HP製Windows10パソコンで「20H2」アップデートできない原因と対処法

次のような症状にお悩みではありませんか？

• Windows10の「20H2」アップデートが進まない
• 途中でインストールが止まり、先に進まない
• アップデート中にエラーコードが表示される
• HP製パソコンでアップデート失敗が繰り返される

こうした症状が現れている場合、PC側で深刻な互換性の問題やドライバ異常が起きている可能性があります。そのまま放置してしまうと、セキュリティ更新が適用されず、ウイルス感染や動作不良のリスクが高まるため、できるだけ早急な対応が必要です。

この記事では、Windows10「20H2」アップデートが進まない原因やアップデートを成功させるための具体的な対処法をご紹介します。

当社では24時間365日、初期診断を無料で承っていますので、もし「手順通りに試してもうまくいかない」「エラーコードが複雑でわからない」場合、アップデート失敗の原因を特定し、最適な対応をご提案いたします。

アップデートできない原因

HP製Windows10パソコンで「20H2」へのアップデートができない場合、さまざまな要因が関係しています。放置しているとアップデートが進まず、セキュリティの更新も停止してしまう可能性があります。最悪の場合、システムが不安定になり、起動不能やデータ消失といった深刻なトラブルに発展するおそれもあります。

Windows Updateコンポーネントの破損

Windows Updateに必要なサービスやキャッシュが破損していると、アップデートが失敗しやすくなります。特に、同じエラーが繰り返し表示される場合は、システム内部の更新構成に深刻な問題が発生している可能性があります。

このような状態を放置すると、セキュリティリスクやシステム不安定の原因になるため、早期の対処が重要です。当社では、Windows Update関連のトラブルにも対応しており、根本的な原因を診断したうえで最適な解決策をご提案しています。まずはお気軽にお問い合わせください。

ドライバーやソフトウェアの互換性

古いドライバーやサードパーティ製ソフトウェア、特にセキュリティソフトが原因で、アップデートの処理が途中で停止することがあります。HP独自のソフトも一部影響を及ぼすことがあります。

ディスク容量不足やディスクエラー

アップデートには十分な空き容量が必要であり、通常は数GB以上の空きが推奨されます。また、ハードディスクにエラーがあると、アップデート処理自体が中断されることがあります。

エラーコードに起因する問題

「0x80073712」「0x800f0922」「0xc1900223」などのエラーコードが表示される場合、それぞれ異なる原因が想定されます。エラーコードごとに適切な対処が異なるため、慎重に状況を見極めることが重要です。自己流の対応では状況を悪化させる可能性があるため、専門的な診断による正確な原因特定が求められます。

システムファイルの破損

Windowsの中核ファイルが破損すると、アップデートが進まずエラーが発生することがあります。原因としては、過去のアップデート失敗や電源の強制終了などが考えられます。

こうしたトラブルは複雑化しやすく、表面的なエラーだけを見て対応するのは危険です。自己判断での対応は避け、正確な診断と専門的な対処が必要になります。

当社では、Windowsのシステム障害に対応した豊富な実績をもとに、原因の特定から復旧までをサポートしています。初期診断・お見積りは無料で、24時間365日対応しています。少しでも異常を感じたら、早めのご相談をおすすめします。

【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク

「アップデートできない」「エラーが出る」トラブルに直面したとき、まずは自力で何とかしようと対応する方が多いと思います。

しかし、こうした症状がストレージ内部の劣化やファイルシステムの異常によるものである場合、無理に操作を続けるとデータの上書きやさらなる損傷を引き起こす恐れがあります。特にエラーを繰り返しながら使用を続けると、復旧の難易度が上がるため注意が必要です。

専門業者であれば、正確な診断に基づいて最適な方法で復旧を進めるため、データ消失を最低限に抑えることができます。中でもデジタルデータリカバリーは、以下の理由から多くの方に選ばれています。

• 相談実績46万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
• 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という業界トップクラスの技術力
• 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有

大切なデータを守るには、まずは自力対応よりも専門的な判断が欠かせません。操作を誤る前に、まずは当社にご相談ください。

アップデートできない場合の対処法

アップデートに失敗する場合は、以下の方法を段階的に試すことで、問題を解消できる可能性があります。ここでは、一般ユーザーでも取り組める手順を中心に紹介します。

トラブルシューティングツールの実行方法

Windowsに搭載されているトラブルシューティング機能を利用することで、自動的に問題を検出し修復できる場合があります。

Updateコンポーネントのリセット手順

更新処理に関係するサービスやキャッシュを一度クリアし、再構成することで不具合が改善することがあります。

空き容量の確保方法

不要な一時ファイルやアプリケーションを削除することで、アップデートに必要な容量を確保できます。

セキュリティソフトを一時的に停止する方法

常駐ソフトやセキュリティソフトがアップデートを妨げることがあるため、一時的に無効化するのが効果的です。

手動でアップデートを行う方法

Microsoft公式サイトからアップデートプログラムを取得し、手動で適用する方法も有効です。

万が一、アップデート中にフリーズしたり、パソコンが起動しなくなった場合は、自己判断で復旧を試みるのは危険です。重要なデータが保存されている場合は、早めに専門業者へ相談することをおすすめします。当社では、以下のような安心体制を整えています。

• 初期診断・お見積り無料
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少しでも不安を感じたら、まずはお気軽にご相談ください。大切なデータを守るために、専門家が迅速かつ丁寧に対応いたします。

初期診断とお見積もりは無料。24時間365日受付可能ですので、少しでも異変を感じたらお気軽にご相談ください。

なぜデジタルデータリカバリーでは復旧困難な機器の復旧事例が多いのか

デジタルデータリカバリーはこれまで数々の復旧に成功してきました。復旧事例が多いのには、理由があります。

業界トップクラスの実績

私たちデジタルデータリカバリーは、14年連続で国内売上No.1（※1）。累計46万件以上（※2）の相談実績をもとに、あらゆるデータトラブルと向き合ってきました。

「データが戻ってくるかどうかは、最初の診断で決まる」
そう言っても過言ではありません。

最大の強みは、その“症例データの蓄積数”。
すべての相談内容を電子カルテのように管理し、障害のパターンと復旧手法を社内でデータ化。
これにより、問題の切り分けが圧倒的に早くなり、対応スピードと成功率の向上につながっています。

その結果、48時間以内に対応を完了した件数は全体の約80%。
一部復旧を含む復旧件数割合は91.5%（※3）と、業界でも高水準の成果を出し続けています。

国内最高峰の復旧設備

復旧の成功事例の多さは、デジタルデータリカバリーの技術力の高さを象徴しています。復旧成功の要因として、次の点が挙げられます：

• 蓄積された知見に基づき、障害箇所を正確に特定
• 最新技術を駆使した独自の復旧手法を開発
• 精密な環境での復旧作業（専用クリーンルーム完備）

これらの要素が、他社では対応が難しいケースでも「不可能を可能に」しています。

「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」ですので、他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーでは復旧できる可能性もございます。是非ご相談ください。

※1：データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを専門としてサービス提供している企業のこと、 第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく。（集計期間：2007年～2020年）
※2：期間：2011年1月1日～
※3：2023年10月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合。