Macの起動時に「歯車マーク（ギアアイコン）」が表示されたまま止まってしまい、不安を感じていませんか？この症状は、起動ディスクやシステムの不具合が原因である場合が多いです。
- 電源を入れても歯車マークから進まない
- アップデート後にフリーズしてしまう
- セーフモードや通常起動ができない
こうした状態は、システムファイルの破損やディスクエラー、さらには物理障害まで考えられます。自己流の操作で回復を試みると、かえって状況を悪化させる可能性があります。
誤った操作でデータが失われる危険が高いため、慎重な対応が必要です。
本記事では、Macが歯車マークで止まる原因と、段階的に試せる対処法をわかりやすく紹介します。
もし大切なデータを保存したMacが起動できなくなった場合は、私たちデジタルデータリカバリーにご相談ください。相談から初期診断・お見積りまで24時間365日無料でご案内しています。
目次
Macが歯車マークで止まる原因
Macが歯車マークで止まるのは、システムやストレージに障害が発生している可能性が高いです。ここでは代表的な原因を整理します。
システムファイルの破損
Macが歯車マークで止まる原因のひとつに、システムファイルの破損があります。必要なファイルが欠損しているとOSを正常に読み込めず、起動処理が進まなくなります。誤ってファイルを削除した場合や、突然の強制終了・停電などによって破損が起こることも少なくありません。
アップデートや設定変更による不具合
macOSのアップデート直後や設定の変更後に、歯車マークから進まなくなるケースがあります。互換性の問題や更新の失敗が関係することもあります。
ストレージデバイスの故障
HDDやSSDに物理的な故障がある場合、OSを正常に読み込めず歯車マークの画面で停止することがあります。落下や衝撃、経年劣化などが原因で発生しやすく、内部部品の損傷によってデータにアクセスできなくなります。
この状態で無理に起動や再起動を繰り返すと障害が進行し、データが完全に消失する危険があります。大切なデータを守るためには自力での操作は避け、速やかにデータ復旧業者に相談することが最も安全な対応です。
【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク
「Macが歯車マークで止まる」――そんなトラブルに直面したとき、まずは自力で何とかしようと対応する方が多いと思います。
起動時に歯車マークから進まない場合、システム領域の異常や内部故障が関係している可能性があります。自己判断で強制終了や初期化を繰り返すと状態が悪化し、データ復旧が困難になるリスクが高まるため注意が必要です。
専門業者であれば、正確な診断に基づいて最適な方法で復旧を進めるため、データ消失を最低限に抑えることができます。中でもデジタルデータリカバリーは、以下の理由から多くの方に選ばれています。
- 相談実績46万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
- 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という業界トップクラスの技術力
- 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有
大切なデータを守るには、まずは自力対応よりも専門的な判断が欠かせません。操作を誤る前に、まずは当社にご相談ください。
Macが歯車マークで止まるときの対処法
歯車マークで止まる場合は、次の対処法を順に試すことで改善が見込めます。
強制シャットダウン
一時的なエラーなら強制終了で改善する可能性があります。
- 電源ボタンを10秒以上押し続ける
- 完全に電源が切れたら数秒待つ
- 再度電源を入れて確認する
セーフモードで起動
不要な機能を停止しながら起動するモードです。システムチェックを行い、軽度の不具合なら改善が期待できます。
- Macをシャットダウン
- 電源を入れ、すぐに「Shiftキー」を押し続ける
- ログイン画面が出たらキーを離す
- 通常より時間がかかるため、30分程度待つこともある
リカバリーモードで修復
ディスクユーティリティを利用して起動ディスクを修復します。システムエラーが原因のときに有効です。
- Macをシャットダウン
- 電源を入れ「Command + R」を押し続ける
- macOSユーティリティが表示されたら「ディスクユーティリティ」を選択
- 起動ディスクを選び「First Aid」を実行
起動ディスクを手動選択
誤ったディスクが選択されている場合に有効です。
- 電源を入れ「Optionキー」を押し続ける
- 表示された一覧から「Macintosh HD」などを選択
SMC/NVRAMリセット
ハードウェア関連の設定をリセットすることで改善する場合があります。詳細はApple公式手順を確認してください。
専門業者に相談する
これらを試しても改善しない場合はストレージの物理障害の可能性があります。無理に再インストールするとデータ消失の危険があるため、データが大切な場合は専門業者へご相談ください。
デジタルデータリカバリーは46万件以上の相談実績（※1）と復旧件数割合91.5%（※2）を誇り、初期診断・お見積りは無料で24時間365日対応しています。
※1 期間：2011年1月以降
※2 内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは、「データ復旧専門業者14年連続データ復旧国内売り上げNo.1」の実績を持つデータ復旧業者です。データ復旧の技術力として、「データ復旧率最高値95.2％」を誇っています。
また、データ復旧業者の最後の砦と言われる所以として、「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」の実績を信頼いただいています。他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーの復旧技術であれば復旧できたという事例も多数ございます。是非ご相談ください。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
