「ファイルが見つかりません」と表示されたときの原因と対処法

ファイルを開こうとしたときに、突然「見つからない」「開けない」といった経験をしたことはありませんか。こうした症状は、単純な削除や移動によるものだけでなく、一時的な同期不良やシステムの不具合が原因となる場合もあります。

しかし、自己流で探し回ったり復元を繰り返したりすると、データが上書きされてしまい、取り戻せなくなるリスクが高まります。大切なファイルを守るためには、原因を正しく切り分け、安全な手順で対応することが欠かせません。

少しでも不安を感じたときは、24時間365日対応の無料診断をご利用ください。現状を正確に確認し、最適な解決策を見極めることができます。

「ファイルが見つかりません」と表示されたときの主な症状

「ファイルが見つかりません」と表示されたときの主な症状は次の通りです。

同じ「ファイルが見つかりません」という症状でも、原因は削除や移動、保存先ドライブの異常、システムトラブルなどさまざまです。ファイルを再び正常に利用するためには、状況に応じた正しい対処法を実行する必要があります。

誤った復元操作や自己判断での作業を繰り返すと、ファイルの痕跡が上書きされ、最悪の場合完全に失われる恐れがあります。ファイルが見つからない原因を正しく把握し復旧するには、専門知識を持つ業者の診断を受けることが重要です。

当社では相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。ぜひ気軽にご相談ください。

ファイルが見つからない主な原因

ファイルが見つからないときには、削除や移動といった単純な要因から、ネットワークやシステムの不具合まで複数の可能性があります。誤って操作を繰り返すと復旧が難しくなることもあるため注意が必要です。

ファイル削除や移動

ユーザー操作やソフトの処理でファイルが削除・移動された可能性があります。フォルダごと移動されるケースもあるため、思わぬ場所を探す必要があります。

ファイル名・拡張子の変更やスペルミス

拡張子が変更されたり、名前の一部を誤って編集した場合、検索で見つからなくなることがあります。

保存先パスの不一致

ショートカットやリンク先のパスが古い場合、実際の保存場所と異なるために「見つからない」と表示されます。

外付け機器や共有ドライブの接続不良

外付けHDDやUSB、ネットワークドライブが取り外されている、あるいは認識されていないケースです。

クラウド同期やネットワークの不具合

クラウドサービスの一時的なエラーやネットワーク不具合で、一時的にファイルにアクセスできなくなることがあります。

システム障害やウイルスによる問題

「ファイルが見つかりません」と表示される背景には、システム障害やウイルス感染が関わっていることがあります。

突然のフリーズや強制終了を繰り返していたり、最近パソコンの動作が重くなったりしている場合は、システム内部でトラブルが進行している可能性があります。また、知らないうちにウイルスに感染してファイルが破損・削除されてしまうケースも少なくありません。

こうした状態を放置すると、必要なデータが次々と失われたり、最悪の場合はパソコン自体が起動しなくなるリスクがあります。少しでも心当たりがある場合は、早めに専門業者へ相談することが安全です。

当社では、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日無料でご案内しています。まずはお気軽にご相談ください。 

【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク

保存していたはずのファイルを開こうとすると「ファイルが見つかりません」と表示される――そんなトラブルに直面したとき、まずは自力で何とかしようと対応する方が多いと思います。

しかし、誤って初期化や上書きをしてしまったり、無理に操作を繰り返すことで状態をさらに悪化させてしまうケースも少なくありません。特に内部の故障が原因である場合、自力での対応はかえってデータ消失のリスクを高める可能性があります。

専門業者であれば、正確な診断に基づいて最適な方法で復旧を進めるため、データ消失を最低限に抑えることができます。中でもデジタルデータリカバリーは、以下の理由から多くの方に選ばれています。

• 相談実績46万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
• 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という業界トップクラスの技術力
• 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有

大切なデータを守るには、まずは自力対応よりも専門的な判断が欠かせません。操作を誤る前に、まずは当社にご相談ください。

 

ファイルが見つからないときの対処法

エラーが出たときは落ち着いて以下の手順を確認してください。簡単な検索や設定の見直しで解決することも少なくありません。

ゴミ箱や別フォルダを確認する

削除や移動が原因の場合、ゴミ箱や別のフォルダに残っていることがあります。

ファイル名や拡張子を確認する

誤った変更や入力ミスで検索にヒットしないことがあります。

保存先パスを再確認する

ショートカットやリンク先が古い場合、実際の場所が異なる可能性があります。

外付け・共有ドライブを確認する

外付けHDDやクラウドが認識されていないことが原因の場合があります。

アプリや保存設定を見直す

保存先設定が誤っている場合、意図した場所に保存されていないことがあります。

復元ソフトや業者に相談する

ファイルがどうしても見つからない場合、復元ソフトや専門業者の利用が有効です。

復元ソフトは手軽に試せますが、誤操作でデータが上書きされるなど復旧が困難になるリスクがあります。確実性を高めたい場合や重要なデータが失われた場合は、専門業者へ相談することが安心です。

再起動や同期のリフレッシュを行う

一時的な不具合や同期エラーが原因の場合、再起動で改善することがあります。

専門業者に相談する

「ファイルが見つかりません」と表示され、紹介した対処法を試しても改善しない場合は、ファイルシステムやシステム領域自体が破損している可能性があります。このまま自己流で修復を繰り返すと、システム領域や大切なファイルが上書きされ、復旧が難しくなる危険があります。

大切なデータを守るためには、正確な診断と専門的な対応が欠かせません。当社デジタルデータリカバリーでは、他社で「復旧不可」と判断されたケースも含め、これまでに7,300件以上のご相談（※1）に対応してきました。一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※2）という実績を維持しております。

初期診断とお見積りは無料で、24時間365日対応しています。「ファイルが見つかりません」と表示された場合は、データ損失を防ぐためにも早めにご相談ください。

※1：算出期間：2016年6月1日～ 
※２：内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績 

なぜデジタルデータリカバリーでは復旧困難な機器の復旧事例が多いのか

デジタルデータリカバリーはこれまで数々の復旧に成功してきました。復旧事例が多いのには、理由があります。

業界トップクラスの実績

私たちデジタルデータリカバリーは、14年連続で国内売上No.1（※1）。累計46万件以上（※2）の相談実績をもとに、あらゆるデータトラブルと向き合ってきました。

「データが戻ってくるかどうかは、最初の診断で決まる」
そう言っても過言ではありません。

最大の強みは、その“症例データの蓄積数”。
すべての相談内容を電子カルテのように管理し、障害のパターンと復旧手法を社内でデータ化。
これにより、問題の切り分けが圧倒的に早くなり、対応スピードと成功率の向上につながっています。

その結果、48時間以内に対応を完了した件数は全体の約80%。
一部復旧を含む復旧件数割合は91.5%（※3）と、業界でも高水準の成果を出し続けています。

国内最高峰の復旧設備

復旧の成功事例の多さは、デジタルデータリカバリーの技術力の高さを象徴しています。復旧成功の要因として、次の点が挙げられます：

• 蓄積された知見に基づき、障害箇所を正確に特定
• 最新技術を駆使した独自の復旧手法を開発
• 精密な環境での復旧作業（専用クリーンルーム完備）

これらの要素が、他社では対応が難しいケースでも「不可能を可能に」しています。

「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」ですので、他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーでは復旧できる可能性もございます。是非ご相談ください。

※1：データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを専門としてサービス提供している企業のこと、 第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく。（集計期間：2007年～2020年）
※2：期間：2011年1月1日～
※3：2023年10月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合。