Windowsアップデート適用後、突然SSDが認識されなくなり、保存していたデータにアクセスできない──そんなトラブルに直面していませんか?
- 更新直後からSSDがパソコン上で表示されない
- 「KB5063878」の適用以降、デバイスマネージャーからも消えた
- OSは起動するが、重要なファイルが見つからない
これらの症状は、SSDに深刻な障害が発生している可能性があり、放置や自己流の対応によって、データが「二度と戻らない」状態になるリスクもあります。
まずは、SSDの不具合がアップデート起因かどうかを専門的に見極め、復旧の可能性を探ることが最優先です。
本記事では、「KB5063878」に関連した被害の実例や発生メカニズム、そして適切な対処法について、データ復旧の専門家が徹底的に解説します。
「これって自分も当てはまるかも…」と感じた方は、24時間365日対応の無料診断をご活用ください。状況の見極めから復旧方針の提案まで、すべて無料で対応しています。
目次
アップデート「KB5063878」の主な危険性
Windowsアップデート「KB5063878」は一部の環境において、深刻なシステム障害やアプリ不具合を引き起こす可能性があります。特にSSDが完全に認識されなくなる問題は、個人ユーザーから法人まで広く影響しています。
SSDの消失・データ破損
アップデート適用後にPCを再起動したり、50GBを超える大容量のデータ転送や動画エンコードなど高負荷操作を行うことで、SSDが論理的に破損し、システムから完全に認識されなくなる事例が多数報告されています。これにより、保存していたデータへのアクセスが不可能になり、復旧が困難になるケースもあります。
ストリーミング・配信アプリの不具合
OBSやNDI Toolsなど、一部の映像配信・処理アプリにおいて、音声や映像が途切れる、遅延するといった不具合も確認されています。これらはWindowsカーネルとの互換性問題が影響している可能性があります。
修正パッチ未提供のまま放置
Microsoftから「0x80073712」「0x800f0922」「0xc1900223」などのエラーに対する正式な修正パッチは提供されておらず、2025年9月時点で原因の調査が継続中です。
そのため、ユーザー側での事前防止策や回避策が重要になります。特に、自動アップデートが再度適用されることでエラーが再発するリスクがあるため、慎重な対応が求められます。
とはいえ、正確な原因を把握することは簡単ではなく、自己流の対応では状況を悪化させるおそれがあります。だからこそ、信頼できる専門機関による診断と対応が不可欠です。
当社では、Windowsアップデートに関連する各種エラーに対応しており、最適な復旧プランをご提案しています。初期診断とお見積りは無料で、24時間365日体制でご相談を受け付けています。トラブルが深刻化する前に、まずは専門家へのご相談をおすすめします。
【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク

