Windowsで「コード10 このデバイスを開始できません」というエラーが表示されると、USB機器やオーディオデバイスが使えなくなり、作業に支障をきたすことがあります。
原因は多岐にわたり、単純なドライバー不具合から、物理的なデバイス故障まで幅広く考えられます。誤った対応によってデータ消失のリスクが高まるケースもあるため、注意が必要です。
この記事ではコード10エラーの仕組みを解説し、主な原因と安全な解決方法を紹介します。大切なデータを守るためにも、適切な対応が求められます。
当社デジタルデータリカバリーでは、こうしたトラブルにおいても24時間365日対応の無料診断をご案内しております。
目次
コード10とは？エラーの症状
「コード10 このデバイスを開始できません」というメッセージは、Windowsのデバイスマネージャーでハードウェアが正しく動作できない場合に表示されます。主にUSBメモリやオーディオデバイス、Wi-Fiアダプターなど幅広い周辺機器で見られるエラーです。
ドライバーの不整合、更新の失敗、ハードウェアの物理的な不良などが原因として考えられます。コード10はデバイスに深刻な異常がある可能性を示すサインであり、放置すると認識不能やデータ損失につながる場合があります。
コード10エラーの主な症状
コード10エラーが発生した際に多く見られる症状を整理しました。これらが同時に見られる場合は早急な対処が必要です。
- USB機器を接続しても認識されない
- オーディオデバイスが使用できない
- Wi-Fiアダプターが無効のまま動作しない
- デバイスマネージャーに警告マークが表示される
- 再起動しても同じエラーが繰り返される
コード10の原因は多岐にわたり、誤ったドライバー更新やハードウェア自体の劣化なども考えられます。自力対応でさらに故障を悪化させるリスクもあるため、注意深い対応が必要です。当社では相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずはお気軽にご相談ください。
「コード10 このデバイスを開始できません」エラーの原因
コード10エラーはソフトウェアとハードウェア両方の要因が絡むため、原因特定は容易ではありません。ここでは代表的な原因を整理し、それぞれの特徴を説明します。
ドライバーの不具合
最も多い原因がドライバーの異常です。古いバージョンのまま利用していたり、互換性のないドライバーをインストールしていると、デバイスが正常に動作できません。最新の正しいドライバーに更新することで改善する例が多いです。
Windowsアップデート未適用やレジストリ異常
Windowsが最新化されていない場合、互換性の問題からデバイスが認識されないことがあります。また、レジストリに誤った値が残っているとコード10エラーを引き起こすことがあります。アップデートやレジストリ修正で改善するケースもあります。
USBポートの物理的な不良
ポート自体の摩耗や破損によって接続が不安定になるケースもあります。この場合、別ポートでの確認や他PCでの動作チェックが有効です。放置すると完全に認識できなくなるリスクがあるため、軽視はできません。
デバイスやUSBコントローラーの故障
コード10エラーは、物理的なデバイス自体の故障や、マザーボード側のUSBコントローラー異常でも発生します。ドライバー更新では改善せず、特にHDDやSSD、USBメモリといったストレージ系デバイスで起きた場合は、内部劣化や基板障害が進行している可能性が高いです。
この状態で無理に再接続や操作を続けると、データへのアクセスが完全に失われるリスクがあります。重要な情報を守るためには、速やかに使用を中止し、バックアップを取ったうえでデータ復旧業者へ相談することが安全です。
当社では、こうしたトラブルにおいても24時間365日対応の無料診断をご案内しております。
【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク
「コード10 このデバイスを開始できません」エラーが出た――そんなトラブルに直面したとき、まずは自力で何とかしようと対応する方が多いと思います。
「コード10 このデバイスを開始できません」と表示される場合、ドライバの不具合やハードウェアの故障が原因のことがあります。自力で何度も再インストールや設定変更を繰り返すと、状態を悪化させたり保存データを失うリスクがあります。
専門業者であれば、正確な診断に基づいて最適な方法で復旧を進めるため、データ消失を最低限に抑えることができます。中でもデジタルデータリカバリーは、以下の理由から多くの方に選ばれています。
- 相談実績46万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
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- 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有
大切なデータを守るには、まずは自力対応よりも専門的な判断が欠かせません。操作を誤る前に、まずは当社にご相談ください。
「コード10 このデバイスを開始できません」エラーの対処法
ここでは安全に実行できる代表的な対処法を紹介します。軽い方法から順番に試していくことで、不要なリスクを避けながら解決を目指すことができます。
PCやデバイスの再起動
一時的な不具合でコード10が表示される場合は、PCやデバイスの再起動で解決することがあります。
- PCを再起動する。
- 外付けデバイスは一度取り外し、再度接続して確認する。
- 改善があるかをチェックする。
別ポート・他PCでの確認
USB機器などの場合、ポートやPCを変えて動作確認することで不具合箇所の切り分けが可能です。
- 現在のポートから外して、別のUSBポートに接続する。
- 別のPCでも動作確認を行う。
- どこで不具合が発生するかを特定する。
ドライバーの更新・再インストール
古いドライバーや破損したドライバーが原因の場合、最新のものへ更新または再インストールすることで改善します。
- 「スタート」→「デバイスマネージャー」を開く。
- 対象デバイスを右クリックし、「ドライバーの更新」または「デバイスのアンインストール」を選択する。
- 再起動後に自動認識されるか確認する。
過去のドライバーへのロールバック
新しいドライバーが原因で不具合が出る場合、以前のバージョンへ戻すことで安定することがあります。
- 「デバイスマネージャー」を開き、対象デバイスを右クリックする。
- 「プロパティ」→「ドライバー」タブを選択。
- 「ドライバーを元に戻す」をクリックする。
Windows Updateの実行
OSの不具合によるエラーは、最新のWindows Updateを適用することで解消されることがあります。
- 「設定」→「更新とセキュリティ」を開く。
- 「Windows Update」を選択し、「更新プログラムのチェック」をクリック。
- 最新の更新を適用後、再起動する。
システムの復元
ドライバー更新などを行う前の復元ポイントに戻すことで、正常に戻ることがあります。
- 「コントロールパネル」→「システムとセキュリティ」→「システム」を開く。
- 「システムの保護」→「システムの復元」を選択。
- エラー発生前の復元ポイントを選び実行する。
レジストリ修正
レジストリに不正な値が残っている場合は修正が必要です。ただし、操作を誤るとシステム不具合を招くため、慎重に行ってください。
- 「Win＋R」で「regedit」と入力し、レジストリエディタを開く。
- 対象のキー（例：StorageDevicePolicies）を確認する。
- 不適切な値を修正または削除する（事前にバックアップ必須）。
デバイス交換
物理故障が原因であれば新品交換が必要です。ストレージ機器の場合、交換前にバックアップを取ることを強く推奨します。誤操作でデータが完全消失するリスクがあるため、注意してください。
専門業者に相談する
これらの対処を行っても改善しない場合は、ハードウェアに深刻な問題が発生している可能性があります。特にデータを保存しているUSBや外付けHDD/SSDでコード10エラーが発生した場合、自力での修復は危険です。データ損失を防ぐためにも、早めにデータ復旧の専門業者に相談することをおすすめします。
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※1 期間：2011年1月以降
※2 内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
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よくある質問
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弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
