Surface Proが熱暴走する原因と対処法を徹底解説

作業中にSurface Proが突然高温になり、そのまま強制的にシャットダウンしてしまったことはありませんか？

• ファンの音が大きくなり本体が異常に熱い
• 使用中に急に電源が落ちて作業が中断される
• パネルが浮いてきたり、筐体が歪んでいる

こうした「熱暴走」を放置すると、内部パーツの劣化や基板の損傷を招き、最悪の場合はデータ消失や起動不能に直結するリスクがあります。

Surfaceシリーズは構造上、放熱が不十分になりやすく、特に負荷のかかる作業時に症状が顕著に現れます。本記事では、熱暴走の主な原因と再発を防ぐための具体的な対策を、専門的な視点でわかりやすく解説しています。

もし既に不具合が出ている場合や、内部データが心配な方は、まずは無料の初期診断をご利用ください。24時間365日、専門スタッフが安全に対応いたします。

Surface Pro熱暴走の原因

Surface Proの熱暴走にはいくつかの背景があります。単なる高負荷だけでなく、環境やハードウェアの状態も影響します。以下に代表的な原因を整理しました。

CPUやGPUへの高負荷

動画編集やゲーム、複数のアプリを同時に開くなど、処理が集中するとCPUやGPUが高温になり熱暴走を起こしやすくなります。この状態を放置するとシステムエラーやデータ消失の恐れがあります。

通気口や冷却ファンの詰まり

長期間使用することで内部にホコリが溜まり、排熱効率が低下します。その結果、熱がこもりやすくなり、突然の強制シャットダウンや起動不良を招くことがあります。

高温環境での使用

直射日光下や高温多湿の場所での使用は、Surface Proに推奨されていません。0〜35℃の範囲を超えて利用すると、バッテリーや基盤の寿命を縮める危険があります。

バッテリーの劣化・膨張

長期間の使用や高負荷の作業を続けていると、Surface Proのバッテリーが劣化し、内部で膨張してしまうことがあります。最近、バッテリーの減りが早くなった、筐体がわずかに膨らんでいる気がする、背面が異常に熱くなるといった症状が出ている場合は要注意です。

バッテリーが膨張している状態で使い続けると、発熱の悪化や部品の損傷につながり、最悪の場合、発火やデータの消失といった深刻なトラブルに発展することもあります。こうした異変に気づいた時点で、すぐに専門業者に相談することが大切です。

当社では、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日無料でご案内しています。まずはお気軽にご相談ください。 

【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク

「ファンの音が大きくなり本体が異常に熱い」「使用中に急に電源が落ちて作業が中断される」――そんなトラブルに直面したとき、まずは自力で何とかしようと対応する方が多いと思います。

誤って冷却ファンの掃除を無理に行ったり、何度も強制的に再起動を繰り返したりすると、内部の故障をさらに悪化させるケースがあります。特に基板や電源まわりに不具合がある場合、自己流の対応によって状態が深刻化するリスクがあります。

専門業者であれば、正確な診断に基づいて最適な方法で復旧を進めるため、データ消失を最低限に抑えることができます。中でもデジタルデータリカバリーは、以下の理由から多くの方に選ばれています。

• 相談実績46万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
• 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という業界トップクラスの技術力
• 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有

大切なデータを守るには、まずは自力対応よりも専門的な判断が欠かせません。操作を誤る前に、まずは当社にご相談ください。

 

Surface Pro熱暴走の対処法

Surface Proの熱暴走は、環境の改善やソフトウェア設定の見直しで軽減できます。以下では物理的なケアからソフト的な調整まで、具体的な方法を紹介します。

機器を冷ます方法

過熱している場合はまず使用を中止し、涼しい場所で冷ますことが重要です。冷却を誤ると内部に結露が生じ、さらなる故障を招くため注意が必要です。

通気口や冷却ファンの清掃方法

ホコリが詰まると排熱効率が著しく低下します。定期的な清掃を行うことで熱暴走のリスクを下げられます。

通気口や冷却ファンの清掃は効果的ですが、本体を開けて内部に触れると故障の原因になる恐れがあります。無理な作業は状態を悪化させるリスクがあるため、不安がある場合は専門業者への相談が安全です。

ソフトウェア設定の見直し

高負荷アプリや設定を調整することで内部温度を下げられます。特に電源プランやCPU設定を最適化することが有効です。

専門業者に相談する

Surface Proが熱暴走を起こし、フリーズや強制シャットダウンを繰り返す場合、バッテリー・ストレージの領域の破損が原因になっている可能性があります。自己判断で操作を続けるとデータが上書きされ、復旧が難しくなる恐れがあるため注意が必要です。

大切なデータを守るためには、修理や買い替えを検討する前に専門業者へ相談することが安心です。

当社デジタルデータリカバリーでは、これまでに7,300件以上のご相談（※1）に対応し、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※2）という実績を維持しています。初期診断とお見積りは無料で、24時間365日対応可能です。

熱暴走によるデータ損失を防ぐためにも、まずはお気軽にご相談ください。

※1：算出期間：2016年6月1日～ 
※２：内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績 

なぜデジタルデータリカバリーでは復旧困難な機器の復旧事例が多いのか

デジタルデータリカバリーはこれまで数々の復旧に成功してきました。復旧事例が多いのには、理由があります。

業界トップクラスの実績

私たちデジタルデータリカバリーは、14年連続で国内売上No.1（※1）。累計46万件以上（※2）の相談実績をもとに、あらゆるデータトラブルと向き合ってきました。

「データが戻ってくるかどうかは、最初の診断で決まる」
そう言っても過言ではありません。

最大の強みは、その“症例データの蓄積数”。
すべての相談内容を電子カルテのように管理し、障害のパターンと復旧手法を社内でデータ化。
これにより、問題の切り分けが圧倒的に早くなり、対応スピードと成功率の向上につながっています。

その結果、48時間以内に対応を完了した件数は全体の約80%。
一部復旧を含む復旧件数割合は91.5%（※3）と、業界でも高水準の成果を出し続けています。

国内最高峰の復旧設備

復旧の成功事例の多さは、デジタルデータリカバリーの技術力の高さを象徴しています。復旧成功の要因として、次の点が挙げられます：

• 蓄積された知見に基づき、障害箇所を正確に特定
• 最新技術を駆使した独自の復旧手法を開発
• 精密な環境での復旧作業（専用クリーンルーム完備）

これらの要素が、他社では対応が難しいケースでも「不可能を可能に」しています。

「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」ですので、他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーでは復旧できる可能性もございます。是非ご相談ください。

※1：データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを専門としてサービス提供している企業のこと、 第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく。（集計期間：2007年～2020年）
※2：期間：2011年1月1日～
※3：2023年10月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合。