「Windowsアップデート適用後、突然SSDが認識されない」というトラブルに直面したとき、まずは自力で何とかしようと対応する方が多いと思います。
しかし、こうした症状がストレージ内部の劣化やファイルシステムの異常によるものである場合、無理に操作を続けるとデータの上書きやさらなる損傷を引き起こす恐れがあります。特にエラーを繰り返しながら使用を続けると、復旧の難易度が上がるため注意が必要です。
専門業者であれば、正確な診断に基づいて最適な方法で復旧を進めるため、データ消失を最低限に抑えることができます。中でもデジタルデータリカバリーは、以下の理由から多くの方に選ばれています。
- 相談実績46万件以上(2011年1月~)の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
- 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%(※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合=データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績)という業界トップクラスの技術力
- 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有
大切なデータを守るには、まずは自力対応よりも専門的な判断が欠かせません。操作を誤る前に、まずは当社にご相談ください。
アップデートによる不具合への対処法
「KB5063878」の影響を受けた場合や、今後の適用に備えるためには、以下の対処法を段階的に実行することが重要です。特にデータ保護を優先し、慎重に作業を進めてください。
アップデートのアンインストール手順
問題のアップデート「KB5063878」をアンインストールすることで、SSDが再認識される可能性があります。
- 「スタートメニュー」→「設定」を開きます。
- 「Windows Update」→「更新の履歴」をクリックします。
- 「更新プログラムのアンインストール」を選択し、「KB5063878」を探して削除します。
Windows Updateの一時停止設定方法
アンインストール後、再インストールされるのを防ぐために、Windows Updateを一時的に停止しておくと安全です。
- 「設定」→「Windows Update」を開きます。
- 「更新を7日間一時停止」または「詳細オプション」で期間を指定します。
- 必要に応じて、アップデートの再開時期を後ろ倒しにします。
アップデート前のデータバックアップ方法
不具合発生時に備えて、SSD内の重要データをあらかじめバックアップしておくことが何より重要です。
- 外付けHDDやUSBメモリを接続します。
- 重要なファイルをドラッグしてコピーする、またはバックアップソフトを使用します。
- 可能であれば、クラウドにも二重で保存しておくと安心です。
高負荷作業の一時的な回避策
アップデート後に不具合が発生していない場合でも、SSDに過度な負荷をかける操作はしばらく避けることを推奨します。
- 50GB以上のファイルを一括で移動・コピーしないようにします。
- 動画の一括エンコードや長時間の録画処理などを控えます。
- SSDへの書き込みが多い作業は一時的に外部ストレージに変更します。
「KB5063878」によりSSDが完全に認識されなくなった場合、誤った操作で状態が悪化するリスクがあります。無理に再インストールやフォーマットを試す前に、まずはデータ復旧の専門業者へご相談ください。当社では以下のような対応を行っています。
- 初期診断・お見積り無料
- 24時間365日対応の専門スタッフがサポート
- 「46万件以上の相談実績(期間:2011年1月以降)」
- 「一部復旧を含む復旧件数割合91.5%(内、完全復旧57.8%。復旧件数割合=データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績)」
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少しでも異常を感じたら、自己判断を避けて、まずはお気軽にお問い合わせください。初期診断とお見積もりは無料。24時間365日受付可能ですので、少しでも異変を感じたらお気軽にご相談ください。
なぜデジタルデータリカバリーでは復旧困難な機器の復旧事例が多いのか
デジタルデータリカバリーはこれまで数々の復旧に成功してきました。復旧事例が多いのには、理由があります。
業界トップクラスの実績

私たちデジタルデータリカバリーは、14年連続で国内売上No.1(※1)。累計46万件以上(※2)の相談実績をもとに、あらゆるデータトラブルと向き合ってきました。
「データが戻ってくるかどうかは、最初の診断で決まる」
そう言っても過言ではありません。
最大の強みは、その“症例データの蓄積数”。
すべての相談内容を電子カルテのように管理し、障害のパターンと復旧手法を社内でデータ化。
これにより、問題の切り分けが圧倒的に早くなり、対応スピードと成功率の向上につながっています。
その結果、48時間以内に対応を完了した件数は全体の約80%。
一部復旧を含む復旧件数割合は91.5%(※3)と、業界でも高水準の成果を出し続けています。
国内最高峰の復旧設備

復旧の成功事例の多さは、デジタルデータリカバリーの技術力の高さを象徴しています。復旧成功の要因として、次の点が挙げられます:
- 蓄積された知見に基づき、障害箇所を正確に特定
- 最新技術を駆使した独自の復旧手法を開発
- 精密な環境での復旧作業(専用クリーンルーム完備)
これらの要素が、他社では対応が難しいケースでも「不可能を可能に」しています。
「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」ですので、他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーでは復旧できる可能性もございます。是非ご相談ください。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」(算出期間:2011年1月1日~)を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
※1:データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを専門としてサービス提供している企業のこと、 第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく。(集計期間:2007年~2020年)
※2:期間:2011年1月1日~
※3:2023年10月実績。一部復旧:完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧:復旧希望データを100%復旧できた場合。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付:0:00~24:00 (24時間対応)
電話番号:0800-333-6302
来社受付:9:30~21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。