ThinkPadがロックされてサインインできず、作業が止まってしまって困っていませんか？
- WindowsのパスワードやPINを忘れてログインできない
- BIOSパスワードが求められて進めない
- HDD/SSDに設定したパスワードが分からない
こうした症状は、アカウント設定の不具合から内部ストレージのロックまで幅広く関係しており、対処法もそれぞれ異なります。誤った操作はデータ消失やシステム故障の原因となるリスクがあるため、慎重な対応が必要です。
本記事では、ThinkPadの代表的なロック解除方法をロックの種類ごとに整理し、試せる手順をわかりやすく紹介します。
もし失いたくない大切なデータが保存されている場合は、無理な操作でさらに状態を悪化させる前に、私たちデジタルデータリカバリーへご相談ください。相談から初期診断まで24時間365日体制で無料でご案内しています。
目次
ThinkPadがロックされる原因
ThinkPadのロックは、Windowsのログイン情報、BIOSの設定、またはストレージのセキュリティ機能によって発生します。それぞれの原因を理解することで、適切な対処に繋がります。
WindowsアカウントやPINの不明
ThinkPadでWindowsのサインイン時に使うパスワードやPINを忘れると、通常の方法ではログインできなくなります。特にローカルアカウントの場合は回復質問を覚えていないと解除が難しいため、別の管理者アカウントや公式のリセット手段を試す必要があります。
BIOSパスワードの設定
BIOSにパスワードが設定されていると、起動時に入力を求められます。CMOSバッテリーの取り外しで解除できる場合もありますが、スーパーバイザーパスワードは初期化が効かないモデルも多く存在します。この場合は専門業者に相談するのが安全です。
HDD/SSDロック
ThinkPadのHDDやSSDにパスワードを設定している場合、忘れると解除は非常に困難です。メーカーでも対応できないケースがあり、パスワードがなければデータにアクセスできないため、復旧の可能性を考えるなら業者の対応が必要です。
ストレージ故障によるロック状態
HDDやSSD自体の物理的な障害によって、パスワードが求められるような挙動を示す場合もあります。内部のセクタ損傷や制御チップの不具合により、正しいパスワードを入力しても解除されないことがあります。自力での分解や無理な解除は、データ消失のリスクを高めます。
特にThinkPadはBIOSやHDDロックが堅牢に作られており、無理に解除を試みると状態を悪化させる可能性が高いです。このような場合はデータ復旧の専門業者に相談するのが最善策です。当社では、相談から初期診断まで24時間365日無料でご案内しています。まずはお気軽にご相談ください。
【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク
「WindowsのパスワードやPINを忘れてログインできない」――そんなトラブルに直面したとき、まずは自力で何とかしようと対応する方が多いと思います。
安易に初期化を試みたり、設定を繰り返し変更することで状況が悪化するケースもあります。特に内部のストレージやシステムに問題がある場合、誤った操作によって大切なデータを失うリスクが高まります。
専門業者であれば、正確な診断に基づいて最適な方法で復旧を進めるため、データ消失を最低限に抑えることができます。中でもデジタルデータリカバリーは、以下の理由から多くの方に選ばれています。
- 相談実績46万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
- 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という業界トップクラスの技術力
- 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有
大切なデータを守るには、まずは自力対応よりも専門的な判断が欠かせません。操作を誤る前に、まずは当社にご相談ください。
ThinkPadのロック解除方法
ThinkPadのロックを解除する方法は、Windowsのサインイン情報のリセットからBIOSの設定解除までさまざまです。ここでは、状況に応じた具体的な手順を紹介します。
Windowsパスワードのリセット
Microsoftアカウントを利用している場合は、公式サイトからパスワードを再設定できます。ローカルアカウントでは回復質問やパスワードヒントを利用する方法があります。
- 別の端末からMicrosoft公式サイトにアクセスする
- 「パスワードを忘れた」を選択し、登録メールや電話番号を入力
- 確認コードを受け取り、新しいパスワードを設定
- ThinkPadに戻り、新しいパスワードでログインする
コマンドプロンプトでの解除
管理者権限のあるアカウントから、コマンドプロンプトを利用してパスワードをリセットする方法です。操作を誤るとアカウントにアクセスできなくなる可能性もあるため注意が必要です。
- スタートメニューで「cmd」と入力し、右クリックで「管理者として実行」を選択
- コマンドプロンプトに「net user ユーザー名 新しいパスワード」を入力
- Enterキーを押して完了。次回ログイン時に新しいパスワードを使用
BIOSパスワード解除
BIOSパスワードは、CMOSバッテリーの取り外しやEEPROM操作で解除を試みることができますが、機種によっては効果がなく、作業自体に高いリスクがあります。誤った操作でマザーボードを破損するリスクがあるため、確実性を求めるなら専門業者に相談することをおすすめします。
- ThinkPadを完全にシャットダウンする
- 裏蓋を開けてCMOSバッテリーを取り外す
- 30分〜1時間ほど放置し、再度取り付ける
- 電源を入れ、BIOS設定にアクセスして確認する
HDD/SSDロック解除
HDDやSSDのパスワードを忘れた場合は、ユーザー自身での解除はほぼ不可能です。パスワードが分からない限り、ドライブに保存されたデータにはアクセスできません。この場合はデータを守るためにも、必ず専門業者に依頼する必要があります。
データ復元ソフトには復旧の不完全性があるため、文字化けや一部破損が生じる可能性があります。また物理的な故障には一切対応できないため、大事なデータが保存されている場合は専門業者に問い合わせることをおすすめします。
専門業者に相談する
以上の方法を試してもThinkPadのロックが解除できない場合、データを守るには専門業者に依頼するのが唯一の確実な方法です。特にBIOSやHDDロックは自力対応が困難で、誤った操作は状態をさらに悪化させかねません。私たちデジタルデータリカバリーは、ThinkPadを含む幅広い機種に対応し、これまでに多くの成功実績を持っています。
デジタルデータリカバリーは、これまでに46万件以上の相談実績（※1）を持ち、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※2）という高い成果を上げています。初期相談・診断は無料で、24時間365日対応していますので、不安を感じた時点でお気軽にご相談いただけます。
※1 期間：2011年1月以降
※2 内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは、「データ復旧専門業者14年連続データ復旧国内売り上げNo.1」の実績を持つデータ復旧業者です。データ復旧の技術力として、「データ復旧率最高値95.2％」を誇っています。
また、データ復旧業者の最後の砦と言われる所以として、「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」の実績を信頼いただいています。他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーの復旧技術であれば復旧できたという事例も多数ございます。是非ご相談ください。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
