Windows10のLenovoパソコンで不具合が起きて、次のような状況に悩んでいませんか?
- 電源を入れてもエラーが出て正常に起動できない
- 動作が不安定で、アプリや設定が開けない
- ウイルス感染やドライバー不具合の可能性がある
このような場合に役立つのが「セーフモード」です。セーフモードでは必要最小限のドライバーとサービスのみで起動するため、通常では操作できない状態でも不具合の切り分けや修復を行いやすくなります。放置して使い続けると、システムの損傷やデータ消失につながる危険があるため、早めの対応が必要です。
本記事では、Windows10が起動できる場合と、起動できない場合のそれぞれについて、セーフモードで立ち上げる具体的な手順をわかりやすく解説します。正しい操作を理解すれば、突然のトラブル時にも落ち着いて対応できるようになります。
「セーフモードに入れない」「何度試しても起動できない」とお困りの方は、24時間365日対応の無料診断をご利用ください。専門家が原因を特定し、安全な解決策をご案内しますので安心です。
目次
セーフモードが必要になる原因
セーフモードでの起動が必要となる原因は、ソフトウェアの不具合からハードウェア障害まで幅広く存在します。放置すればデータ消失や起動不能に発展することもあるため、正しい切り分けが重要です。
ドライバーやアプリの不具合
不適切なドライバーやアプリが原因でWindowsが正常に起動できない場合、セーフモードでの起動が有効です。
Windows Updateの不具合や相性問題
更新プログラムとの相性によって起動に不具合が発生することがあり、セーフモードでアンインストール作業を行う必要があります。
ウイルスやマルウェア感染
感染により通常起動できない場合、セーフモードでの起動によってウイルス対策ソフトを実行しやすくなります。
HDDやSSDの障害
Lenovoパソコンがセーフモードでも正常に起動できない場合、HDDやSSDの障害が原因となっている可能性があります。ストレージに不具合があると、必要なシステム情報を読み取れず、起動エラーにつながることがあります。
こうした障害は、経年劣化による部品の摩耗だけでなく、落下や衝撃といった外的なダメージでも発生します。HDDは繊細な構造のため、摩耗や衝撃で異音や読み取り不良が出ることがありますが、SSDは前触れなく突然認識されなくなるケースも少なくありません。
物理障害は外から判断するのが難しく、再起動や通電を繰り返すことで状態を悪化させるおそれがあります。セーフモードでも起動できない場合は、早めに専門業者へ相談することが重要です。
当社では、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日無料でご案内しています。まずはお気軽にご相談ください。
【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク

「電源を入れてもエラーが出て正常に起動できない」「動作が不安定で、アプリや設定が開けない」――そんなトラブルに直面したとき、まずは自力で何とかしようと対応する方が多いと思います。
エラーで起動できない状態で再起動を繰り返したり、自力で修復を試みると、システム破損やデータ消失につながるおそれがあります。動作が不安定でアプリや設定が開けない症状は内部障害の可能性があり、安易な操作は危険です。
専門業者であれば、正確な診断に基づいて最適な方法で復旧を進めるため、データ消失を最低限に抑えることができます。中でもデジタルデータリカバリーは、以下の理由から多くの方に選ばれています。
- 相談実績46万件以上(2011年1月~)の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
- 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%(※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合=データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績)という業界トップクラスの技術力
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大切なデータを守るには、まずは自力対応よりも専門的な判断が欠かせません。操作を誤る前に、まずは当社にご相談ください。
セーフモード起動方法
Lenovoパソコンでセーフモードを起動する方法は複数あります。Windowsが動作するかどうかに応じて適切な方法を選びましょう。
Shiftキー+再起動から起動する
Windowsが起動できる場合に有効な方法です。
- 「Shift」キーを押しながら「スタート」→「電源」→「再起動」を選びます。
- 「オプションの選択」→「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「スタートアップ設定」→「再起動」を選択します。
- 表示された画面で「4」または「F4」を押すとセーフモードで起動します。ネットワーク付きは「5/F5」、コマンドプロンプト付きは「6/F6」です。
msconfigでセーフモードを有効化する
システム構成ユーティリティから設定する方法です。
- 「Windowsキー+R」で「ファイル名を指定して実行」を開きます。
- 「msconfig」と入力し「ブート」タブを選びます。
- 「セーフブート」にチェックを入れて「適用」→「OK」を押します。
- 再起動するとセーフモードで起動します。解除する際はチェックを外して再起動します。
Windowsが起動しない場合の自動修復から起動する
通常起動ができない場合に試す方法です。
- 電源投入後に強制シャットダウン(電源長押し)を2~3回繰り返します。
- 「自動修復」画面が表示されたら「詳細オプション」を選びます。
- 「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「スタートアップ設定」→「再起動」を選択します。
- 「4」または「F4」を押してセーフモードで起動します。
改善ができない場合は、専門御者へ相談を
Lenovoパソコンをセーフモードで起動することで多くの不具合を切り分けられますが、ストレージ障害や基板トラブルが原因の場合は自力での解決が難しいこともあります。
当社は46万件以上の相談実績(期間:2011年1月以降)と官公庁や法人1万社以上との取引実績を持ち、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%(内、完全復旧57.8%。復旧件数割合=データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績)を誇ります。
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なぜデジタルデータリカバリーでは復旧困難な機器の復旧事例が多いのか
デジタルデータリカバリーはこれまで数々の復旧に成功してきました。復旧事例が多いのには、理由があります。
業界トップクラスの実績

私たちデジタルデータリカバリーは、14年連続で国内売上No.1(※1)。累計46万件以上(※2)の相談実績をもとに、あらゆるデータトラブルと向き合ってきました。
「データが戻ってくるかどうかは、最初の診断で決まる」
そう言っても過言ではありません。
最大の強みは、その“症例データの蓄積数”。
すべての相談内容を電子カルテのように管理し、障害のパターンと復旧手法を社内でデータ化。
これにより、問題の切り分けが圧倒的に早くなり、対応スピードと成功率の向上につながっています。
その結果、48時間以内に対応を完了した件数は全体の約80%。
一部復旧を含む復旧件数割合は91.5%(※3)と、業界でも高水準の成果を出し続けています。
国内最高峰の復旧設備

復旧の成功事例の多さは、デジタルデータリカバリーの技術力の高さを象徴しています。復旧成功の要因として、次の点が挙げられます:
- 蓄積された知見に基づき、障害箇所を正確に特定
- 最新技術を駆使した独自の復旧手法を開発
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これらの要素が、他社では対応が難しいケースでも「不可能を可能に」しています。
「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」ですので、他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーでは復旧できる可能性もございます。是非ご相談ください。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」(算出期間:2011年1月1日~)を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
※1:データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを専門としてサービス提供している企業のこと、 第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく。(集計期間:2007年~2020年)
※2:期間:2011年1月1日~
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よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
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復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。