HPノートパソコンをリカバリしようとしたとき「リカバリメディアがない」と困ったことはありませんか？現在のHPではDVD配布が終了しており、公式の「HP Cloud Recovery Tool」を使ってUSBメモリに自作する方法が主流となっています。
- USBメモリを使ってリカバリメディアを作成
- 製品IDを入力すれば他機種用も作成可能
- 作業後は工場出荷状態にリセットできる
便利な一方で、使い方を誤ると大切なデータが完全に消えるリスクもあるため注意が必要です。この記事では、HP Cloud Recovery Toolの正しい使い方と注意点を、初心者にもわかりやすく解説します。
もしリカバリ実行前にデータの退避ができない状態であれば、私たちデジタルデータリカバリーにご相談ください。相談から初期診断まで24時間365日無料でご案内しています。
目次
【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク
「USBメモリを使ってリカバリメディアを作成」「製品IDを入力すれば他機種用も作成可能」――そんなトラブルに直面したとき、まずは自力で何とかしようと対応する方が多いと思います。
しかし、作成手順を誤ると正しく起動できなかったり、USBメモリ内のデータを失う恐れがあります。特に別機種用のメディアを扱う場合は互換性の問題で失敗し、復旧が難しくなるリスクがあるため注意が必要です。
専門業者であれば、正確な診断に基づいて最適な方法で復旧を進めるため、データ消失を最低限に抑えることができます。中でもデジタルデータリカバリーは、以下の理由から多くの方に選ばれています。
- 相談実績46万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
- 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という業界トップクラスの技術力
- 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有
大切なデータを守るには、まずは自力対応よりも専門的な判断が欠かせません。操作を誤る前に、まずは当社にご相談ください。
HP Cloud Recovery Toolの使い方
HP Cloud Recovery Toolは、公式が提供するクラウドベースのリカバリメディア作成ツールです。以下の手順で進めれば安全にUSBリカバリメディアを作成できます。
ただし、初期化を実行すると、保存されていたすべてのデータが削除されます。エラーなどの理由でやむを得ず初期化を行う必要がある場合でも、残しておきたい重要なデータがあるなら、初期化前にデータ復旧の専門業者へ相談することをおすすめします。
ツールのダウンロード
HP Cloud Recovery ToolはHP公式ページやMicrosoft Storeから入手できます。必ず公式サイトからダウンロードするのが安全です。
- HP公式サポートページまたはMicrosoft Storeを開く
- 「HP Cloud Recovery Tool」を検索してダウンロードする
- インストールを完了させる
インストールと起動
ツールをインストールしたら、管理者権限で起動します。対象PCと異なるモデル用に作成する場合は製品IDを入力します。
- スタートメニューから「HP Cloud Recovery Tool」を右クリック
- 「管理者として実行」を選択
- 本体や保証書に記載の製品ID／シリアル番号を入力
- 同一PCで作成する場合は自動認識される
USBメディアの作成
リカバリメディアはUSBメモリで作成します。容量は32GB以上が必要で、作業中にUSB内のデータは全て削除されます。
- 32GB以上のUSBメモリを接続する
- ACアダプタを接続し、安定した電源で作業する
- 外付けHDDや他のUSB機器はすべて外す
- ツールの案内に従って作成を実行する
リカバリ使用方法
作成したUSBリカバリメディアを使えば、工場出荷状態への復元が可能です。ただし、内蔵ストレージのデータは完全に初期化されます。
- 対象PCに作成したUSBを挿入する
- 電源を入れ直し、起動直後に「F9」を連打する
- ブートメニューでUSBを選択
- 画面の指示に従い、工場出荷状態へリセットする
専門業者に相談する
HP Cloud Recovery Toolは便利ですが、実行するとすべてのデータが完全に消えるリスクがあります。バックアップが取れないままでは取り返しのつかない事態になりかねません。
デジタルデータリカバリーは、これまでに46万件以上の相談実績（※1）があり、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※2）の成果を誇ります。初期相談・診断は無料で、24時間365日対応していますので、リカバリ前に少しでも不安を感じたらぜひご相談ください。
※1 期間：2011年1月以降
※2 内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは、「データ復旧専門業者14年連続データ復旧国内売り上げNo.1」の実績を持つデータ復旧業者です。データ復旧の技術力として、「データ復旧率最高値95.2％」を誇っています。
また、データ復旧業者の最後の砦と言われる所以として、「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」の実績を信頼いただいています。他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーの復旧技術であれば復旧できたという事例も多数ございます。是非ご相談ください。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
