ASUSノートパソコンが突然フリーズして、何をしても反応しない状態に陥ってしまったことはありませんか？強制終了を行うしかない場面でも、正しい手順を知っておくことで安全にリスクを抑えられます。
- 画面が固まって操作できない
- マウスやキーボードが反応しない
- 電源が切れず困っている
こうした症状はソフトの不具合から内部ストレージのトラブルまで原因が多岐にわたり、自己判断だけでは解決が難しいケースも少なくありません。
無理な強制終了を繰り返すとデータ破損のリスクが高まるため、慎重な対応が欠かせません。
本記事では、ASUSノートがフリーズした際に試せる強制終了の方法や再起動手順をわかりやすく紹介します。
もし繰り返しフリーズが発生し、保存データが失われた場合は、私たちデジタルデータリカバリーへご相談ください。相談から初期診断まで24時間365日体制で無料でご案内しています。
目次
ASUSノートパソコンがフリーズする主な原因
ASUSノートのフリーズには一時的なソフトの不具合から、内部ストレージやハードウェアの障害まで多様な原因があります。代表的な要因を整理して確認してみましょう。
ソフトウェアやアプリの不具合
動作中のアプリが暴走したり、メモリ使用量が急増するとフリーズの原因になります。特に複数アプリを同時に開いている場合や古いソフトを使用している場合は注意が必要です。
Windowsアップデートやシステムエラー
OSアップデート直後や不完全な更新が原因でシステムが不安定になり、フリーズすることがあります。この場合は再起動で改善することもありますが、繰り返す場合は専門業者に相談することを検討してください。
ストレージやハードウェアの障害
ストレージやハードウェアに障害が発生すると、HDDではセクタ不良やヘッド損傷、SSDではコントローラの異常などが原因となり、OSが正常に読み書きできずフリーズを繰り返すことがあります。また、冷却不足やメモリ不良といったハード面の不具合も深刻な動作不良につながります。
このような症状が出たまま再起動や強制終了を繰り返すと、システムや保存データが破損し、最悪の場合はデータに完全にアクセスできなくなるリスクがあります。自己判断での対応は避け、異常が続く場合は早めにデータ復旧の専門業者へ相談することが安全です。
当社では、相談から初期診断まで24時間365日無料でご案内していますので、まずはお気軽にご相談ください。
【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク
「ノートパソコンが強制終了できない、、」――そんなトラブルに直面したとき、まずは自力で何とかしようと対応する方が多いと思います。
動作が固まり強制終了を繰り返すと、システムや保存中のデータが破損してしまうケースがあります。特にHDDやSSDの異常が原因だった場合、自力で何度も電源を落とすことで状態をさらに悪化させるリスクがあります。
専門業者であれば、正確な診断に基づいて最適な方法で復旧を進めるため、データ消失を最低限に抑えることができます。中でもデジタルデータリカバリーは、以下の理由から多くの方に選ばれています。
- 相談実績46万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
- 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という業界トップクラスの技術力
- 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有
大切なデータを守るには、まずは自力対応よりも専門的な判断が欠かせません。操作を誤る前に、まずは当社にご相談ください。
ASUSノートパソコンがフリーズしたときの対処法
フリーズした場合でも、正しい手順を踏めば安全に再起動することが可能です。ここではPCへの影響が少ない順に、具体的な方法を紹介します。
タスクマネージャーでアプリを終了
Windowsが一部操作可能なら、フリーズしたアプリだけを終了させてPC全体の停止を防げます。
- 「Ctrl＋Alt＋Del」キーを同時に押します。
- 表示されるメニューから「タスクマネージャー」を選択します。
- 応答していないアプリを選び「タスクの終了」をクリックします。
Alt＋F4でウィンドウを閉じる
画面が固まってもキーボード入力を受け付ける場合は、ショートカットキーでアプリを終了できます。
- 対象ウィンドウをアクティブにします。
- 「Alt」キーを押しながら「F4」を押します。
- アプリが終了し、フリーズが解消されるか確認します。
電源ボタン長押しで強制終了
完全に操作できない場合は、電源ボタンを10～15秒長押しして強制終了します。これは最も確実な方法ですが、保存データが失われるリスクがあるため、頻繁な使用は避けましょう。
- 電源ボタンを約10〜15秒間押し続けます。
- 画面と電源ランプが完全に消灯するまで待ちます。
- 10秒以上経過した後に再度電源を入れます。
バッテリーとACアダプタを外す
電源ボタン長押しでも切れない場合は、バッテリーが外せるモデルなら取り外し、ACアダプタも抜いて完全に放電してください。
- 電源ボタン長押しで終了を試みます。
- 終了できない場合、ACアダプタを外します。
- バッテリーが取り外し可能なモデルは取り外し、数分放置してから再度接続し電源を入れます。
専門業者に相談する
上記の方法で改善しない場合は、ストレージや基板などハードウェアに深刻な障害がある可能性があります。無理な自己対応はデータを失う危険性が高いため、速やかに専門業者に相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーは、これまでに46万件以上の相談実績（※1）を持ち、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※2）という高い成果を上げています。初期相談・診断は無料で、24時間365日対応していますので、安心してご相談いただけます。
※1 期間：2011年1月以降
※2 内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは、「データ復旧専門業者14年連続データ復旧国内売り上げNo.1」の実績を持つデータ復旧業者です。データ復旧の技術力として、「データ復旧率最高値95.2％」を誇っています。
また、データ復旧業者の最後の砦と言われる所以として、「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」の実績を信頼いただいています。他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーの復旧技術であれば復旧できたという事例も多数ございます。是非ご相談ください。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
