Windows11のアップデート適用後から、SSDが急に認識されなくなったり、大切なデータが壊れてしまうといった状況にお困りではありませんか？
- SSDが突然PCから消えた
- データがRAW表示になり開けない
- アップデート直後に動作が不安定化
こうした症状は、軽度なシステムエラーからSSD内部のコントローラやファームウェアの障害まで、幅広い原因によって発生する可能性があります。誤った操作を重ねることで完全にデータが失われるリスクも存在します。
本記事では、アップデート後のSSDトラブルの原因と、試すべき解決策をステップごとに解説していきます。
もし自力での対応に不安がある場合や、失いたくないデータが保存されているSSDに障害が起きてしまった場合は、私たちデジタルデータリカバリーへご相談ください。相談から初期診断まで24時間365日無料で対応しております。
目次
Windows11アップデート後にSSDが認識されない原因
アップデート後にSSDが見えなくなる原因はひとつではなく、システム的な要因から物理的な故障まで多岐にわたります。代表的な原因を整理し、それぞれの特徴を解説します。
アップデートによるドライバ不整合
Windows Update適用時にSSDのストレージドライバが最新環境と合わず、一時的に認識しなくなる場合があります。特に大容量ファイルの書き込み直後や高負荷時に不具合が表面化するケースが多く報告されています。軽度であれば再起動やドライバ更新で改善することもありますが、繰り返す場合は専門業者に相談することも検討が必要です。
ファームウェアの不具合
一部のSSD、特にPhisonコントローラ搭載モデルや開発者向けベータ版ファームウェアでは、アップデート後にデータ破損やRAW化が確認されています。メーカーが配布する正規版のファームウェア更新で解消する可能性がありますが、更新中のエラーや誤った適用で逆にSSDが動作不能になるケースもあるため注意が必要です。
ストレージデバイスの故障
SSDそのものの物理的な障害が原因で認識できなくなるケースもあります。コントローラチップの劣化やNANDフラッシュの損傷により、アップデートの有無に関わらず障害が顕在化することがあります。特に高負荷動作後に突然SSDが消失したり、フォーマットを求められる場合は深刻な物理障害の可能性が高いです。
このようなケースでは自力での対応が難しく、誤って初期化や再フォーマットを行うと復旧できるデータも完全に失われる危険があります。重要なデータがある場合は、迷わずデータ復旧の専門業者に相談してください。当社では、相談から初期診断まで24時間365日無料でご案内しています。まずはお気軽にご相談ください。
【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク
「Windows11アップデート後にSSDが認識されない」――そんなトラブルに直面したとき、まずは自力で何とかしようと対応する方が多いと思います。
再起動や設定の変更で解決を試みる方もいますが、操作を誤ると状況を悪化させることがあります。特にSSD本体に異常がある場合、誤った対応によってデータが上書きされたり、復旧が難しくなるリスクが高まります。
専門業者であれば、正確な診断に基づいて最適な方法で復旧を進めるため、データ消失を最低限に抑えることができます。中でもデジタルデータリカバリーは、以下の理由から多くの方に選ばれています。
- 相談実績46万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
- 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という業界トップクラスの技術力
- 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有
大切なデータを守るには、まずは自力対応よりも専門的な判断が欠かせません。操作を誤る前に、まずは当社にご相談ください。
Windows11アップデート後にSSDが認識されないときの対処法
アップデート後にSSDが認識されない場合でも、状況によってはソフト的な方法で改善できるケースがあります。以下に安全性の高いものから順に解説します。
PCの完全再起動を行う
一時的な認識不良であれば、PCを完全にシャットダウンして再起動することで復旧する場合があります。これは最もリスクが低く、試しやすい方法です。
- Windowsのスタートメニューを開く
- 「電源」から「シャットダウン」を選択
- 数分待ってから電源を入れ直す
Windows Updateを一時停止・アンインストールする
不具合がアップデートに起因していると考えられる場合、問題の更新プログラムをアンインストールする方法もあります。ただし、セキュリティリスクを伴うため慎重な判断が必要です。
- 「設定」→「Windows Update」を開く
- 「更新の履歴」から「更新プログラムのアンインストール」を選択
- 「KB5063878」「KB5062660」など問題の更新を削除
SSDのファームウェアを更新する
メーカー公式サイトから提供されている最新の正規版ファームウェアを適用することで、不具合が改善する場合があります。ただし更新中にトラブルが起きるとSSDが使用不能になるリスクもあるため、実施は慎重に行う必要があります。
- SSDメーカーの公式サイトを確認
- 対象製品の最新ファームウェアをダウンロード
- メーカー手順に従って慎重にアップデートを実行
データ復旧ソフトを試す
軽度な論理障害の場合、データ復旧ソフトを使って救出できる可能性があります。ただし、データ復元ソフトには復旧の不完全性があるため、文字化けや一部破損が生じる可能性があります。また物理的な故障には一切対応できないため、大事なデータが保存されている場合は専門業者に問い合わせることをおすすめします。
専門業者に相談する
以上の方法を試しても改善しない場合や、SSD自体が物理的に故障している可能性がある場合は、専門のデータ復旧業者に依頼するしかありません。特に誤操作による上書きや再フォーマットを避けるため、早期の相談が望ましいです。
デジタルデータリカバリーは、これまでに46万件以上の相談実績（※1）を持ち、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※2）という高い成果を上げています。初期相談・診断は無料で、24時間365日対応していますので、不安を感じた時点でお気軽にご相談いただけます。
※1 期間：2011年1月以降
※2 内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは、「データ復旧専門業者14年連続データ復旧国内売り上げNo.1」の実績を持つデータ復旧業者です。データ復旧の技術力として、「データ復旧率最高値95.2％」を誇っています。
また、データ復旧業者の最後の砦と言われる所以として、「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」の実績を信頼いただいています。他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーの復旧技術であれば復旧できたという事例も多数ございます。是非ご相談ください。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
