「HP ProBookが重い」「動作が不安定」「一度リセットしたい」…そんな悩みを抱えてはいませんか？初期化を行えば、こうしたトラブルを一掃し、工場出荷時の状態に戻すことが可能です。
- Windowsの起動に異常がある
- 不要なアプリやファイルを一掃したい
- 動作速度を回復したい
こうした問題の背景には、システムエラーやストレージの劣化など、単純な操作では解決しづらい要因が潜んでいることも少なくありません。誤った初期化操作は、大切なデータの完全消失につながるリスクもあります。
本記事では、HP ProBookを安全に初期化するための方法を、Windows設定、リカバリ領域、USBリカバリメディアの3パターンに分けて徹底解説。正しい手順を知って、確実にトラブル解消へつなげましょう。
万が一、大切なファイルや業務データが残ったまま初期化してしまった場合でも、私たちデジタルデータリカバリーでは、24時間365日無料で相談・初期診断をご案内しています。初期化前に不安を感じたら、お気軽にご相談ください。
目次
HP ProBookが初期化できない原因
HP ProBookの初期化がうまくいかない場合、原因はソフト的なエラーから物理的な故障までさまざまです。ここでは代表的な要因を整理し、それぞれの特徴や注意点を解説します。
リカバリ領域の破損
HP ProBookには工場出荷時の状態を保持する「リカバリ領域」がありますが、パーティションの削除やウイルス感染などで破損すると初期化が実行できません。この場合はUSBリカバリメディアの利用が必要となります。
Windowsシステムの不具合
システムファイルの破損やアップデートの失敗により、初期化機能が正常に動作しないことがあります。セーフモードや回復環境からの修復を試す必要がありますが、改善しない場合は専門業者に相談することをおすすめします。
ストレージデバイスの故障
HDDやSSD自体に物理的な障害がある場合、初期化を試みても途中で止まったり、リカバリ自体が起動できないことがあります。特にHDDでは異音や読み込みエラー、SSDでは認識不良や突然のアクセス不能といった症状が代表的です。
ストレージ故障は自力での対応が難しく、データ損失の危険が高い状態です。誤った操作をすると復旧可能なデータまで失われることがあります。
このような場合はデータ復旧業者への相談が最も安全な選択です。当社では、相談から初期診断まで24時間365日無料でご案内しています。まずはお気軽にご相談ください。
【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク
「Windowsの起動に異常がある」「不要なアプリやファイルを一掃したい」――そんなトラブルに直面したとき、まずは自力で何とかしようと対応する方が多いと思います。
しかし、起動不良の原因を誤って判断して初期化を行うと、必要なデータまで消えてしまう恐れがあります。また、不要なアプリやファイルを整理する過程で誤操作をすると、システムの動作がさらに不安定になるリスクがあるため注意が必要です。
専門業者であれば、正確な診断に基づいて最適な方法で復旧を進めるため、データ消失を最低限に抑えることができます。中でもデジタルデータリカバリーは、以下の理由から多くの方に選ばれています。
- 相談実績46万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
- 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という業界トップクラスの技術力
- 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有
大切なデータを守るには、まずは自力対応よりも専門的な判断が欠かせません。操作を誤る前に、まずは当社にご相談ください。
HP ProBookを初期化する対処法
ここからは実際にHP ProBookを工場出荷状態に戻すための具体的な方法を3つ紹介します。状況に応じて最適な手段を選んでください。
ただし、初期化を実行すると、保存されていたすべてのデータが削除されます。エラーなどの理由でやむを得ず初期化を行う必要がある場合でも、残しておきたい重要なデータがあるなら、初期化前にデータ復旧の専門業者へ相談することをおすすめします。
Windows設定メニューから初期化
最も簡単な方法は、Windowsの設定メニューから初期化を行うことです。OSが正常に動作している場合に有効で、数ステップで実行できます。
- 「スタート」→「設定」→「更新とセキュリティ」→「回復」を開く
- 「このPCを初期状態に戻す」から「開始する」を選択
- 「個人用ファイルを保持する」または「すべて削除する」を選択
- 画面の指示に従いリセットを実行
回復領域を使った初期化
内蔵されているリカバリ領域から初期化を行う方法です。領域が破損していない場合に有効ですが、データ消失リスクがあるため、必要に応じて専門業者に相談することも検討してください。
- 電源を入れた直後に「F11」キーを押し続けて回復環境を起動
- 「トラブルシューティング」→「Recovery Manager」を選択
- データバックアップの有無を選択し、リセットを実行
USBリカバリメディアを使った初期化
リカバリ領域が破損している場合は、事前に作成したUSBリカバリメディアを使用します。HP Cloud Recoveryツールを利用すれば誰でも作成可能です。
- 別PCで「HP Cloud Recoveryツール」を使用しリカバリUSBを作成
- 作成したUSBを対象のHP ProBookに挿入
- 電源ON後に「F9」キーでブートメニューを開きUSBを選択
- 画面の指示に従い初期化を実行
専門業者に相談する
上記の方法で初期化が進まない場合、HDDやSSDの障害が関係している可能性があります。こうした場合は自力で作業を続けるとデータ消失リスクが高まります。私たちデジタルデータリカバリーは、HP製品を含むノートPCの復旧に豊富な実績を持っています。
デジタルデータリカバリーは、これまでに46万件以上の相談実績（※1）を持ち、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※2）という高い成果を上げています。初期診断とお見積りは無料で、24時間365日対応していますので、不安を感じた時点でお気軽にご相談いただけます。
※1 期間：2011年1月以降
※2 内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは、「データ復旧専門業者14年連続データ復旧国内売り上げNo.1」の実績を持つデータ復旧業者です。データ復旧の技術力として、「データ復旧率最高値95.2％」を誇っています。
また、データ復旧業者の最後の砦と言われる所以として、「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」の実績を信頼いただいています。他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーの復旧技術であれば復旧できたという事例も多数ございます。是非ご相談ください。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
