Windows 11のインストールやアップデートが失敗し、再起動のたびにループしてしまうトラブルに悩んでいませんか？システム更新が進まず、何度も同じエラーを見てしまう状況は、多くのユーザーが直面する問題です。
- アップデートが途中で止まり再起動を繰り返す
- インストールが完了せず失敗メッセージが出る
- クリーンインストールも繰り返し失敗する
こうした症状は、ハードウェア要件を満たしていないケースから、ストレージの容量不足、システムファイルの破損など幅広い原因で発生します。
誤った操作でシステムが起動不能になるリスクもあり、安易な対応は危険です。
本記事では、Windows 11のインストールやアップデートが失敗して繰り返す場合の代表的な原因と、試すべき解決策をステップごとに解説します。
もし大切なデータを保存したままのPCでトラブルが起きているなら、無理な自己解決は危険です。失いたくないデータの場合は、私たちデジタルデータリカバリーにご相談ください。相談から初期診断まで24時間365日無料でご案内しております。
目次
Windows 11のインストールやアップデートが失敗する原因
Windows 11のインストールやアップデートが失敗する原因は多岐にわたります。ソフトウェア的な問題からハードウェア要件不足まで幅広く考えられ、正しく見極めることが重要です。
ハードウェア要件を満たしていない
Windows 11はTPM 2.0やセキュアブート、対応CPUといった厳しい要件を満たす必要があります。特にBIOSでTPMやセキュアブートが無効化されていると、アップデートやインストールが途中で止まる原因になります。これらの設定を確認することで改善する場合があります。
ストレージ容量不足
Cドライブなどのシステムディスクの空き容量が64GB未満だとインストールが失敗します。大規模な更新では100GB近い空きが必要になることもあり、不要ファイルの削除や外付けドライブへのデータ移行が必要です。
ドライバや接続機器の問題
古いドライバや非対応の周辺機器が接続されていると、更新が失敗することがあります。特に外付けHDDやUSB機器、SDカードリーダーなどは干渉の原因になりやすいため、不要な機器は取り外して確認することをおすすめします。根本的な解決が難しい場合は専門業者に相談することも検討してください。
Windows Updateキャッシュやシステムファイルの破損
Windows Updateのキャッシュが破損している場合や、システムファイル自体にエラーがある場合、通常のアップデートが進まなくなります。このようなケースでは、システム修復コマンドやキャッシュの削除を試す必要があります。
ストレージデバイスの故障
ストレージデバイスの故障は、内部部品の摩耗や経年劣化が原因で発生します。HDDでは異音や動作の極端な遅さが現れ、SSDでは突然認識されなくなることがあり、いずれも深刻なデータ損失につながるリスクがあります。
こうした障害は物理的な故障を伴う場合も多く、個人での修復はほぼ不可能です。通電や分解を繰り返すと状態を悪化させる危険が高まるため、異常を感じた段階で専門のデータ復旧業者に相談することが安全な選択肢です。
当社では、相談から初期診断まで24時間365日無料でご案内しています。大切なデータが保存されている場合は、無理に操作を続ける前にぜひご相談ください。
【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク
「インストールやアップデート失敗を解決する、、」――そんなトラブルに直面したとき、まずは自力で何とかしようと対応する方が多いと思います。
Windows 11のインストールが繰り返し失敗すると、多くの人は自力で再試行を繰り返しがちですが、原因が内部の故障やストレージ障害だった場合はかえって状態を悪化させる危険があります。誤った操作でデータにアクセスできなくなる前に、専門業者に相談することが安全です。
専門業者であれば、正確な診断に基づいて最適な方法で復旧を進めるため、データ消失を最低限に抑えることができます。中でもデジタルデータリカバリーは、以下の理由から多くの方に選ばれています。
- 相談実績46万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
- 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という業界トップクラスの技術力
- 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有
大切なデータを守るには、まずは自力対応よりも専門的な判断が欠かせません。操作を誤る前に、まずは当社にご相談ください。
Windows 11のインストールやアップデート失敗を解決する対処法
ここからは、Windows 11のインストールやアップデートが失敗する場合に試すべき具体的な対処法を順番に解説します。簡単な確認から始め、必要に応じて高度な方法へと進めましょう。
不要な周辺機器を外す
外部ストレージやUSB機器、プリンタなどの周辺機器が干渉してインストールが失敗することがあります。シンプルな構成で試すのが解決の第一歩です。
- PCをシャットダウンします。
- USBメモリ、外付けHDD、SDカードリーダーなどをすべて取り外します。
- キーボードとマウス、モニターだけを接続した状態で再度インストールを試みます。
Windows Updateトラブルシューティングを実行
Windowsには更新関連の問題を自動的に検出・修正するツールがあります。比較的安全な方法なので早めに試すのが良いでしょう。
- [設定]を開き、[システム] → [トラブルシューティング]を選択します。
- [その他のトラブルシューティング]を開きます。
- [Windows Update]を選び、[実行]をクリックして修復を進めます。
BIOS設定を確認・修正する
TPM 2.0やセキュアブートが無効化されているとインストールが止まります。BIOS設定を見直して有効にすることが解決のポイントです。
- PCを再起動し、メーカー指定のキー（F2やDEL）でBIOSに入ります。
- 「Security」や「Boot」項目からTPMとSecure Bootの設定を確認します。
- 有効に変更し、保存して再起動した後、再度インストールを試します。
システムファイルとキャッシュを修復
破損したシステムファイルや更新キャッシュが原因のケースでは修復コマンドを実行する必要があります。誤操作でシステムを壊す恐れがあるため、不安な場合は専門業者に相談することをおすすめします。
- 管理者権限でコマンドプロンプトを開きます。
- 「sfc /scannow」と入力しEnterで実行します。
- 続けて「DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth」を実行します。
クリーンインストールを試す
既存のシステムやパーティション情報が影響している場合は、ディスクを完全に初期化して新規インストールする必要があります。操作を誤ると大切なデータが完全に失われるリスクがあるため、重要なデータがある場合は事前にバックアップ、もしくは専門業者の支援を受けてください。
- 公式サイトからメディア作成ツールを利用してインストールUSBを作成します。
- インストール中に「カスタムインストール」を選び、既存パーティションをすべて削除します。
- 「未割り当て領域」を新規作成してインストールを進めます。
専門業者に相談する
上記の方法を試しても改善しない場合、またはストレージに障害の兆候がある場合は、自力対応はリスクが高まります。誤った操作によって完全にデータを失う危険もあり、その場合は復旧も困難になります。大切なデータを守るためには、データ復旧の専門業者に依頼することが最も安全です。
デジタルデータリカバリーは、これまでに46万件以上の相談実績（※1）を持ち、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※2）という高い成果を上げています。初期相談・診断は無料で、24時間365日対応していますので、不安を感じた時点でお気軽にご相談いただけます。
※1 期間：2011年1月以降
※2 内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは、「データ復旧専門業者14年連続データ復旧国内売り上げNo.1」の実績を持つデータ復旧業者です。データ復旧の技術力として、「データ復旧率最高値95.2％」を誇っています。
また、データ復旧業者の最後の砦と言われる所以として、「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」の実績を信頼いただいています。他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーの復旧技術であれば復旧できたという事例も多数ございます。是非ご相談ください。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
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よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
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電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
