されていない場合は、SSD コネクタを抜き差しして再確認。
- 別の SSD を挿して代替テストする。
- OS 再インストールを試みる（クリーンインストール）。
最終手段：初期化または工場出荷時リセット
OS が起動しない場合、初期化（ファクトリーリセット）を試みる方法もあります。ただし、この操作は保存データを完全に削除するため、復旧可能性に影響します。
- リカバリーモードや工場出荷時モードに入る（機種により手順異なる）
- リセット選択を行い、初期化を実行
- 再起動後、初期設定から環境を構築
専門業者に相談する
上記対処法をすべて試しても起動しない、または内部で異音・発熱異常がある場合、基板異常や複合故障の可能性が高くなります。これ以上の自力操作は元データを失うリスクや機器損傷の可能性を伴います。
デジタルデータリカバリーは、これまでに46万件以上の相談実績を有し、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%という成果を挙げています。
初期相談・診断は無料で、24時間365日対応しておりますので、まずはお気軽にご相談ください。
※実績：2011年1月以降／完全復旧比率含む割合 2023年10月現在
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは、「データ復旧専門業者14年連続データ復旧国内売り上げNo.1」の実績を持つデータ復旧業者です。データ復旧の技術力として、「データ復旧率最高値95.2％」を誇っています。
また、データ復旧業者の最後の砦と言われる所以として、「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」の実績を信頼いただいています。他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーの復旧技術であれば復旧できたという事例も多数ございます。是非ご相談ください。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
