BitLockerで暗号化したドライブを誤ってフォーマットしてしまい、「データはもう戻らないのでは」と不安になっていませんか？私たちは状況別に安全な手順をご案内できます。
- 回復キーの入力を求められ開けない
- フォーマット後に中身が見えなくなった
- 復元ソフトで認識や復号ができない
こうした症状は、軽微な論理エラーから暗号化メタデータの破損、さらには内部ストレージの物理障害まで幅広く関係し、適切な見極めと手順が欠かせます。
誤操作で暗号化情報を上書きすると復旧不能に至る恐れがあるため、慌てず正しい順序での対応が重要です。
本記事では、まず確認すべきポイントと安全性の高い対処手順をステップで解説し、回復キーの扱い方や注意点もわかりやすく整理します。
もし失いたくない大切なデータが含まれる場合や自力対応に不安がある場合は、私たちデジタルデータリカバリーへご相談ください。相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。
目次
フォーマットされたBitLocker暗号化ドライブの原因
フォーマット後にアクセスできない理由は1つではありません。BitLocker特有の暗号化・復号プロセスに加え、ファイルシステムやデバイス側の状態が影響します。ここでは代表的な原因を整理し、見極めのポイントと注意点を解説します。
回復キーが見つからない
BitLockerは暗号化ドライブの復号に48桁の回復キーが必須です。フォーマットの有無にかかわらず、キーが無いと通常の手段で内容を読むことはできません。Microsoftアカウント、印刷物、保存用USB、社内管理（AD/Azure ADなど）を丁寧に確認することが最優先です。キー不明の場合は復元方針が大きく制限されます。
論理障害による暗号化メタデータ破損
クイック/フルフォーマットや異常終了で、BitLockerのメタデータ領域やファイルシステム情報が破損することがあります。復号自体は通っても配下の構造が崩れ、正しくファイルが列挙できない状態になる例もあります。この局面での誤修復は残存情報の上書き・劣化を招き復旧率を下げるため、状況次第で専門業者に相談する判断が重要です。
ストレージデバイスの物理障害（HDD/SSD）
ストレージデバイスが物理的に故障すると、データの読み書きが不安定になり、暗号化情報の読み取りも困難になります。HDD（磁気ディスクで記録）ではヘッド摩耗や表面傷、不良セクタ（読み書き不能領域）の拡大、SSD（半導体メモリで記録）ではコントローラ（制御部品）の不具合やNANDメモリの劣化、ファームウェア（内部制御プログラム）の異常が典型です。症状はフリーズ、異音、容量表示の異常などです。
こうした物理障害下での電源入れ直しや復旧ソフト試用は、障害悪化や二次損傷の原因になります。自己分解や基板交換、強制スキャンは致命的な上書きを招きやすく、安全な復旧にはクリーンルームなど専門設備が必要です。暗号化解除（例：BitLocker）が必要な場合もあるため、無理をせず早期にデータ復旧業者へ相談することが確実です。
【要注意】BitLocker回復キーなしでは解除できない
「OSが起動しない」「BitLockerの回復キーが分からない」といった重度なトラブルは、自力での対応が難しく、操作を誤るとデータ消失につながるリスクもあります。BitLockerには非常に強固な暗号化が施されており、回復キーが不明な状態での解除や復旧はほぼ不可能です。
解除できないデバイスの中に大切なデータが残されている場合、無理に操作を続けるよりも、安全性の高い方法としてデータ復旧の専門業者に相談するのが確実です。ただし、一般的な復旧業者の多くは回復キーがないと対応自体ができず、BitLockerの解除や解析には基本的に対応していないのが現状です。
その点、デジタルデータリカバリーでは独自の技術開発を進めており、回復キーが不明な状態でも対応できる体制を整えています。BitLockerが解除できない状態からでも、データを復旧できた事例が多数あります。
当社が選ばれ続けている理由は、以下の実績にあります：
- 相談実績46万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
- 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という業界トップクラスの技術力
- 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件を超えており、独自の復旧技術を保有
他社で「回復キーがないと対応できない」と断られてしまったBitLockerのトラブルでも、当社であれば復旧のご案内ができます。まずは無料の初期診断から、お気軽にご相談ください。
フォーマットされたBitLocker暗号化ドライブの対処法
ここからはリスクを抑える順で、基本確認から実作業までを説明します。重要データがある場合は「安全確保（複製）」を優先し、原本への書き込みや長時間のスキャンを避けることが成功率を高めます。
BitLocker回復キーの確認と整理
復元可否を左右する最重要要素です。Microsoftアカウント、印刷、保存用USB、社内IT管理の保管先をすべて洗い出し、複数のキーがある場合は対象ドライブと照合して管理しましょう。
- 別PC/スマホで https://aka.ms/myrecoverykey にサインインし、保存済みキーを確認する。
- 印刷物・USB保存・社内配布資料・管理者配布の回復情報をすべて見直す。
- 対象デバイス名・日付などで照合し、48桁キーを安全に控えて保管する。
ディスク全体イメージ（複製）を先に作成
原本への負荷を避けるため、可能ならセクタ単位のイメージを別ストレージに取得します。誤った設定は上書き・劣化・進行性の故障を加速させる恐れがあるため、慎重に行いましょう。
- 容量に余裕のある健全な外付けHDD/SSDを準備し、作業用PCに接続する。
- 対象ドライブは読み取り専用で接続（可能ならライトブロッカーを使用）し、電源の安定を確保する。
- セクタバイセクタ方式のイメージ取得ツールで保存先を外部ストレージに指定し、完全イメージを作成する。
BitLocker対応の復元ソフトで復旧を試す
回復キーが判明し、物理異常が無い場合に限定して試行します。重要データや不安がある場合は無理に進めず、早期に専門家の判断を仰ぐことをおすすめします。
データ復元ソフトには復旧の不完全性があるため、文字化けや一部破損が生じる可能性があります。また物理的な故障には一切対応できないため、大事なデータが保存されている場合は専門業者に問い合わせることをおすすめします。
専門業者に相談する
回復キー不明、物理障害の疑い、ソフトで結果が出ない、高度な論理障害が疑われる場合は、データ復旧の専門設備とノウハウが必要です。BitLockerは暗号化構造が複雑で、他社で断られたケースでも当社には復旧実績があります。媒体状態の診断、無破壊クローン、復号・データ抽出まで一貫対応し、成功率を最優先します。
デジタルデータリカバリーは、これまでに46万件以上の相談実績（※1）を持ち、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※2）という高い成果を上げています。初期 診断とお見積りは無料で、24時間365日対応していますので、不安を感じた時点でお気軽にご相談いただけます。
※1 期間：2011年1月以降 ※2 内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは、「データ復旧専門業者14年連続データ復旧国内売り上げNo.1」の実績を持つデータ復旧業者です。データ復旧の技術力として、「データ復旧率最高値95.2％」を誇っています。
また、データ復旧業者の最後の砦と言われる所以として、「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」の実績を信頼いただいています。他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーの復旧技術であれば復旧できたという事例も多数ございます。是非ご相談ください。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
